Туры в Сиде
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Сиде
Сиде
- Всего (466) Перейти>>
Погода
в Сиде
в Сиде
- Сегодня: 27 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Castival Hotel Side 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
1.66667
1
1
3
Отдыхали в отели в составе 10 человек ( 4 взрослых и 6 детей) в августе 2019г., приехали рано утром в заранее забронированные номера promo room, хотели заселиться сразу по приезду... но администратор, сразу начал с того, что мест в отеле нет (при том, что номера бронировали в марте месяце) и нам необходимо будет жить в рядом стоящем отеле 4*. На наши вопросы "как так?", отвечал очень грубо!!!! И заявил, что вы точно не будете жить в la grande. Позвать вышестоящее руководство отказывался. Естественно мы стали созваниваться с туроператором, в отеле появился гид и сказала, что в 14.00 они вас заселят. (Пока мы ждали 14.00 нам НЕ отказали в завтраке и полотенцах для бассейна). Ну вот и 14.00 и ответ админитратора тот же в грубой форме "вы жить здесь не будете", гид из отеля уже уехала. Мы стали настаивать на повышенных тонах о встрече с управляющем отелем.....и попали. Он очень долго извинялся, и рассказывал о том, что номеров нет, и попросил пожить 2 дня в соседнем отеле, при этом пообещав бонусы в виде: номеров с видом на море; бесплатной экскурсии на наш выбор, но как оказалось позже это туроператор нам организовывал экскурсию в качестве извинений, а не отель; бесплатный интернет и сейф на все время прибывания в отеле; и ресторан ля карта - 2 раза. У нас не отставалось выбра (гид не передлагала вариантов) , т.к. у нас дети и мы должны где то ночевать, мы согласились на условия от управляющего. На следующий день в отели появилась гид и сказала, что договорилась и мы должны сейчас же перенести свои вещи в этот отель и нас заселят. Но... на лоби появился уже другой администратор и все началось заново, нет номеров и т.д. подключилась уже гид, разговаривали они громко на турецком языке и чудо нам дали номера... ( на 10 человек дали 3 номера, как и бронировали), номер мне лично пришлось менять т.к. управлящий обещал в качестве извинений номер с видом на море, а администратор дал с видом на другой отель (пришлось на прямую идти опять к управляющему и напоминать про обещания). Да, гид сразу попросила после заселения, попросила написать расписку, что претензий к туроператору и отелю не имеем. Далее наш отдых продалжался без "трудностей", обещания все выполнены. Про сам отель: территория маленькая, 3 бассейна и плюс водные горки, анимация на 3-ку, больше на немецком (так как в отеле отдыхают практически одни немцы). Пляж в 10 мин ходьбы, но это не мешало нам. Пляж ( песок)в целом чистый, море классное - для детей просто супер. Еда в отеле на 3-ку, с мясом большие проблемы...
Автор: Елена
Дата публикации: 01-09-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Castival Hotel Side
14.08.2019
Отель "обманка". По приезду вам скажут ждать заселения 14:00, дадут вам браслетики и вы наивные букашки побежите смотреть отель. Сразу скажу, русским там делать нечего, отель направлен на немцев, никто ваши чемоданы не сдвинет с места и если у вас будут вопросы, которые персоналу не понравятся, то резко
Подробнее
17.07.2019
Приіхали в жовтні,порекомендували турагенство томущо він новий і все так на високому рівні.Приіхавши в аеропорт нас помістили міні мусик нас було 2 пари зраділи бо це бус мерс і всередині все нове.Приіхавши в готель нам сразу посилили але нас провели до номера і подорозі сказав що нас селяд кращий номер
Подробнее
25.06.2019
Омрачило нашу поездку то, что нас отказались заселять в отель, который мы оплатили. Туроператор Джойн Ап долго нас уговаривал на другой отель, но наша группа (человек 13) не соглашалась. К вечеру пришли к единому мнению, что на 1 ночь мы поедим в другой отель и вернемся на следующий день и нас поселят
ПодробнееРядом расположенные отели
Ночной клуб
Детский бассейн
Бассейн
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Все включено
2 линия
* без перелета от 34203 руб.
Бассейн
Собственный пляж
2 линия
Бесплатный Wi-Fi
Горки/Аквапарк
Другие отзывы
07.10.2024
Редко пишу отзывы, здесь решила написать, пока воспоминания свежие. Мне есть с чем сравнивать, успела
Подробнее
07.10.2024
Все ранее оставленные негативные отзывы это сплошная правда, отель еле еле тянет на 3 звезды.
Все старое
Подробнее
07.10.2024
Для тех, кто выбрал Салиму:
1.отличная Reception, Ms Serpil всегда очень услужлива, профессоинальна
Подробнее
07.10.2024
Море и горы просто супер. Алкоголь не качественный (не вино, а уксус). Не пейте!Берегите себя.
Подробнее