Отзыв на Starlight Resort Hotel 5

Отзыв пишу непосредственно из отеля, сейчас нахожусь тут. При заселении в номер оказалось, что не работает кондиционер (просто нечем дышать, я астматик), не закрывается балконная дверь (практически любой может залезть к вам в номер), мини-бар горячий! Вчера 6 раз обращались на ресепшн, пришлось в прямом смысле бегать за сотрудниками. Из проблем с 4 раза починили дверь, причём мастер приходил, пока нас не было в номере, что не безопасно. Персонал крайне неприветлив, на просьбу позвать менеджера или поменять номер ответили уверенным — "это невозможно ". По отелю в целом, отдыхаем здесь второй раз, очень много народу, сервис испортился, соседний Санрайз не работает, всех заселяют в Старлайт. Просьба руководству оперативно разобраться в ситуации, повторяю, мы находимся в отеле и ждём помощи и компенсации потраченного времени. Поймите правильно, мы не придираемся и нет желания ругаться, но это настоящее свинство. Уважаемое руководство, не закрывайте глаза на просьбы ваших туристов. Туроператор Интурист. Являюсь сотрудником Ростуризма, не хотелось бы делать негативную рекламу вашему вашему отелю.