Отзыв на Side Crown Serenity 5

Ездили вдвоем с молодым человеком, детей у нас нет.
Анимация нас не интересовала, поэтому об этом в отзыве не сказано.





1. Заселение


Мы прилетели в 7 утра, были в отеле около 9. Ждали заселения примерно до 13:30. Во время ожидания могли пойти и на пляж,и на завтрак,и в бассейн - были полностью свободны.
Когда мы приехали, свободных номеров не было,но как они появлялись - гостей сразу же забирали.
Некоторых даже в 11 уже отвели в их номер.
Денег мы никому не давали - решили подождать,пока заселят,а потом уже разбираться.
По итогу нам дали номер выше классом,чем мы бронировали + сделали скидку на вайфай.
Еще раз: мы не дали ни цента ресепешену,просто были вежливые и мило с ними разговаривали.





1.2. Вайфай


Не понимаю претензий тех,кто пишет,что вайфай платный.
Во-первых,об этом написано в туре,на сайте турагентства и туроператора.
Во-вторых,на сайте самого отеля.
Когда мы выбирали тур,мы обратили внимания,что в Турции много где платный вайфай.
Сам интернет был вполне неплохой.
У молодого человека его выбивало пару раз,но у меня все было в порядке на всей территории.
Бесплатный действительно у них не работает)))





2. Номер


Нам дали номер с балконом с видом на турецкую деревню и дорогу.
Пейзаж не из прекрасных, но особо претензий к нему нет.
Вся сантехника рабочая, телевизор не проверяли.
Жить в нем комфортно, проблем никаких.
Из минусов: слышимость.
Вы слышите ВСЁ,что происходит вокруг.
И еще матрас у молодого человека был продавлен и пружины выпирали прям сильно.
Обновления мебели явно давно не было, но это не Крым с запахом СССР. В целом, всё прилично.
Кондиционер в комнате не такой,как мы привыкли,а типа климат-контроля.
Висит над входной дверью.
Когда приходишь с жары прям ощущается прохлада,но перед сном этого чудного дуновения прохлады недостаточно - кондей далеко и дует несильно.
Еще карточка входа в номер срабатывала плохо - раз по 5 прикладывали.





3. Уборка.
Ну это треш.
В номере она, считайте, отсутствовала.
Полотенца и постельное белье нам ни разу не поменяли, пол неясно протирали или нет.
Если живете неделю - это вроде и ок,но блин,не у отеля 5*. В столовой офики просто не успевают убирать тарелки и протирать столы,в фойе постоянно стоят чьи-то пустые стаканы - офики ходят вокруг и всем пофиг.
В предпоследний день у бассейна стояла груда грязных тарелок,её тоже никто не трогал.
В последний день в столовой на стойках выдачи посуды очень долго не могла найти чистую тарелку.
А еще в бассейне ни разу за весь наш отдых не меняли воду.
НО двери на входе в отель мыли.
Причем часто)))) Самое главное...





4. Питание


Вкусно,но однообразно.
По сути обед и ужин каждый день - это одни и те же блюда с минимальными различиями.
Морепродуктов мало,за весь отпуск был один салат с мидиями и один салат с креветками.
Рыбу-то дают,но кроме рыбы - ничего.
У многих блюд нет табличек - что это за еда вообще?
Из чего она?
Я вот лук не люблю.
А там есть лук?
У молодого человека аллергия на мёд - как понять,что в десертах нет мёда?
Играть в игру "сдохни или умри" в отпуске не хотелось.
Из плюсов: очень много овощей, фруктов, десертов.
Выбор действительно большой.
И в целом довольно вкусно.
Многие в отзывах жаловались на коктейли в баре отеля - все в порядке,наливают сколько хочешь,можешь сам себе коктейль придумать - сделают без вопросов.
Мы попробовали всё,что было у них в карте,отторжения не возникло.
Вполне себе





5. Пляж.
Большой, чистый.
Всегда есть свободные лежаки (в отличие от бассейна). Есть бар,там та же еда,что и в основной столовой.
Единственное,в баре на пляже офиков мало,но работают они в два,а то и в три раза быстрее и лучше.
Посуда не залеживалась.
Про дорогу до пляжа.
Не понимаю тех,кто говорил,мол,до идти далеко. 8-10 минут спокойным шагом - это,по-моему,близко.
Да,не первая линия,но первую вам никто и не обещал.
Каждые 10-15 минут ходит шаттл.
Это то еще приключение,конечно - чисто маршрутка без окон с раздолбанными сидениями.
Тут уж сами выводы делайте)





6. И последняя - наша боль.
СПА


Мы пришли туда за пляжными полотенцами.
Нам предложили показать комплекс,и мы согласились.
Пока показывали,девушка за стойкой позвала какую-то тётю - видимо главную по этому движу.
Женщина начала нам предлагать процедуры.
Мы выбрали хаммам,записались на середину следующего дня,заплатили (СПА работает по предоплате). Позже у нас появились обстоятельства,из-за которых мы физически не могли прийти в хаммам.
Вечером того же дня мы вернулись,чтобы сделать возврат денег за неоказанную процедуру.
На что нам отвечают,что... деньги не возвращают.
А почему сразу нельзя было об этом предупредить?
Почему мы узнаем об этом только сейчас?
После этого сотрудница начала с нами ТОРГОВАТЬСЯ и объяснять,что наши причины для отмены - не причины,а всё фигня и вообще вы дураки.
Торг был минут,наверно,10. Нам еще пытались показать какой-то ваучер,на котором на НЕМЕЦКОМ написано,что вернуть можно только 50% от стоимости при непосещении процедуры.
В итоге мы сторговались (ну прости господи,мы не на базар пришли) на том,что возвращаем часть денег + я иду на массаж.
Массаж был неплохой,но осадочек остался на всю поездку.
Предупреждайте своих гостей о невозврате денег и научите сотрудников не торговаться.
Это не базар.
Вы обязаны вернуть деньги за услугу,которая по факту не состоялась.
В целом впечатления от отдыха у нас не отрицательные - отель на один раз вполне сойдет.
Но навряд ли мы бы туда приехали снова.