Отзыв на Ayra Beach Resort & Spa 5

Отдыхала в отеле Лафетос (Laphetos Beach Resort & Spa) с 23 июля по 3 августа 2015 года. Со мной еще отдыхали двое взрослых и трое детей (5 лет, 4 года и 11 месяцев). Отзыв будет длинный. Надеюсь окажется полезным.

Территория: Территория отеля отличная. Тут твердая пятерка. Два больших бассейна, один поменьше с тремя водными горками и один детский. Много зелени. Но отель далек от цивилизации. 18 км от Сиде (такси от 25 до 30 долларов в один конец) . Вокруг ничего нет. Только один небольшой магазин за территорией отеля, где все намного дешевле чем в самом отеле. В аптеку надо ехать на такси.

Номера: Просторные, покрытие пола — ковролин. Совмещенный санузел. Балкон. Вид на море очень красивый, но в номере слышно как дневную анимацию так и вечернюю дискотеку. Что впрочем не мешало нам спать. У номера с land view этой проблемы нет.

Пляж: Великолепный. Песчаный в начале и галечный возле моря. Вода шикарная, прозрачная. Выше всяких похвал.

Питание: Очень вкусное. В меру разнообразное. Из мяса обычно курица и индейка. На ужин готовят мясо на гриле. Однако из-за проблем с персоналом за этим мясом всегда длинная очередь. Но о проблемах позже. Поварам твердая пятерка.

Диетического меню нет, хотя оно и заявлено. Я взяла малышке (11 месяцев) коробочные каши и мясные пюрешки, надеясь, что овощи буду брать в ресторане. Однако меня ждало разочарование. Овощи только со специями. Овощные банки (детское питание) можно купить в магазине за отелем. Стоили 1,75 лир за банку 125 гр.

Напитки: Вкусное пиво, терпимая ракия, отвратительное вино и никакой джин. Соков нет. Только химические. И фанта, кола спрайт. Вода в кулерах во время работы ресторана. И иногда, если повезет, приносят обещанную бутылку 1,5 литра в номер во время уборки.

Анимация: Не могу сказать. Были только на детской дискотеке. Она ничем не отличается от других отелей. Однообразная, но дети довольны и это главное.

Теперь о грустном. Собственно именно это «грустное» и виновато во всех отрицательных отзывах, которые вы читаете об этом отеле. Обслуживание. Мы решили, что скорее всего владельцы отеля сильно экономят на обслуживающим персонале. Благодаря этому мы имеем следующее:

1. В номерах практически не убирают. Максимум выносят мусор и меняют полотенца. За 10 дней белье не поменяли ни разу и ни разу не пропылесосили. Воду приносят не каждый день. Холодильник у меня в номере не работал. (В номере, где жили остальные, работал, но слабо)
2. В столовой грязные столы. Персонал не успевает убирать (видимо т.к. его мало). Часто нет чистых тарелок, чистых вилок. Мы сами накрывали на стол, гоняясь за чистыми приборами :). Также гонялись за персоналом с просьбой поменять воду в кулерах.
3. Детские креслица в ресторане не мыли никогда. Даже крошки не смахивали. Мыла сама салфетками с водой и влажными салфетками.
4. Допроситься чего-либо на ресепшне не возможно. Все кивают, говорят ок, но не делают. У ребенка был День Рождения. Хотела заказать у них торт в ресторане. Занималась этим с 8-ми утра до 15.00. Была послана раз 15.... в итоге добилась своего, но потеряла кучу времени и нервов. Часто на респшене видела людей, который ругались насчет номеров. Где-то не было электричества, где-то горячей воды. Люди сильно психовали :(

В итоге мы имеем следующее. Отличный пятизвездочный отель с отвратительным обслуживанием. Я была и в трех и в четырехзвездочных отелях, но с таким обслуживанием столкнулась впервые.

В общем если вы готовы закрыть на это глаза, то вас ждет отличный отдых, в красивом отеле на чистом море.

Честно говоря под конец отдыха меня отсутствие сервиса все же стало немного раздражать. Второй раз в этот отель я вряд ли вернусь.