Отзыв на Selectum Family Comfort Side 5

Дорогие туристы, которые отдыхают с малышами обязательно прочитайте отзыв!

Нас было 3 взрослых и ребенок 2,5 года!
Стандартный номер в главном корпусе (вид на сад) 4 этаж!

И так выбрали мы этот отель по отзывам, на самом деле все русскоговорящие были в шоке от таких хороших отзывов, когда минусов предостаточно.
Причем существенных!
И о них почти не упомянуто, а если и указано, то оценки высокие все равно.
Удивительно!

Из аэропорта Антальи мы ехали комфортабельным автобусом с хорошим кондиционером, в пути были часа 2. Приехали вечером, поэтому нас сразу заселили и выдали браслетики.
На ресепшн была русскоговорящая девочка, ответила сразу на все вопросы.
Вообщем скинули чемоданы и отправились на ужин.
После хорошего ужина, вернувшись в номер начало портиться настроение!
Теперь постараюсь кратко и по существу!

Нас 3 взрослых и ребенок.
Номер стандартный двуспальная узкая!кровать, односпальная и кресло кровать, в номере на полу песок и грязь.
В ванне волосы чужие, подготовили номер!
Полотенец всего 3, видимо ребенку не нужно и застелены только кровати и комплекта в кресло не дали, хотя в ваучере указано 3+1. Действительно зачем ребенку мыться и спать на белье.
В шкафу была лишь подушка 1 для кресла.
Сейф не открывается (был закрыт) пульта от телевизора нет, кондиционер не работает, шкафчик в столе сломан (не фиксируется постоянно выезжает) лампочка в туалете не работает!
Неплохое начало!
Пошли на ресепшен узнали про детские кровати, оказывается дают кровать-манеж, а не детскую кровать, я сказала что тогда ребенок будет в кресле и попросила комплект белья для ребенка.
Указали на остальные недочеты, в ответ было сказано в течение 10 минут все будет.
Время около 20 часов.
В итоге до 23 часов мы ждали переодически напоминая о проблемах, но никто не отреагировал!
Белье принесли на следующий день и свет в туалете тоже починили на след.день после неоднократных напоминаний!
В этот же второй день была встреча с гидом, наш гид к слову ниче делать не хотел, маловежлив и заинтересован! (Anextour Юсуф) помог нам другой гид тоже из анекса таки вызвать мастера по сейфу, за что ему спасибо, но вместо того чтобы отдыхать на пляже, мой папа вынужден был прождать его 2 часа в номере.
Ок, сделали спасибо.
Настроение на нуле.
Кондиционер все так же не фурычит, температура воздуха была 25-27 поэтому открытый балкон спасал кое как.
Только на 3 день пришел мастер по поводу кондиционера.
Сделал так что воздух все таки пошел прохладный, сказали спасибо.
Оставили кондиционер включенным ушли на пляж, вернулись, а в номере духота ничего не изменилось.
Погода улучшилась в среднем 32 градуса.
В номере нечем дышать душно.
Решили пока подождать авось все таки начнет холодить.
