Отзыв на Side Crown Palace 5

Отдых семьей в июле 2017 года.
Тур был приобретен в Пегас-Туристик.
Авиакомпания "Северный ветер".
Дорога: Приключения начались еще по дороге в Турцию.
Ночной перелет, продолжавшийся 4 часа, показался вечностью из-за температуры, установленной в салоне самолета, дышать было невозможно, стояла невыносимая духота.
Стюарды, обслуживающие данный рейс вели себя мягко сказать "не клиентоориентированно", вся минимально выполняемая работа выполнялась "сквозь зубы". В остальном рейс был выполнен без замечаний - самолет был подан под посадку во время, прилетели по расписанию.
Принимающая сторона - Пегас.
Видимо кризис и временная приостановка туров российских туристов в Турцию сказался на качество работы представителей тур.фирмы, т.к. их явные недоработки были слишком видны.
Первый косяк - поломка автобуса во время трансфера из аэропорта.
На полпути нам было сказано, что автобус поломался и нам надо будет подождать на заправке до прибытия замены.
Вместо автобуса пришел микроавтобус и благо нас было не более 20 человек - все влезли, но часть чемоданов пришлось ставить в салон.
Второй косяк - неудовлетворительное техническое состояние квадроциклов на которых поехали кататься наши дети.
Квадрик постоянно глох.
Его мощности не хватало для того, чтобы заехать на горку, данные факторы конечно смазали впечатление от всей поездки, которая началась с того, что за детьми приехал автобус не с табличкой Пегаса, а с табличкой Анекс-тура, что ввело нас в некоторый ступор и опасения туда ли мы отправляем детей....
Третий косяк тур.фирмы был во время приобретенной нами поездки на рафтинг.
Милая девушка, которая сопровождала нашу группу, не могла справиться с водителем, который в свою очередь не знал маршрута следования и раза три мы разворачивались в обратную сторону, пытаясь доехать до точки назначения, а до этого мы плутали по городу в поисках нужных нам отелей для забора туристов.
На попытки гида указать ему дорогу (а себе под нос "мархаба", что означает хорошо, и продолжал ехать, куда он считал нужным.
После третьей попытки мы все-таки направились в нужную нам сторону и испытав минут 30 стресса от манеры езды водителя по серпантину мы доехали до пункта назначения.
На встрече с представителем Пегаса мы были предупреждены о том, что обращаться к сторонним компаниям, предлагающим развлекательные услуги опасно, но у нас сложилось такое впечатление, что Пегас просто делала она это либо с помощью жестов, либо на английском языке, которого водитель не понимал), он мычал перекупил услуги у тех-же местных контор, т.к. качество услуг говорило о том, что оно никем не контролируется и смахивает на дилетантство.
Финишным аккордом работы представителей Пегаса был трансфер в аэропорт.
С нами из отеля должна была уезжать еще одна пара и мы несколько растерялись когда сопровождающий гид набросился на нас с фразой : "почему вы здесь, а они нет?" ...занавес был опущен по прибытии на фабрику восточных сладостей по дороге в аэропорт.
Учитывая, что все действие происходило в 3 часа ночи – нас разбудили со словами: «все просыпаемся и идем в магазин и берем талоны на скидку.
Не ходить нельзя, т.к. мне надо будет написать отчет». Семья у нас не воспринимает такого тона общения, и мы вместе с несколькими пассажирами мы принципиально остались сидеть в автобусе.
Учитывая мой стаж путешествий с компанией Пегас-туристик, мне хочется надеяться на то, что в ближайшее время они смогут восстановить свой уровень предлагаемого им сервиса на принимающей стороне в Турции.
Отель: Отель находиться на второй береговой линии и понятия Sea-View у данного отеля не может быть вообще, т.к. со всех сторон он окружен похожими на него отелями.
Территория: ее нет.
Всю площадь занимает отель, состоящий из двух корпусов.
Между ними расположен бассейн, который относительно менее населен, чем его брат сосед через корпус отеля.
Номера: Брали семейный номер на 4-х человек.
Сначала предоставили номер с двумя комнатами, Но в одной комнате была двуспальная кровать + односпальная, в другой односпальная.
