Отзыв на Raymar Resort Side 5

Отдыхали с 29.04.15 по 11.05.15. Отель самый последний в Сиде , сразу за рекой Аланья. Трансфер около двух часов. Приехали в отель в 10, утра заселили в течении 15 минут. Но куда!? Бронировала в России номер повышенной категории, что бы не жить в подвале. О чудо! Мне дают номер в подвале!!! Подхожу объясняю спокойно, что это номер не мой категории, они мне опять, что как раз моей. Пошла за гидом, возвращаюсь вместе с гидом пегаса, все объясняю. И они мне уже вместе с гидом говорят, что такой категории вообще НЕТ в отеле, что есть только эконом в подвале, и сразу же вид на море! Внимание вопрос, за что я переплатила деньги??? Я предложила открыть сайт пегаса и посмотреть, что сколько стоит и какие категории… Не помогло… Ну и тут меня впервые в жизни разорвало в клочья… пришлось закатить скандал!!! И сразу же нашелся номер типо моей категории и даже с частичным видом на море. Номер 304 сразу за ресепшен для инвалидов. Расположение номера стратегическое всегда респешен, гэстрэлэйшен и бар 24 часа под рукой! Хочешь, не хочешь всегда в тусовке.
С заселением в отеле проблема, даже если вы забронируете вид на море, никто вам не гарантирует, что вы туда попадете. Но можно взять эконом и за взятку на ресепшене в виде бутылки водки или шоколадки или 10$ повысить себе категорию. И отельные гиды об этом знают и покрывают. Я не против что бы люди повышали себе категорию, но я против что бы это происходило за мой счет. Вся наша группа бронировала эконом, но все жили выше меня, это феномен гид пегаса отказался комментировать. А вот с иностранцами такого не происходит в этом отеле!!!
И вот мы попали в номер 304. Номер для инвалидов, большой, светлый. Одна большая двухспальная кровать+односпальная+креслокровать, столик, один стул, две прикроватные тумбы с светильниками, зеркало с подсветкой, шкаф с вешалками, минибар (два сока, две воды, две миниралки), сейф бесплатно. Большой балкон с видом на все и на дорогу и на море и на поле и реку. На балконе ласточкины гнезда и стол с двумя стульями, сушилки нет. В номере, как и во всем отеле очень не качественный ремонт. Обои отходят, поклеены какой то мозаикой, ламинат вздулся, розетки отваливаются, грязные матрасы, постельное белье в дырочках, но простиранное, что не скажешь о полотенцах. Но самый косяк он же и особенность этого номера (для инвалидов) это душевая установка, нет кабинки для душа и нет углубления, шторка не закрывает ничего по этому, когда моешься, то заливаешь полностью весь пол в комнате. Пол в душевой зоне сделан без уклона по этому вода не уходит, а застаивается и засклизает и из-за этого душ подванивает. Душевые принадлежности есть (шампунь, гель, бальзам, крем, шапочки). Вся сантехника и бытовые приборы были исправны.
И вот мы вышли из номера осмотреть территорию. Отель небольшой новый, светлый в современном стиле+немного плюша! Территория не прямоугольником как в проекте а двумя квадратами, небольшая, чистая вмеру ухоженная. В Спа-центре выдают пляжные полотенца, проблем с полотенцами не было. Закрытый бассейн был все 12 дней на ремонте, протек потолок. Три обещанных алякарта не работали. Пирс строят до сих пор. Горки запустили только в начале мая. Пляж то же не готов ко встрече с туристами. Вдалеке виднелись две горы песка, может потом будет песчаный пляж. Вот и спрашивается, за что заплатили деньги, когда ничего не сделано и не чего не работает. Не ужели нельзя приготовить отель, а потом заселять людей???!!!
Иногда, вечерами в отель приходит неприятный запах, когда сильнее, когда просто как коровий навоз…
Про еду. Большой плюс этого отеля – это основной ресторан и его работники. Еда вкусная, разнообразная, за грилем стоять не долго, напитки приносят, всегда можно найти столик, еду обновляют. Официанты дружелюбные очень хорошо справляются с задачей своей. Посуда чистая, не битая, всегда есть в наличии. Конечно, когда народу было в отеле мало, то были и море продукты и перепелки, как на майские был 100% заезд так креветки с мидиями пропали и пришла кура во всех вариантах. Но в любом случае всегда была рыба нескольких сортов, кура всех видов, баранина. Очень вкусные торты и турецкие сладости. С фруктами был напряг, яблоки и яблоки и апельсины, раз в день груши или грейпфрут. Арбуз был два раза на 9 мая и на 4 мая. Детского питания нет, только каша по утрам.
Есть в отеле можно практически 24 часа, есть кондитерская, в холе гостей встречает печенюхи и яблоки, на пляже гезлеме и айран. Пляжный бар действительно, не так близок к пляжу. Турецкий чай и кофе бесплатно.
В барах делают красивые и вкусные коктейли, алкоголь не плохой и бэлис и текила, шампанского нет.Но коктейли вкусные только у барменов, а вот когда вместо бармена коктейль делает официант, то заказав мартини получаешь кровавую мэрии!!!)))
