Отзыв на Sural Hotel 5

Не советую! Отвратительно!

Отдыхали в сентябре 2023. Семья 2 взрослых, 2 ребенка!

1. На рецепции работают просто ужасные администраторы. Встречают с кислым лицом (и так было каждый день, 2 недели), лишнего не скажут, на все отвечают да/ нет. Знают только про свой стол и ничего более, почему, объясню дальше.
2. Лифты (3 лифта, в тч1 на 5см больше для колясок), все время ломались, наша коляска чуть больше прогулочных и она не лезла в обычные двери, а именно в тот 1, который застревал или был сломан. Ребенка с коляской носили по лестнице на руках. Это надо делать в любом случае, на пляж идти только через 0 этаж. Красота просто. Подходили на рецепцию, они сначала уверяли что все лифты одинаковые и мы выдумываем что наша коляска не лезет в другие 2, а когда он был сломан-говорили «никто не жалуется, работает». Ни разу не извинились и уж молчу про то, чтобы нам предложили комнату на этаже ниже.
3. КОМАРЫ!!!! Это самое ужасное! Жили на 3 этаже, комары залетали в окно огромные, не открывать окно не вариант! Комната маленькая, балкона нет, вешалок ни в ванной ни где нет, сыро, что невозможно без открытого окна высушить купальник, я уж молчу про другие вещи. Все в 4 2 недели чесались и были в валдырях от укусов. На рецепции нет ни каких вариантов по смене номера, только за очень большую доплату, нет ни рапторов, ни спреев. Бесплатно не меняем, нет номеров, все занято (хотя мы там знакомились с 4 семьями, которые как раз уезжали). На этажы выше комары не долетали.
4. В ресторане (на балконе) работал ужасный официант, клеился абсолютно ко всем женщинам, бабушки, женщины, девушки-ну ко всем. Весь отпуск как муж встанет из-за стола, он уже бежит и заливает свою ересь, при детях (отвратительно, мужу не говорила дабы не портить наш общий отдых). Мой муж пришел к другому столу побежит… администрация замечаний не слышала, его так и не поменяли. А мы не могли сесть в другое место, тк везде кондиционеры, и нам вариант сидеть за едой был только на балконе.
5. Номера и вообще все вокруг - совдеповское… всё сломанное, старое… но про это молчу, тк мы уже читали другие отзывы и знали что так будет. Но все-таки в общей картине добавлю тоже.
6. Анимация очень скучная-в основном место для стариков… только наверное в этом отеле так, все остальные отели (нам с детьми оставалось только много гулять) были очень веселыми, даже просто смотреть через забор )) здесь хорошие 2 девушки на минидиско! Которое идет пол часа.ю вечером. Они только весь отпуск и радовали.
7. Посуду моют плохо, всё грязное. За неделю до нас знакомые выезжали, и в конце дети слегли с температурой что даже скорая приезжала и увезла на капельницы. Весь отпуск мы протирали, но в конце таки и заразились все ротавирусом, еле уехали. Но потом неделю все были как тряпки…
8. Все это время у нас чесались комариные укусы и внимание! Сходили к врачам и у нас коксаки/корь/ветрянка. Прошло 2 месяца, а мы еще болеем и ни конца ни края!

Пожалуйста, не повторяйте наших ошибок!! Берегите свое здоровье! Лучше доплатить и поехать в другую сеть/отель. А если нет, то тогда рассмотрите sural rezort (мы были там в предыдущий год и он в миллион раз лучше этого!!! Во всем! )
Берегите себя!