Отзыв на Sunrise Resort Hotel 5

Отдыхали в Sunrise Resort Hotel с 31 мая по 14 июня семьей из 4 человек: я, муж и две дочери (7 и 9 лет). Впечатления в целом очень и очень хорошие, я бы сказала даже, что замечательные, если б не пара-тройка моментов, но о них в самом конце.
Заселялись мы через второй отель, Starlight, потому что ресепшн (как и ресторан) нашего, Sunrise, еще не был открыт.
В дальнейшем общались с сотрудниками ресепшн исключительно нашего отеля.
Они всегда улыбчивые, приветливые, прекрасно говорят и понимают русский язык.
Особенно хочу отметить приветливость Каролины, она супер!
В лобби отличный бар с приветливыми барменами, которые обслуживают одинаково достойно как любителей крепких напитков, так и детей, севших на высокие стулья и желающих почувствовать себя взрослыми.
Очень понравились коктейли в исполнении бар-менеджера Яши - вот кто настоящий мастер приготовления самых вкусных коктейлей для всей семьи!
Территория отеля (или, вернее, двух отелей) прекрасна и просто огромна!
Первые 2 дня мы нередко блуждали в поисках нашего корпуса.
Впрочем, скоро привыкли, стали легко ориентироваться.
Однако скажу сразу - любителям маленьких отелей, где всё на расстоянии вытянутой руки, явно не сюда.
Это место для ценителей природы, здесь нереальное количество разнообразных растений всевозможного размера, от мелких цветочков до огромных кактусов и высоченных пальм.
Территория чистая, ухоженная, регулярно поливается.
Это место, где можно долго гулять в тени и потом так же долго загорать на солнце.
По территории отеля свободно гуляют петухи, куры и павлины, они же истошно голосят в течение всего дня, а то и ночью.
Кому-то не нравится, а мы были в восторге!
Под утро их слышно только первые 2-3 дня, потом привыкаешь и не замечаешь.
Ближе к морю небольшая мутная с виду речушка с утками и гусями.
Многие отдыхающие жаловались на комаров.
Ну, так это природа, тут насекомые у себя дома!
Глупо как-то жить в лесу и рассчитывать на то, что тебя не покусают!
Мы использовали электрофумигаторы на ночь - никаких проблем не возникало.
Словом, природа самого отеля во всех отношениях - выше всяких похвал!
Пляж песчано-галечный, как и везде в этом регионе.
Рекомендую корралки как детям, как и взрослым.
Во-первых, можно легко заходить в воду, не обращая внимание на горячий песок и гальку.
Во-вторых, избежите вероятных заноз в ногах, если расположитесь на шезлонгах на деревянном настиле.
Увы, нам с дочками сильно не повезло, прошлись там босиком - потом весь вечер выковыривали занозы.
С шезлонгами на пляже проблем не возникало ни разу ни утром, ни ближе к обеду, ни после обеда.
Имеется пирс с лесенками в воду и, что просто шикарно, душами с пресной водой на самом пирсе!
Это действительно очень удобно!
На пирсе, кстати, тоже есть лежаки, и часто было много свободных.
Территория пляжей Sunrise и Starlight общая, мы обычно далеко не ходили, но как-то вечером прогулялись в Starlight по пляжу - дети собрали немало мусора (окурки, стаканчики, трубочки, фантики какие-то) именно на пляже Starlight.
Первый день мы питались в ресторане отеля Starlight.
Ну, что сказать...
В целом вообще Starlight более пафосный отель, вся основная развлекательная программа, спа-центр и большая часть ресторанов аля-карт находится там.
Но вообще это всё на любителя.
В ресторане прекрасная веранда с замечательным видом на море.
На этом плюсы заканчиваются, потому что суматоха в ресторане стоит такая, как в Макдональдсе в час пик.
Несмотря на красоту вокруг, хочется как можно скорее поесть и смотаться из этого муравейника.
Зато ресторан в Sunrise - полная противоположность!
Кстати, с веранды этого ресторана тоже можно любоваться морем))) Атмосфера в основном ресторане Sunrise теплая и приятная, суета не ощущается даже во время ужина, когда народу там немало!
Еды много!
И она весьма разнообразна (если не считать завтраки, они всегда одинаковы). Много сыров, зелени, овощей, мяса, птицы, рыбы, на обед всегда 3 вида супов...
Голодным из ресторана никто не уйдет!
Сладости от тортиков, пирожных до пончиков, эклеров, пахлавы и меда в сотах!
Арбузы, дыни, персики, абрикосы, сливы, бананы.
Для любителей перекусов на территории есть несколько снек-баров, в двух местах (в пещере и около пляжа Sunrise) днем готовят гёзлеме.
Анимационная программа для взрослых нас не очень интересовала, но мы посетили 2 шоу в амфитеатре: сальса-шоу и шоу гимнастов.
Остались очень довольны!
В пещере, как я знаю, регулярны дискотеки, но там мы не были.
Ходили в спа-центр, расположенный в отеле Starlight.
Не впечатлило.
Такое ощущение, что клиенты им не особо и нужны.
Нам буквально пришлось самим допытываться у сотрудников, какие услуги они предоставляют, есть ли какие-то пакетные программы для семей и всё такое.
Есть с чем сравнить, так что сотрудники в спа здесь и сами процедуры - явный минус.
