Отзыв на Amethyst 4

Моя жена забронировала этот отель из-за близости к основным достопримечательностям старого города Стамбула.
Когда мы приехали, оказалось, что моя жена случайно записала в бронь одноместное размещение.
Я знал, что из-за этого нам придется заплатить дополнительную плату, и это было бы нормально, если бы это было разумно.
На стойке регистрации нам сообщили, что дополнительное размещение составляет 55 евро за ночь, что делает номер ровно вдвое больше, чем мы за него заплатили.
После 20-минутных споров по поводу возмутительной платы у нас не было другого выбора, кроме как заплатить дополнительную плату за первую ночь, так как мы приехали очень поздно (2 часа ночи), и наша бронь не подлежала возврату.
На следующее утро мы поговорили с менеджером стойки регистрации.
Этот менеджер был еще менее разумен по сравнению с предыдущим вечером, сказав, что нам придется либо заплатить установленную сумму, либо отменить невозвратное бронирование.
Поговорив с другим менеджером, мы смогли договориться о второй ночи за дополнительные 35 евро (моя жена осталась одна на несколько дополнительных ночей). Хуже всего было двухместное размещение через их собственный веб-сайт (даже дешевле через сторонние сайты), онлайн был всего на 25 евро больше с номером повышенной комфортности.
За все годы пребывания в отелях я ни разу не сталкивался с тем, как руководство отеля решало ту или иную проблему.
Что касается самого размещения, нам пришлось дважды менять номера.
В первую ночь нас поместили в номер, рассчитанный на 2 односпальные кровати, которые вместо этого объединили в одну двуспальную.
Выключатели света в комнате, показанные на одной из моих фотографий, были расположены между двумя изголовьями кровати, поэтому в любой момент, когда ее перекатывали на середину кровати, свет в комнате включался и выключался.
На одеяле на кровати был ожог от сигареты.
Ванная была грязной, со стен отваливались обои.
Хотя вторая комната была не такой плохой, она была размером со шкаф, а ванная тоже была довольно грязной.
В каждой ванной комнате на раковинах были микротрещины.
Я не уверен, каковы критерии, необходимые для того, чтобы считаться 4-звездочным отелем в Турции, но в большинстве западных стран это жилье будет иметь 1 звезду (максимум 2 звезды). Отель был в запущенном состоянии, а начальство на стойке регистрации было самым неуважительным, которое я когда-либо испытывал в своей жизни.
Единственный положительный момент, который я могу сказать об этом отеле, это то, что он имеет очень удобное расположение.
Нам следовало бы лучше изучить отзывы, прежде чем бронировать жилье, поскольку я вижу, что у других был подобный недавний опыт.
Я думаю, мы предполагали, что с нами все будет в порядке, потому что отель должен был быть 4-звездочным, а средний рейтинг по опыту был положительным (я сомневаюсь, сколько положительных отзывов на самом деле являются фальшивыми).

Моя жена хочет, чтобы я отметил, что менеджер по продажам, у которого, по ее словам, были красивые волосы, был единственным сотрудником, который был вежливым и пытался немного компенсировать все проблемы, с которыми мы столкнулись.