Отзыв на Sultan Of Dreams 5

Проводили отпуск семьей (2 взрослых и 1 ребенок 8 лет) в октябре 2021.
Лобби, зоны отдыха, пляж - соответствует картинкам в интернете.
Фото убитых номеров в интернет не выложены.
А они есть.
Нас поселили в номер во 2 корпусе (тот, что у бассейна) 2302. В этом номере разбит декор (это тот, что на картинках в интернете подсвечивается на стене с узором), картина выгоревшая (а может покрашена белой краской, в общем - что то в раме висело на стене), телефонный аппарат не работал, наличник двери ванной просто упал в процессе нашего пребывания.
Стены как из картона.
Прожили в данном номере около 5 дней.
За стеной были немцы.
Пели и разговаривали до утра.
Нам казалось, что они в нашей комнате, такая слышимость.
Затем мы просили поменять нам номер.
Сначала нам отказывали и не понимали, почему мы вообще просим заменить номер, если прожили в нем уже 6 ночей.
После эмоциональных дебатов на ресепшн и привлечения к решению вопросам представителей АнексТур, нам дали другой номер (1617) в 1 корпусе (это где ресепшн и лобби). Этот номер был получше.
И вообще 1 корпус отремонтирован.
Более чистый.

Также в интернете не указано, что посуда старая (сколы, следы от приборов) и грязная.
Найти чистую тарелку - проблема.
Приборы зачастую липкие, приходилось просить заменить.
Полотенца - это тоже беда.
Из них выжато по максимуму.
Они уже перешиты, заштопаны, с торчащими нитками.
В первый день нам к качестве пляжных полотенец дали 3 разных тряпочки (полотенцами это не назовешь) - одно темно-серое с отпечатком ступни, другое синее с дыркой и голубое с пятном.

Готовят не плохо.
Но в целом все одно, да потому.
Хотя стараются.
Алкоголь - просто плохой.
Всегда в любом отеле Турции есть пиво Efes, в данном отеле Troy.
Не очень вкусное.
Вино тоже не ах.
Чувствуется, что дешевое.
Один раз муж попросил виски (причем без льда). Ему дали и он сказал, что это просто вода, вместо виски.
Разбадяжено максимально и вкус как у травяной настойки.

Если брать пиво на пляже, то наливают в стаканчики очень плохого качества.
Они расклеиваются и протекают.

У нас на период поездки приходилось 2 дня рождения.
При покупке тура на это обращалось внимание.
В качестве комплимента от отеля нам в день рождения мужа в номер принесли 2 пирожных (из тех, что дают на ужин) на тарелке, сверху перетянуто целлофановой пленкой и 2 вилки. "Кушайте, не обляпайтесь". Это было забавно, конечно.
Такое видим впервые.
На мой день рождения (тоже приходился на период поездки) мы просто уехали в Каппадокию на 2 дня и хорошо провели время.

Чайных ложек нет в принципе.
Лежат деревянные палочки.

Море в октябре прохладное уже.
Вход в море с мелкой галькой и практически сразу глубоко.
Не для детей.
На пляже лежаки и матрасы - всем хватало.
Состояние лежаков и матрасов в общем то неплохое.

Детская комната всегда была закрыта.
Для ребенка вечером есть мини-дискотека и еще можно за 5 долларов порисовать цветным песком.
В целом анимация очень ненавязчивая.

Подводя итог.
Нюансы, о которых писала выше (посуда, полотенца, алкоголь, состояние номеров), очень сильно испортили впечатление об отеле.
Понятно, что пандемия и все пытаются выживать, но так нельзя.
Посуда и полотенца, на мой взгляд, - это некие базовые вещи для отеля, тем более если заявлено 5*. Проблема постояльцев отеля в том, что грязная посуда и странного вида полотенца не являются проблемой для руководства отеля.
Второй раз не поехали бы ни за что.