Впрочем, в целом на наш отдых это не повлияло никак.
Заказывали отдельно фотосессию в фотоцентре около пляжа.
Фотограф Мурад всего за час работы создал настоящие шедевры!
Огромное ему спасибо!
На территории Starlight и Sunrise есть 3 точки с кальянами.
Курить можно как в специальных кальянных, так и вообще везде: в открытых барах, на пляже, на шезлонгах у бассейнов.
Цена за кальян варьируется от 20 до 40$$ в зависимости от табака.
Бассейнов на территории много, за 2 недели мы даже не во всех побывали! 2 бассейна с барами прямо в воде.
Инфинити-бассейн в Starlight не впечатлил, гораздо приятнее, на мой взгляд, отдыхать в бассейне с баром около Sunrise.
Хотя вот туалет около этого бассейна следовало бы убирать почаще.
Вообще, учитывая, что бассейнов много и они не очень большого размера, и расположены внутри зеленого массива, около них практически нет ветра, что оказалось очень удобным в первые, ветреные, дни нашего отдыха.
Есть на территории аквапарк с большим количеством горок на все возраста, там же имеется т.н. мокрый пузырь, тоже пользующийся популярностью у детей и подростков.
Для совсем маленьких деток есть мелкий бассейн с песком.
Почему-то шезлонги около аквапарка, в отличие от шезлонгов около других бассейнов, не имеют мягких подстилок.
Мини-диско каждый день в 20:30 в амфитеатре.
Очень заводной и зажигательный ведущий Инвер (Enver Kodaman) выкладывался на все 100%, дети его обожают!
Напрягали, пожалуй, только родители, которые никак не могли расстаться со своими детьми и просто стояли возле них на сцене, создавая ненужную толпу.
Один раз вместо мини-диско был целый детский фестиваль на футбольном поле.
Огромная территория с батутами, аттракционами, тиром, развлечениями для детей всех возрастов, от совсем малышей до подростков!
Были там и закуски, и сладости, и напитки.Мини-диско тогда проводилось там же.
Детский клуб, к сожалению, нас немного разочаровал.
И дело не в мероприятиях.
Там прекрасные сотрудники, веселые занятия: дети и духи сами создают, и пиццу/печенье готовят, и из лука стреляют, и рисуют, и с аквагримом возвращаются!
Но!
В концепции, представленной на сайте, и в концепции, предоставляемой отелем вместе с ключами от номера, время работы детского клуба указано с 9:00 до 23:00. По факту это совсем не так.
Начинает клуб работать в 10:00, заканчивает в 19:00, при этом на обед надо бы чадо забрать, чтоб покормить.
Вечерние детские шоу не каждый день, да и не подразумевают они, что за ребенком будут присматривать в это время.
Выбирая отель, мы хотели, конечно, иметь возможность посетить некоторые вечерние "взрослые" мероприятия, оставив детей в детском клубе.
К сожалению, нашим планам сбыться не было суждено, ходили либо на шоу вместе с детьми, либо проводили вечера в номере.
Итак, номер.
Самая противоречивая часть моего отзыва.
Жили в номере 2612 около аквапарка.
Сам номер прекрасный, это семейный дуплекс: отдельная спальня, ванная комната и гостиная на первом этаже и вторая спальня и ванная на втором.
Номер просторный, с большим балконом и коридорчиком-тамбуром с зеркалом во весь рост между дверью на улицу и дверью в номер.
Мебель практически вся новая, матрасы удобные, есть дополнительные подушки, много шкафов для хранения вещей, все светильники исправны, 3 телевизора, чайный набор, мини-бар, который ежедневно пополняется газировкой, пивом, чипсами, солеными палочками.
Полотенца в ванных и постельное белье староваты, но в целом не критично.
А вот с уборкой в номере просто беда какая-то!
Началось всё еще в день приезда.
Прибранный внешне номер оказался с ужасными грязными полами и грязной же входной дверью!
Горничная, оказавшаяся как раз в соседнем номере, удивленно посмотрела на меня, когда я попросила ее помыть полы, и сказала мне на русском языке, что мне следует носить тапки в помещении!
Тем не менее полы вымыли, правда одной тряпкой весь номер и только на первом этаже.
Как выяснилось позже, уборкой занимаются сразу несколько групп людей: одни меняют полотенца, заправляют кровати, добавляют косметику в ванные, другие выносят мусор, третьи пополняют бар и чайный набор, четвертые моют и чистят.
И всё это в разное время...
Короче, бардак.
Бывало, утром уйдешь на море, вечером приходишь - кровати заправлены, полотенца сменены, и всё, на этом уборка закончена.
Или, вроде, всё сделано, а мусорные корзины полные.
На балконе полы вообще не мыли ни разу!
Словом, пока не пожалуешься на ресепшн или в службу по связям с гостями, нормально не моют!
Причем чаевые, оставляемые на столике, вообще ни на что не влияют и не ясно, кто их забирает.
Уборка отвратительна, с этим отелю явно нужно что-то делать.
Подводя итог, скажу, что отдыхом мы остались очень довольны, если получится, в следующем году приедем еще!
Надеюсь, откроют спа-центр в самом Sunrise, приведут детский клуб в соответствие с концепцией (или наоборот) и улучшат качество уборки.