Отзыв на Side Crown Palace 5

Только вернулись из этого отеля.
Отдыхали вдвоем с 4-летним сыном.
Полностью согласна с прочитанным ранее на этом сайте отзывом.
Начну по порядку.
Заселили сразу по прибытию.
На вид отель достаточно привлекательный.
Номера уютные, но при этом маленькие и несколько "уставшие", и уж точно их не назовешь шикарными.
В стандартном номере две соединенные односпальные кровати, два кресла с круглым журнальным столиком, ЖК телевизор (есть выход USB, но какие форматы поддерживает - непонятно, в итоге сын смотрел мультики на мп3-плеере), стол со стулом, достаточно просторный шкаф-купе, ванная с душевой.
Балкон просторный (жили на 4 этаже), выходит на бассейн.
В корпусе напротив так же, как и в корпусе, в котором мы жили, но этажами ниже, балкон меньше.
В номерах есть чайник, пакетики с кофе, сухими сливками, сахаром и одноразовые стаканчики с пластмассовыми палочками для размешивания, что несколько смутило - 5* все-таки, можно было бы поставить нормальный сервиз.
В холодильнике есть вода и газировка, запасы коих пополняются ежедневно.
Бесплатный вай-фай есть, но с постоянными перебоями.
Приходилось стоять на балконе, чтобы хоть почта загружалась, ну или в лобби сидеть.
За что поставила такую низкую оценку за обслуживание: отель ориентирован в первую очередь на немцев, это не значит, что русским будут открыто хамить, но некоторое пренебрежение по сравнению с жителями Германии вы ощутите.
Их обслуживают в первую очередь, других постояльцев - по остаточному принципу.
В ресторане бывает невозможно дождаться официанта - так подобострастно он обслуживает немецких гостей, не замечая никого и ничего вокруг.
Особенно это заметно на вечерней анимации: здесь нужно приложить максимум усилий, чтобы привлечь к себе внимание горе-официанта, или справляться своими силами.
Напомню, что отдыхала я вдвоем с 4-летним ребенком, а это значит, что оставить его лишний раз не представлялось возможным, и здесь как раз понадобилась бы помощь персонала - хотя бы элементарно принести воды, сока или чая.
Внимание обслуживающего персонала я ощутила несколько раз, но это было то внимание, которое мне как раз не было нужно.
Один официант долго пытался пригласить меня погулять по пляжу, мотивируя это тем, что я красЫвая.
К ребенку также было много неуместного внимания: то ущипнут, то потрогают, то отберут игрушку, чем доведут сына почти до слез.
Мне неприятно, когда незнакомый мужик лезет к моему ребенку, который, кстати, научен с незнакомыми дядями и тетями не общаться.
Уборка производилась плохо, чему я была очень удивлена - все-таки отель 5*. При этом качество уборки не зависело от чаевых.
Пролила кофе - это пятно красовалось под столом 2 дня, пока не сообщила менеджеру.
Балкон до этого вообще не мыли.
Я уже молчу о том, чтобы застилать кровать и тем более - как-то украшать ее.
В ресторане часто попадается грязная посуда, поэтому тщательно нужно следить за тем, какую ложку или тарелку вы берете.
Еда не поразила воображение, для ребенка вообще сложно что-то подобрать.
Детская площадка очень маленькая, ребенка на ней долго не удержишь, а больше на территории отеля детям делать нечего.
Анимация - на немецком.
Вечерняя "детская дискотека" - англо-немецкие незамысловатые напевы с такими же незамысловатыми движениями.
Одно и то же день изо дня.
В соседнем отеле (а балкон выходит и на него тоже) гонят ту же программу, в той же последовательности.
Ну неужели нельзя придумать какое-нибудь представление с интернациональными героями, которые известны детям из разных стран?
Персонал прекрасно знает немецкий.
Английский - "не, не слышали о таком". На русском кое-кто лопочет.
Ну не знаю я немецкого, зато английский и французский знаю прекрасно - толку от них не было.
Только лишний раз поразилась, с какими дикими ошибками написаны инструкции, карточки и т.п. на русском, английском и французском (я уже не выдержала, и исправила эти ошибки на карточке "Если хотите, чтобы убрали в вашем номере...").
Лавки напротив торгуют ужасным барахлом втридорога.
Подделки под "Шанель" и "Адидас" можно купить на любом китайском рынке в любом городе нашей страны, и то будет дешевле.
Один раз ребенку захотелось игрушку - так чуть не обманули со сдачей.
Вместо купюр 5+5+2 доллара, дали 5+2+2, специально закрывая от меня среднюю купюру - вдруг не замечу.

Пляж - минут 7 пешком, но по такой жаре идти очень сложно.
Лучше на автобусе, который ходит постоянно.
Так что удаленность пляжа как раз не напрягает.

Мы хорошо отдохнули с сыном, но это далеко не заслуга отеля.
Спасибо хорошей погоде.
Когда читаешь хорошие отзывы, и в принципе понимаешь, что это отель 5*, выстраиваешь определенные ожидания, которые не оправдываются в реальности.
Возможно, если бы это был отель 3*, то и претензий было бы меньше.