Отзыв на Lake & River Side Hotel & Spa 5

Из плюсов отеля: питание, горки в бассейне, анимация, отношение персонала, номера.
Из минусов: интернет,отдаленность от моря.
Собственно, если оценивать отель, то объективно 4 из 5. Хотела поставить «ноль», но отель в нашей ситуации не виноват.
Сразу скажем спасибо Вике- отельному гиду, хорошая девушка, исправляла ситуацию как могла, поддерживала, заботилась о нас.
Дело в том, что Путевка была в другую «пятерку» на первой линии (первоопределяющая составляющая), поэтому когда без предупреждения (и без причины) привезли в этот отель за 30мин до моря...
Сюрприз не из хороших, мягко сказать...Звонки на горячую линию не принесли результатов, сказали, наш отель занят, наслаждайтесь.
Туроператор (Coral) имеет право менять (овербукинг) отели, не ниже уровнем, но нам из Сибири важно не уровень отеля, а море...которого у нас нет (и возможности несколько раз в год брать отпуск)...
Жаль...
Вобщем, за все путешествия ни разу не сталкивались, а такое бывает!
В разгар сезона и с популярными отелями...