Про алякарты. Одна неделя – одно посещение. Нет у этих ресторанов отдельной территории. Сегодня это рыбный завтра он мексиканский, мест мало. По этому, записаться в них достаточно проблематично. Записывайтесь сразу по приезду, можно немного обойти систему, если отдыхаете со знакомыми, в один ресторан записать свой номер, в другой, на номер знакомых. Брали мексиканский и рыбный очень вкусно!)))
Про пляж. Пляж большой и в длину и в ширину, состоит из гальки различной фракции. Вход в море через накат из гальки, чем дальше в море, тем она крупнее. Вход не слишком постепенный. Выкат волны хороший не опасный. Море очень красивое и в большинстве случаев чистое. Шезлонгов хватает всегда. Мусор туристов практически не убирают. При строительстве пирса залили море, какой то маслянистой черной жижей, которая была в море целый день, люди, кто купался все замарались (купальники, шлепки были испорчены).
Про анимацию. Анимационная команда турецкая и одна русская девочка. Все дневные мероприятия проводились в штатном режиме (боча, гимнастика, водное поло, волейбол, теннис, минигольф, настольный теннис). Вечерние шоу в основном завозные и очень интересные - африканские акробаты, турецкая ночь, шоу танцев. Если делали сами, то это были караоке, живая музыка, мистер и мисс отеля, лучшая пара, по этому оценить, как сама анимация шутит не удалось.
Про испорченное 9 мая! На момент 9 мая 88% туристов в отеле были русскоговорящие! И конечно нам всем хотелось праздника. Были туристы, которые подготовились, привезли майки, шарики, плакаты, флаги, но администрация отеля запретила их развешивать. Целый день прошел без праздника, вечером подготовился только основной ресторан (празднично вырезали арбузы). Как на зло, в соседнем отеле целый день была русская музыка, кричали ура! Пели День победы!!! На вечернюю анимацию в нашем отеле пригласили клоуна!!!! Сначала нас из амфитеатра перегнали в бар у бассейна. Сидим ждем. И ничего не происходит. Дети уже уснули. Короче отсидели мы на холоде больше часа, никто нам ничего не объясняет, никто перед нами не извинился. Все злые. И тут турист не выдержал, запел катюшу! Все присутствующие запели! Долгожданный клоун не смог начать пока туристы не допели. Вывод для отеля к 9 мая надо готовится и уважать своих гостей, устроили бы в этот вечер караоке, наши проорались бы и успокоились!
Про контингент. Очень разный и в основном приличный. Были с Кубы , с Марокко , с Великобритании , с Турции . Конечно же, европейцы, ну и большинство русскоговорящих. Отель по туристам разновозрастной.
Про за отелем. Отель стоит между пустырем с рекой и турецкими дачами. В отеле есть мини супермаркет, ювелирка и кожа. Ларек с фруктами через дорогу от отеля по светофору. Чуть дальше по подземному переходу есть рынок с сувениркой, одеждой и аптекой. Раз в неделю напротив Дельфина приезжает рынок то же сувенирный. А до гранд базара идти наверно минут 30.
Про утраченный сервис. При заезде в номер в нем все было, кроме тапочек. На третий день я поняла, что в номере ничего не происходит те нет уборки, нет наполнения минибара и даже, туалетной бумаги, душ засклиз и завонял и балконная дверь не закрывалась, а номер на первом этаже заходи бери, что хочешь. Пошла я на ресепшен благо он за углом. Попросила, улыбнулась, они все записали и пообещали исправить. Горничная исправилась больше проблем с уборкой и наполняемостью не было. Но дверь на балконе так и не сделали, ходила я к ним два дня просила, они записывали и улыбались. И на третьи сутки ничего не произошло, прихожу на ресепшн, улыбаюсь и говорю, что все они дождались! Ща закачу скандал!!! И тут, кто-то меня по плечу гладит и говорит не надо скандала. Оказалась это гэстрэлэйшн! Дверь сделали в течении 3 минут. Гэстрэлэйшен не уловимая, насупленная, очень важная турчанка, не говорит по русски и жутко раздражается когда ты не понимаешь её английский. Когда наконец то, началась запись в рестораны туристы собрались и ждали её в течении 40 минут, к нам так никто и не вышел. Пока мы сами не уточнили, что записи сегодня не будет. И таким образом запись переносилась несколько раз. Как то, раз пришли в номер свой, а он полностью открыт, открыта настежь и входная и балконная дверь, заходи бери что хочешь… Но самое забавное в этом отеле, это полотенца в номере. Чем дальше мы жили, тем меньше и грязнее полотенца, если их положить на пол, то их заменят, но больше по количеству их не станет. В итоге, к концу пребывания у нас осталось по одному большому полотенцу. Заказ на ресепшене полотенец работает, нам даже вместо полотенец принесли один махровый халат на двоих!!! Вечером смотришь, как разносят заказанные недостающие полотенца по номерам. Но на следующий день их заберут и оставят ещё меньше. По стандарту должно быть по 4 полотенца на каждого!!!! А еще забыла, что в душевом болоте в номере в конце завелся большой толи тараканище, толи сверчище, пришлось выгнать его на ресепшн.
Отель подойдет для тех, кто хочет небольшой отель с хорошим питанием, первой береговой и красивым галечным морем!!!