Отзыв на Sunrise Queen Luxury Resort & Spa 5

Отдыхали семьей в июне.
Осталось неоднозначное впечатление.
Когда приехали поздно ночью, можно сказать под утро, держурный на рецепшене предложил нам доплатить 200 долларов за номер с 2 спальнями, я так поняла не было такого типа номеров, за который мы заплатили, мы сказали, что столько заплатить не можем, максимум 50 долларов.. в итоге нам все равно предоставили тот номер, за который нам предложили доплатить, но потом когда этот парень повез наши чемоданы в номер, но истребовал с нас все-таки эти 50 долларов, которые мы озвучивали.. его счастье, что мы были уставшие и сонные, т.к. было 4 часа утра и в итоге повелись на это, было бы это в другое время то конечно не дали бы себя так развести.. мы ведь не просили более большой номер, нас утроил бы и тот, за который мы заплатили.
Сам номер был хороший, ванна хорошая (намучались с их шампунем-гелем 2 в 1, ужасно неудобно выдавливать, приходилось вынимать из конструкции и варварским методом давить, очень удивил подход с таким гелем-шампунем в 5-звездночном отеле), уборка тоже была хорошая, единственное полотенец больших давали меньше, чем нужно, но это не беда.
Вот с чем можно сказать у нас была беда, так это ресторан.
По еде вопросов нет, все было разнообразно и вкусно, но вот обслуживание персонала - это нечто, такого я еще не видела ни в одном отеле, а повидала я их много.
Короче если официанты (не все, но большинство) видят немцев, они перед ними бегают прыгают, все приносят по первому зову, других наций не замечают, не предлагают ничего принести из напитков, но это все ерунда по сравнению с тем, с чем столкнулись несколько раз вечером.. приходили кушать, практически все столики заняты, а те, что не заняты, стоят с грязной посудой.. ну ок, оставляли вещи и шли накладывать себе еду, логично предполагая, что пока наберем еды столик уберут... но к нашему великому удивлению этого не происходило.. приходилось всю грязную посуду отодвигать к внешнему углу стола, чтобы поставить свои тарелки и сесть есть.. и самое интересное, что реально видна гора этой посуды грязной, официант идет к столику перед нашим ( с немцами) и предлагает им принести питье, а у нас не удосуживался убрать грязные чужие тарелки.. потом снизошел до уборки.. часть убрал, а часть так и осталась на столе.. в итоге когда мы уже уходили, то так на столе и стояли наши грязные тарелки и чужие.. это просто шок, с таким я еще нигде не встречалась, даже в 4-звездночных отелях.. второй раз была похожая ситуация, тоже не убрали стол к моменту как мы пришли со своей едой, но потом убрали оперативнее.. это просто кошмар..
Я в студенчестве работала в Греции в отеле официанткой, в обычном 4-звезочном отеле, но там ни минуты не давали постоять, мы постоянно должны были ходить между столами, уносить грязное и спрашивать у всех, что принести из напитков.. даже на греческом пришлось выучить ассортимент.. а тут 5-звездочный отель, не из самых дешевых, и такое отношение к гостям.. просто ужас.. сами столы шатаются, многие стулья тоже.. отелю нужно обновлять либо чинить мебель в ресторане.
С лифтами каждый день был какой-то треш.
Из двух лифтов стабильно 1 был на ремонте, с пляжа до ресторана часто толпа народа снизу, нужно очень долго ждать, чтобы поехать.. видно, что лифты старые, вентилятор не работает, жарко как в аду, пора бы уже их поменять.. это не преукрашивание, много гостей возмущалось с этими лифтами.
Детский клуб спорный.. вроде есть, но развлечений для детей мало.. пару дней была аниматор, которая говорила по русски, потом были другие девочки, которые не то, что по русски, по английски не особо понимали.. мое счастье, что сын у меня интроверт, приходил и просто играл с игрушками, не особо с ними коммуницируя иначе оставлять его там было бы нереально.
Детской площадки, к сожалению, нет.
Очень хочу похвалить анимацию. каждый вечер новое шоу, после шоу каждый вечер приезжали разные музыканты и была живая музыка, тут конечно отелю нужно отдать должное, постарались украсить гостям вечерний досуг