Но увы, номер уже менять не стали, хотя мастер уверял что все супер :( засыпали каждый день с трудом из-за духоты, ребенок потел постоянно появилась потница простынь была мокрая под ним, вертелся от жары, пот прям собирался на спинке и шее.
Упал с кровати так спать было трудно!
Теперь другой момент, ребенок днем спит в номере, вешали табличку не беспокоить и никто не убирал, хотя спать приходили к 13. С середины отдыха стали приходить до этого времени и убирать )
Один раз поменяли постельное белье, застелили нам дырявую простынь(
В кинотеатр и парную никто не звал, есть ли они там бесплатные неизвестно, как указано на сайте!
Тренажерный зал не обнаружили(
Про питание: я привередлива к еде много чего не ем, но всегда было что покушать.
Несомненный плюс.
Детский буфет (искала отели специально чтоб был буфет детский) тут одно название от него!
Работает только на ужин почему то, каждый день спагетти, картошка фри и картофельные смайлики.
К слову в 2,5 года ребенок спагетти не умеет есть, картошка фри не лучший вариант.
Вот вам и весь детский буфет( разочарование.
Детские стульчики для малышей их около 10 штук, поймать их нужно постараться.
Хотя отель полный детей.
Почему так непонятно.
Есть выделенная детская зона, с маленькими столами и стульями, но ребенка 2,5 лет одного не оставишь кушать( там никто не ел за эти 10 дней нашего отдыха, лучше бы закупили стулья.
Во время ужина с 19 часов, найти место свободное в ресторане проблема, некоторые уходили кушать к сцене, кто-то кушал стоя.
Обслуживание в ресторане, единицы обслуживают всех.
Русских не любят.
Было что даже просили подойти оффицианта, говорил ок, но в течение часа игнорировал и дальше.
Исключительно хлопочут над иностранцами!
Отвратительное отношение к гостям.
К слову за путевку мы отдали очень хорошую сумму, а тут рассовая дискриминация в открытом виде!
Часто приходишь и нет приборов на столах, в зоне питания их тоже нет.
Официант не подходит, ищи где хочешь( провал.
Есть снэк бар у бассейна, там обедали.
Очень удобно основное питание есть (плюс бургеры, вечером хот-доги)
У бассейна в обед есть мороженое и вафли.
Пончиков за 10 ни разу не было.
Витамин бар-платно.
Лепешки очень вкусные, очереди туда большие) айран там же в холодильнике к ним.
Коктейли пробовали совсем не вкусные.
Поэтому вечером было пиво, ребенку молочный коктейль, которые кстати почему то не всегда делали(
Аля карт раз в неделю бесплатно, нужно заранее записываться.
Записались на итальянскую кухню (там несколько видов кухонь). Записывают на ужин 19 часов.
Понравилось было вкусно, меню очень маленькое, очень долгое приготовление.
Были там с 19 до 21.30 ребенок конечно сошел с ума тк хотел кушать а первое блюдо ему принесли к 20 часам( но красивая подача, хорошее обслуживание и главное вкусно!
Мини бар: 2 бутылки воды, 2 минералки, 2 пепси и 2 банки пива.

