Отзыв на Kentia Apart Otel 3

Выбрали отель исключительно по отзывам , которые как оказались далеко не идеальные .
Была там 3 недели с детками в возрасте 12 лет ,7 лет и младенцем .
Не когда не писала отзыв, но после этой поезде пишу, чтоб другие туристы не испортили себе отдых . Теперь по порядку .
Привезли нас в отель , заходим встречает нас милая девушка и сообщает , что кондиционер , сейф, WI-Fi платный и это 4 * !!!! уточняю у нее WI_FI в холле тоже платный отвечает "ДА"!!! Я в шоке когда - это в 4* был платный кондей и интернет в ресепшн ? Они мне объясняют , что они в мае ( тур выбирала в феврале тогда то все и было все включено ) в одностороннем порядке изменили правила в отеле, показывают свой договор . Спрашиваю почему нет на стойке информации об доп . услугах и их стоимости ? в ответ молчание ( на следующий день поставили на русском языке табличку , после моего скандала , да еще и с ошибками ) . Дают мне ключ от номера и просят его посмотреть , прохожу в номер и тут ступор , в спальне стоит одна большая кровать , тумбочка и еще односпальн. кровать проходик маленький . Спрашиваю , куда положить младенца , говорит кроватку ( на сам деле манеж по факту ) принесем и поставим на кухню . Хотя с тур агенства их просили заранее поставить кроватку , так мама летит с 3 детьми одна и с дороги не хочется пол дня еще ждать кровать. Возмущению нет придела , мой ребенок на кухне , а я с детьми в спальне - о как !! Окна выходили на бассейн и мини сцену где вечером громыхает музыка . Прошу сразу менять мне номер , ответ - МЕСТ нет ! Через пару дней переселим . То есть вещи не разобрать потому - что когда -то тебя переселят , кто ездил с детками поймет какой это дискомфорт . Берем номер , соглашаемся ждать . Приходим на обед .
Тут вообще кошмар , оказывается детское меню нет ( на сайте заявлено , что есть ) . Кушать не чего , все острое и соленное , из фруктов яблоки , арбуз, апельсины и все !! Яблоки пару раз давали гнилые !! Спрашиваю , чем кормить малышей , говорит администратор - по платному меню , удивляюсь , а как же все включено - разводит руками . Потом советует через гугл переводчик , есть магазин за углом купите продукты и сварите сами в номере есть плита .
Вечером топаю с детками в магазин беру продукты и кошиварю . ЖЕСТЬ!!! Вот это система все включено !!! Со стороны тур агенства было столько сделано звонков ( спасибо огромное ) , требований к заявленному на сайте детскому меню , что только через неделю в детском меню появились тушенные морковь,картошка,броколи , курица, и остальные продукты перестали перчить !
Море и пляж , тоже история.
Автобус забирает от отеля , но ходит не по расписанию и только до 15.00 , после обеда не попасть . Как потом оказалось, пляж отель арендует только до обеда !!!!! Лежаков не хватало и только через 2 недели добавили когда , возмущений было от туристов больше , гид предложил написать претензию письменно мы все дружно подписались под ней . На следующий день уже нас и по пляжу не гоняли . После обеда в соседнем отеле возил автобус на море , мы подходили туда и ехали , лежаков пустых много народу мало , море теплое и красота ! Пляж и море чистые песок супер , единственно , что успокаивало . Полотенец не где не дают . Про бассейн - хохма вообще . Нужно самим брать матрац класть на лежак и вечером его убирать в подсобку , так как сотруднику присматривавший за бассейном - это не в ходит в обязанность !! И ЭТО ВСЕ ВКЛЮЧЕНО !!!!
Анимации для детей нет !
Уборка в номере , хорошая если оставишь $ и дождешься когда придут убирать номер , тогда помоют полы , а так только полотенца поменяют и мусор выкинут . В другой номер меня переселили , только когда я предложила денег .
Пришлось мужу приезжать на последнюю неделю отдыха , поскольку очень тяжело было в таких условиях . Отдельно хотелось поблагодарить парня с ресепшена русскоговорящего ( забыла как зовут его ) он объяснял , где и что можно купить младенцу и решал мои все вопросы без отказано.
То что пришлось доплатить на месте и потраченных денег на питание малышей ( покупала очень скромное и дешевое поскольку собой не брала много средств , ведь ехала в отель "все включено") можно было бы добавить сразу при покупке тура и полететь в 5 * . Конечно всего кошмара не описать , в отеле выстроенная позиция " Не нравится не приезжайте - другие приедут " . Все кто был в этом промежутке возмущались о платном кондиционере , поскольку денег стоил он не малых ! Жара стояла жесть ! Не советую отель !!!