Отзыв на Bieno Venus Hotel 4

Отдыхали вдвоём с женой.
Номер 411 на втором этаже в корпусе, где находится хамам.Территория отеля действительно очень красивая, особенно для любителей цветов и растений (это сыграло важную роль при выборе отеля), разнообразное и вкусное питание (как в большинстве отелей такого же уровня), но есть и много недостатков, которые нам не понравились.
Поэтому, несмотря на стремление не обращать внимания на недочёты и сосредоточится на позитивном отдыхе, вернутся в этот отель, к сожалению, желания не возникает.
Сервис, увы, хромает (забывали поставить воду в номер последние несколько дней (4-5 дней, учитывая, что всего их было 8), приходилось иногда ходить на ресепшн её выпрашивать). Можно конечно брать порционную (по 200 мл) в холодильнике баров у бассейна и на пляже; но, во-первых - не всегда хочется очень холодную воду, во-вторых, - почему нужно следить за этим самим, если воду просто должны ставить в номер ежедневно?
Уборщицы, к слову, совсем ничего не понимают по-русски.
Девушка, которая убирала наш номер, не понимала ни слова и по-английски.
Даже грязные полотенца так и не забрала из номера (валялись на полу несколько дней до самого отъезда). Хотя лебедей на кровати складывала (оставляли дважды по $1, потом перестали). Просил её протереть пол (с самого заселения на полу был песок) - так и прожили весь отдых как есть, не допросился, помыла только в ванной (хотя показывал руками на пальцах, думал поняла...). Матрасы на кроватях убитые, пружины шумят настолько, что когда ложишься, опасаешься, что они могут вылезти из матраса и воткнуться в тебя...
Полотенцесушитель на балконе пластиковый и крайне ненадёжный, наполовину сломанный от времени (пластик естественно треснул). Поэтому что-то сушить очень неудобно, а полотенца он вообще не выдерживает.
Их мы, как и большинство гостей, сушили прямо на имеющихся на балконах перилах...
Песчано-галечный пляж здесь - тоже достаточно спорное удовольствие, надеялся привыкнуть, но на 3-й день ступни уже просто "горели" от мелкой гальки, далеко прогуляться по береговой линии было просто нереально (как по гранитной крошке)...
Можно конечно ходить и плавать в специальной пляжной обуви, что многие и делают, но лично мне на отдыхе хочется походить босиком, т.к. в обуви ноги итак парятся целый год, и это просто полезно для здоровья.
Благо на 4-й день отдыха был прилив и уровень воды чуть поднялся как по заказу, поэтому пару дней мы с удовольствием гуляли по песку довольно далеко в обе стороны.
А ещё через пару дней уровень воды снова опустился, и опять "обнажил" гальку береговой линии.
Волны тоже каждый день были разные, море - то спокойное, то бурное, настолько, что взрослому крепкому человеку не просто войти и выйти, не говоря уже о детях и пожилых людях.
Здесь я не имею ввиду, что это недостаток, а просто указываю это для информации.
В общем такое разное море и берег за несколько дней мы видели на отдыхе впервые, это было интересно.
На экскурсии мы не поехали, хотелось просто позагорать и полежать на море.
Отмечу и уже упомянутое в отзывах неудобное время выдачи пляжных полотенец, с 9 до 11 утра.
Завтракая с 7 до 8, мы утром уходили на пляж, не дожидаясь возможности смены полотенец.
Так и обошлись одним комплектом на весь отдых.
Думаю, что как минимум половина гостей делают также.
От других отдыхающих слышали, что у них в номере в ночное время слышно, как работает насос, а также о том, что они больше нигде не видели очереди в столовой за горячим.
Свидетелями которой мы тоже были, периодически в обед и во время ужина, хотя и на непродолжительное время.
Пару раз возникало чувство, что отель переполнен, с точки зрения того, что количество гостей в ресторане (столовой) превышает количество находящихся в отеле отдыхающих для одновременного комфортного приёма пищи.
Официантов здесь упрекнуть не в чем, они старались как могли и "шуршали" как пчёлки.
Слышали и упрёки со стороны людей с детьми дошкольного возраста, по поводу отсутствия каш и сложностей с детской кухней.
Здесь утверждать ничего не могу, кроме того, что рисовую кашу мы видели пару раз (и только её), и нам без детей в этом отношении было проще.
Мы всегда могли найти, что поесть, и остались очень довольны кухней.
На особое отношение к немцам, о котором тоже уже много написано, старались не обращать внимание, но когда во время гала-ужина один из официантов забрал у нас со стола (сидели 3 компании, из России и с Беларуси, всего 7 человек вместе с нами) соль с перцем и салфетки, было не очень приятно.
Мы конечно уже покушали, но такое я видел впервые...
Касательно шоу, которые показывали по вечерам, придираться не хочу, но нам они показались временами очень "затянутыми", понравились лишь некоторые, поэтому особо на них мы не ходили.
Тем более, что балкон нашего номера как раз выходил одним краем на сцену и мы при желании могли смотреть их издалека, прямо оттуда.
Резюмируя свой отзыв, могу сказать, что сервис этого отеля, к сожалению, оставил скорее негативное впечатление.
В качестве основных недостатков отмечу очень старые матрасы, сломанный полотенцесушитель на балконе, вопросы с водой и уборкой номера.
Были и другие нюансы.
Песчано-галечный пляж понравится не всем, и это сильно зависит от уровня моря, как попадёте, кому-то может быть очень некомфортно без специальной обуви.
Грязные стаканы и пустые бутылки на окне прямо напротив входа в номер (у хоз.помещения горничных) до самого отъезда так никто и не убрал, "любовались" на них несколько дней, такое ощущение, что персоналу на это наплевать...
Подтверждаю и уже неоднократно упомянутый в отзывах слабый сигнал бесплатного wi-fi в фойе первого этажа, настолько, что отправить даже короткий видеоролик практически нереально (хорошо, что можно отправить сообщение и фотографии, хотя и не очень быстро), с таким "скоростным" интернетом, сталкиваюсь впервые...
Знакомое по отелям подобного уровня разнообразие кухни понравилось, персонал столовой работает очень оперативно, молодцы!
Главное преимущество отеля - очень красивая территория, не очень большая, но очень уютная.
Где ни встань, - везде вам фото сессию можно сделать, глаз радуется на всё это смотреть, садоводы-любители будут восторге!
К сожалению, у нас нет желания вернуться в этот отель, пусть вам повезёт больше, если решите туда отправиться.
Кондиционер в номере дует прямо на одну из кроватей, поэтому нужно быть очень осторожными с ним и с холодной водой, иначе вы рискуете надолго запомнить не только красоту фауны отеля, но и последующее лечение антибиотиками сильнейшей простуды, будьте здоровы!
Больше фото в моём отзыве можно увидеть на портале turpravda(точка)ru, поскольку здесь ограничение загрузки файлов...