Пляж и бассейн:
Люди конечно сами свинячат, но отель явно экономит на персонале.
Грязно, много безумно много муравьев и на пляже очень много кусачих мошек от этой грязи.
Одним утром пришли на пляж помимо мусора в виде пластиковых ножей и вилок в песке и кучи бычков.
Разбитая кружка.
Благо заметила раньше стекла чем туда наступил ребенок( это кошмар( везде эти тарелки вилки ножи и стаканы в кустах в песке и тд.
Пакеты целофанновые даже в море плавали, видимо у людей с пирса улетают, так лично видели много раз как с него летели тарелки и прочее в море :,( матрасы на шезлонгах не чистили ни разу за эти 10 дней.
Грязные до ужаса.
Зонты пляжные- очень много поломанных.
Дорожка пляжная частично тоже изломанна, спотыкаешь об доски, местами торчат гвозди(
На пляже постоянно раздают листовки с рекламой платных водных развлечений, платно катают на верблюдах....
Очень много воробьев на пляже прыгают по полотенцам в отсуствии людей кушают с тарелок их.
Туже картину наблюдали как они едят с тарелок в снек баре и на открытой части ресторана пока народ стоит в очереди за напитками, ибо официанты не подходят(
Кстати кофемашины часто сломаны
У бассейна есть мостик, под мостиком можно проплыть, но лучше бы я там не проплывали тк под ним прям мини свалочка какая то.
Мусор(
У бассейна есть туалет и у снек бара.
На пляже есть 2 душа и раздевалка.
Есть «детская площадка» 2 горки и тент над песком со шлангом мочить песок.
По пляжу гуляют бездомные собаки, которые так же порой заходили вечером к сцене где танцевали дети, но охрана пытается это контролировать.
Вечером видели как эти песики благополучно спят под этим тентом где должны играть дети( поэтому мы туда ни ногой!
Попкорн, кукуруза и сахарная вата платно.
Луна парк платно.
Детская площадка, ну вообще ни о чем, но хоть такая.
С поломками и супер мини.
Днем она закрыта на территории ее есть детский туалет но вечером он закрыт когда все там(
Территория отеля, ее почти нет.
После ужина делать нечего вообще.
Можно выйти за территорию отеля там базары, но там не погулять( вообщем поел и делай че хочешь( сиди на лавке себе и все(
Детская дискотека 5 песенок каждый день.
Вместо 20.30-21. Начиналась в 21.
Первый отель где встретила такое что почти в 23 часов вечера отдгрохывают салют да и еще какой.
Ребенок проснулся от испуга и рыдал долго не мог уснуть( это вообще было шоком для меня.
Многие спят уже, детей полный отель а тут сюрприз.
Ужас!!!
Аквапарк работал с 10 до 12 и с 15 до 17.
Детская зона на половину рабочая наполовину поломана, шезлонгов там мало.
Горка одна была закрыта, по каким причинам неизвестно, но там мне понравилось!
И ребенку тоже.
Один косяк что там есть смотрящие но они низачем не следят.
Много раз мне в спину ногами прилетали другие дети.
Один раз сшибли так с ног.
Хорошо малыш уже отошел от меня.
Не контролируют это.
Печально тк это травмоопасно!
Полотенца пляжные тоже многие стыдно бы давать, с пятнами с дырками взял свеженькое утром( 5 звезд блин серьезно?( увы я не сразу решила фоткать косяки( фото будет мало и не самого треша, тк обычно я не пишу отзывы.
Но тут 200к отдать за такое, решила написать, чтобы возможно кого-то предостеречь или заставить задуматься насчет данного отеля.
Что хорошо, так это wifi бесплатный и ловил даже на пляже порой!
Это очень порадовало.
Анимация: беби клуб с 4 лет, мы не ходили.
Акваэробика, пилатес, бочча, дартс, волейбол, футбол это было!
Лифты: ох эта отдельная печальная и ужасная тема.
Постоянно ломались и не работал то один, то оба.
Грузовых лифтов до персонала нет.
В нашем крыле было 2 маленьких пассижирских их катастрофически не хватало.
Бедные мамы с колясками( попасть в лифт сложно.
Много раз не работали вообще лифты.
Мы благо без коляски но после купания и обеда идти пешком по жаре на полный желудок на руках с ребенком 13 кг это треш я вам скажу( минус большой.
САМЫЙ УЖАС нашего отпуска!
Мы застряли в лифте после обеда с другой семьей!
Вентилятор в лифте отключился, на кнопку «колокольчик» никто не отвечал, телефон в самом лифте не работал чтоб позвонить на ресепшен.
Сотовый телефон связь не ловил. 3 детей и 5 взрослых в этом мизерном лифте!
Зеркала запотели через минуту дышать нечем( с нас потек пот ручьем.
Решено было минут через 10 попытаться открыть двери.
Хвала небесам!
Открылись двери.
Хорошо ступенька этажа была ровно посередине и мы смогли выбраться от туда, иначе
Бы я там точно отключилась безумно было страшно, особенно за детей((((
Еще никогда я не уезжала с такой радостью с моря!
Но трансфер обратно был в 15 часа на автобусе с неработающим кондиционером , как не просили открыть вентиляц всем автобусом всем было плевать.
Якобы кондиционер есть и все тут.
Ребенок ехал в трусах тк промок весь от жары( а мы в чистом едем домой(

Вроде ничего не забыла.
Ах еще с кем мы познакомились там, почти у всех не работают кондиционеры даже в виллах.
У одной семьи не работал холодильник, кондиционер и кнопка слива в туалете.
И это на вилле( которую куда сложней заменить!
Один день не было горячей воды в отеле.

Вердикт подумайте как следует если захотите тут остановится, особенно если вы с детками!
Отель вообще не стоит таких денег и 5 звезд увы тоже