Отзыв на Raymar Resort Side 5

Отдыхали в этом отеле с 10 по 20 мая 2015года. Отдыхом в целом очень довольны, но есть нюансы по размещению, на решение которых у нас ушли почти сутки. Нами был забронирован и оплачен номер на троих взрослых человек. В агентстве(через которое мы путешествуем более 10 лет и всегда все было прекрасно) нам были показаны фото отеля и нашего будущего номера. Этот номер, на троих взрослых, был позиционирован как "распашонка", т.е. при входе в номер налево и направо расходятся 2 комнаты. Однако при заселении в отель нам дали номер не в основном здании отеля,а в пристройке,которая имеет только 3 этажа, первый из которых имеет полуподвальное расположение, в чем мы убедились, выйдя на балкон. В номере сыро и темно, а самое главное, что это не номер "распашонка", а обычный номер,в котором поставлена перегородка. т.е. 2 кровати стоят "как бы" в прихожей, и из нее вы попадаете во вторую маленькую комнату с большой кроватью. В этой прихожей, где стоят 2кровати нет окна и очень темно, напоминает купе поезда (фото приложено). Когда мы пытались объяснить на рецепшене, какой номер у нас оплачен, нам было сказано, что других номеров на 3 человек в отеле нет, никаких "распашонок". И самый неприятный момент, что решить вопрос на рецепшене ни за какие деньги невозможно. Если вы хотите поменять номер, все придется делать через агентство вашего города, что и пришлось делать нам. Агентство делало перебронь на 2 отдельных номера и с доплатой в 260$ мы получили отдельные номера. Хочу заметить, что если бы изначально мы брали 2 отдельных номера-это было бы гораздо дешевле( мы рассматривали этот вариант). Еще один недостаток отеля-он стоит прямо на дороге и если у вас номер не с видом на море,то готовьтесь к тому,что в номере будет очень шумно, даже при закрытых балконных дверях. Поменять номер на другой прямо на месте,с видом на море, тоже будет невозможно, как я и писала ранее. Только через агентство. Ну а теперь о хорошем. Доплатив 260$ мы получили шикарные номера. Заранее попросили,что бы нам дали высокий этаж, так как отель видовой. Отель новый, соответственно и номера и все,что в них-все новое. Отличная просторная ванная комната, сантехника, душевая кабина, кровати, зеркала, плазменный телевизор, большие панорамные во всю величину стены окна, большой балкон. Претензий нет абсолютно никаких. Что касается уборки номеров, возникла небольшая сложность, так как данный персонал не понимает ни по-русски, ни по-английски, поэтому несколько раз один из наших номеров остался неубранным, хотя мы по-английски просили прийти через 10 минут. Это мелочи, но именно поэтому по пятибальной шкале персоналу я поставила 4. Считаю, что элементарные фразы, такие как -придите через 10 минут, персонал должен понимать. На рецепшене проблем никаких не было, там свободно говорят и на русском, и на английском, и на немецком. Питание в отеле шикарное, большое разнообразие овощей, всегда есть и мясо, и рыба, свежие фрукты. Территория у отеля небольшая и пока не очень зеленая, отель новый, поэтому только сейчас его засаживают молодыми деревьями. Пляж большой, просторный, галька. От отдыхающих слышала, что им был обещан песок, но потом узнали от аниматоров, что действительно был насыпной песок на пляже, но в начале мая из-за сильного шторма был сломан пирс и унесен песок. Когда мы отдыхали пирс реставрировали, сейчас он в прежнем виде, на нем можно загорать, там стоят зонты и лежаки, есть лестница в море. Обещали в ближайшее время привезти песок. Каждый вечер на территории отеля проходит развлекательная программа в театре-танец живота, акробатика, очень разнообразные представления. Ниже прилагаю фото нашего первого номера, сделанное при входе. Фото номеров, которые нам дали после, не делала, они соответствуют заявленным на сайте.