Нас это не устроило, и мы попросили о замене.
На следующий день нас переселили в номер, где в одной комнате была односпальная кровать, в другой две двуспальные.
За 11 дней отпуска номер убирался раза три, т.к. время работы уборщицы не совпадало с нашим пребыванием вне номера.
Чаевые в 1 доллар не помог и чтобы не остаться без чистых полотенец и напитков из минибара – мы отлавливали уборщицу в коридоре и затаривались самостоятельно.
Ресторан: все питание производиться в одном ресторане.
Количество посетителей явно превышало возможности персонала обслуживать их так, чтобы не создавался ажиотаж в поисках свободного стола.
Этот факт превращал «ресторан» в «столовую», где не хватало чистых столов и персонала (который после 1 часа работы ресторана плавно перемещался в иные точки питания (бары у бассейнов), создавая еще более плачевную картину.
Кстати чаевые тоже не решали вопрос, т.к персонал постоянно перемещался и не было постоянных лиц, ответственных за свой участок.
Кстати – в ресторане постоянно создается очередь из желающих отведать блинчики (по утрам) и шашлыков (по вечерам), так что если вам не нужны блинчики и шашлыки спокойно обходите эту толпу народа при входе и берите другую еду.
Ресторан аля-карт (Мексиканский): Максимум пафоса официантов, минимум удовольствия от процесса и еды.
Плюсы – красивая посуда.
Все остальное скорее минус, чем плюс.
Время ожидания блюд – достаточно большое.
Еда – не впечатлила, напитки – из основного ресторана.
Бар на ресепшен: вкусный кофе (турецкий, лате, капучино, американо). Коктели не понравились.
Вино, пиво пить можно.
Бармены для немцев оформляли напитки только для немцев, русским же просто втыкали соломинку в стакан, на этом сервис заканчивался.
Анимация: кроме вечерних шоу и вечерней дискотеки можно сказать, что анимации в отеле нет.
Кроме дартса все остальные мероприятия оставались только в планах, наши попытки сходить на заявленную степ-аэробику, либо уроками танцев заканчивались тем, что приходили к назначенному времени, ждали минут 15 и за отсутствием самих аниматоров уходили плавать в море.
Пляж: Дорога до пляжа проходит по асфальтированным улочкам, петляющим между отелей.
Пешком – 5-7 минут.
На развозке, которая курсирует по кругу, практически тоже самое время с учетом ожидания ее приезда.
Кстати автобусика у отеля два.
Один явно не соответствует уровню отеля с 5 звездами: не закрывающаяся дверь держалась на своем месте с помощью скотча, а заднее сидение в салоне отсутствовало в принципе – вместо него была сплошная дыра, прикрытая оторванным сидением.
Бар на пляже: работает с 10 до 18. Для тех, кто не хочет уходить с пляжа есть возможность полноценно пообедать.
Из минусов – постоянно искусственно создаваемые очереди за лепешками и гамбургерами, все остальное – на уровне.
Море: шикарное, голубое, чистое.
Вход пологий –под ногами мелкий песочек.
Для тех, кто не любит лежать, есть прекрасная возможность позагорать, прохаживаясь по берегу в обе стороны.
Из местных достопримечательностей – морские черепахи, которые обосновались в речках, впадающих в море.
Рынок (торговые ряды): напротив отеля через дорогу длинная полоса торговых рядов.
Рынок ориентирован на немцев – все лопочут на немецком без запинки.
Продавцы достаточно агрессивны.
Если вы не планируете покупать вещь даже не берите в руки и не начинайте диалог о стоимости товара.
Мы имели печальный опыт (в двух магазинах!) с общением с продавцами.
Пока мы стояли и думали покупать /не покупать, продавец суетился, расхваливая товар.
После того как мы отдавали вещь обратно нам на голову обрушивались слова с бранью смысл которых заключался в том, что время продавца дорого стоит и нефиг тут стоять, если не хочешь покупать товар.
Резюмируя, я могу сказать, что если не замечать вышеозвученных мелких проблем, то можно смело ехать и получать кайф от моря, которое само по себе стоит всего этого, ибо оно великолепно!