Отзыв на Berry Hotels Sorgun 5

Нахожусь сейчас в отеле. Прилетели на 10 дней. До этого читала отзывы, учитывала стоимость отеля, все вкупе позволяло думать, что плюсов больше чем минусов. По результату пребывания отзыв такой. Самое большое разочарование - это работники ресепшн. Единственный адекватный сотрудник- это девушка. Она при заселении называла конкретное время готовности номера. Я путешествую 5-6 раз в год и прекрасно понимаю, что есть определённое время заселения в номер. Поэтому, приехав в отель в 10 утра, прекрасно понимала, что придется подождать ( не проблема). Но только девушка адекватно отвечала на вопрос - когда возможно заселение. Два других молодых сотрудника приема гостей при обращении к ним отвечали: вы к девушке обращались, пусть она вам теперь и отвечает когда готов будет ваш номер. Такая же ситуация приключилась с вопросом продления номера в заключительный день отдыха. Накануне вечером я обратилась на ресепшн и попросила продлить нам номер за дополнительную плату. т.к о такой возможности мне сообщила девушка- сотрудница ресепшн при заселении.
В ответ от одного из сотрудников я услышала следующее: кто вам обещал, к тому и обращайтесь, данная сотрудница будет работать утром‍️. Честно говоря, я первый раз с таким столкнулась и это просто возмутительно. Я, естественно, высказала свое мнение о том, что каждый сотрудник отеля независимо от времени и его работы должен давать полную информацию и быть полезен гостям насколько это в его силах. Мужчина- работатник ресепшен усмехнулся и сказал, что не обязан этого делать, обратитесь к той, что вас заселяла ‍️. Не понимаю, как при таком подходе можно ждать хороших отзывов. Далее по порядку. Из хорошего: зеленая ухоженная территория, еда вполне сносная ( без изысков, но можно найти что-то вкусное), спа салон с адекватными ценами, девочки из анимации пытаются как-то развлечь публику. Но как сказал мой 10-летний сын: "Я, мам, на эту самодеятельность идти не хочу больше, в других отелях было файер-шоу, фокусники, живая музыка и пр., а тут каждый день неинтересные конкурсы". И не поспоришь‍️. Из плохого: очереди за едой и напитками. Тут надо ясно понимать, что отель что-то между 3 и 4 звезд. Не может быть в отеле, который продают, как 5* , чтобы в ресторане не обслуживали официанты. Грязные туалеты около зоны бассейнов, в номерах ставят при заезде несколько тюбиков шампуней, геля, мыла и в дальнейшем их не пополняют вне зависимости от количества дней пребывания. Платный интернет и сейф ( тут по-моему только ленивый не написал)- это стыд и позор руководству. Вы реально живете в начале 2000-х и считаете это уместным??? Сделайте стоимость номера за день на 2 доллара больше и не позорьтесь уже!!! Подводя итоги: мы заплатили за отель (без билетов) 25 тыс. руб. за 9 ночей. Ровно столько он и стоит. Другие туристы сообщали , что брали пакетный тур сюда ( с перелётом) за 135-150 тыс. Люди, очнитесь, он не стоит того, чтобы ехать сюда за такие деньги.