Отзыв на Kaya Side 5

Вернулись из этого отеля несколько дней назад.
Ну что сказать, если бы знали, что все будет так, наверное, не поехали бы лучше вообще.
Мы с мужем не привередливые путешественники, обычно отдыхаем в Европе в недорогих отелях.
Но в этом году ехали на море в первую очередь ради дочки, которой 2,5 года.
Хотелось спокойного семейного отдыха в отеле с концепцией для семей с детьми.
Турция вроде бы подходила идеально.
Надеялись, что в Турции соскучились по русским, и ожидали как минимум- теплый прием, и как максимум - уважение к гостям, которые везут в эту страну свои деньги.
Забегая вперед скажу, что ожидания мягко говоря не оправдались.
Итак, по -подробнее:

Рейс был ночной(как водится, поменяли в последний момент, чартер). Поэтому в отеле были рано утром, в 9 часов.
Мы заказывали индивидуальный трансфер из аэропорта, потому что с маленьким ребенком после бессонной ночи было очень тяжело.
На ресепшн нам надели браслеты(бумажные,дада) и предложили спуститься позавтракать, и к 14 часам подойти получить ключи.
Заранее из Москвы мы просили о раннем заселении, это никого не интересовало.
На ресепшн мы предложили заплатить за ранее заселение....
Нет, извините, отель полон.
Ну ок, решили мы , что делать, и пошли на завтрак.
Буквально после завтрака к нам подошел сотрудник ресепшн и предложил прямо сейчас получить номер.
Счастью не было предела.
Но ровно до того момента, пока мы в этот номер не вошли и не выключили кондиционер.
Оказывается нам "посчастливилось" попасть в номер 417. Это тот самый, который находится рядом с вентиляционной шахтой ресторана.
При открытой балконной двери гул в номере стоит как от боинга на взлете...
При закрытой - трясется стена...Сказать, что мы были в шоке, это не сказать ничего.
Спать , да и в принципе находиться там нереально, а мы приехали на 10 дней, и с прицелом на отдых, а не на выживание...Вернулись на ресепшн, попросили заменить номер.
Сотрудники сделали круглые глаза- как, номер с видом на море и вам не нравится?! Да неужели так шумно?! Ну посмотрите вот этот, 315й, но он еще не готов.
Поднялись туда - номер выходит окнами на амфитеатр, в котором проходит анимация, то есть наш маленький ребенок, согласно расписанию увеселений, не будет спать до 22.30(обычно в 20.30 мы уже готовимся ко сну)...Других номеров нет, сказали нам на это, извините.
Наверное, это была не самая красивая картина, когда беременная женщина стоит в фойе и плачет от усталости и от такого отношения к своей семье - во время отдыха, за который мы отдали не маленькие деньги.
В общем, главная по ресепшн "сжалилась" и записала нас через день на переселение в другой номер.
Вот такая концепция для семей с детьми...
Еще полезная информация для тех, кто все-таки захочет поехать в этот отель - левое крыло здания самое неудобное из всех, те номера, которые выходят на "сад" -это либо на амфитеатр, в котором гремит музыка, либо на помойку.
Номера на первом этаже там- это подвал.
Номера с другой стороны, с видом на море- хорошие, начиная от середины корпуса(подальше от ресторана, и этой ужасной вытяжки, от которой , кстати, не только шум, но вечерами еще и запах). Номера в этом крыле - с ковровым покрытием, для аллергиков не подойдет, так как убирают, по нашему личному мнению, не очень хорошо.
Правое крыло здания - неплохие номера, даже первый этаж весьма приличный, внутри не были, но расположение ок.
Самый лучший считается "новый" корпус - как раз в него нас и переселили через два дня.
Это "супериор румс", которые, как мы поняли, для русских вообще не предназначены.
За все время, что мы там жили, мы не встретили ни одну русскоговорящую семью.
Новый номер у нас был 1821, большая просторная комната, и даже тапочки положили(в старом корпусе такой роскоши не было)...Вид на озеро, считаются самыми тихими номерми.
Подозреваю, что после 21 вечера туда просто никто не заходил, потому что ровно в это время во всех соседних отелях начинаются развлекательные программы, и до 12 ночи можно спать только в берушах и с закрытой балконной дверью, но к Кайе Сиде тут уже претензий нет.
И вот еще что - как мы заметили на третий день , на крыше над вип-номерами и непосредственно рядом с нашим бывшим номером 417 расположена антенна сотового оператора и телевизионная тарелка(можно посмотреть на фото). Для тех, кто не в курсе, что такое антенна(передатчик)сотового оператора - это очень мощный излучатель электромагнитных волн(открытая микроволновка, которая шпарит на всю катушку и облучает все живое). В России их запрещено размещать на жилых объектах в силу сильного излучения, которое наносит ощутимый вред здоровью.
У нас их ставят только на частных объектах, и сотовые операторы платят за это немалые деньги, потому что мало кто соглашается на такое.
Какие законы на этот счет в Турции, я не знаю, но менеджеров отеля Кайя Сиде здоровье своих постояльцев волнует в последнюю очередь.
Такая же точно антенна стоит в самом конце левого крыла - над боковыми номерами с видом на море.
И гости этих номеров также очень сильно рискуют своим здоровьем, располагаясь там.
Поселить там беременную женщину с маленьким ребенком - это в высшей степени отвратительный поступок.
Кстати, немного о концепции "для семей с детьми". Всем рассказывают, что отель кидс френдли, и даже горшок в номер предоставляется.
Только почему то не уточняется, что отель подходит для детей от 5-6 лет!
По нашему мнению, для маленьких деток тут все крайне не предусмотрено(ну кроме горшка,да). Во первых, маленькие детки спят днем.
Но в это же самое время к нам ежедневно наведывалась уборка.
Не помогала даже табличка "не беспокоить", уборщицы ее просто игнорировали, и с громким стуком и криками "Хаузкипинг" врывались в номер...Пришлось разговаривать на этот счет с ресепшн...Ломиться перестали, и даже стали убирать утром.
Но при этом, когда уборщицы были на этаже (как раз на нашем с 13 до 16), им было очень скучно, и они переговаривались криками из одного конца коридора в другой.
Пару раз муж выходил и просил не шуметь, но все дело в том, что они просто не понимают никакого другого языка кроме турецкого, в котором мы не сильны.
Поэтому "спали" всей семьей под "веселые" крики и песни уборщиц, разносчиков мини бара...
Один раз они даже с музыкой пришли.
В общем, нам было крайне тяжело с этим, ни о каком уже приятном отдыхе , даже речи не шло, хотелось просто "дотерпеть" и уехать поскорее.
Немного о еде.
Для взрослых еда отличная, для детей 5-6 лет, которые ели в основном картошку фри , тоже отлично.
Вкусно, разнообразно.
Но вот чем кормить маленького ребенка - это проблема.
На завтрак каш нет.
Есть "рис с молоком" - дико сладкое нечто, которое даже взрослые не берут.
Еще есть хлопья, хлопья шоколадные, разные виды омлетов и яиц(у моего ребенка аллергия на хлопья и яйца). В итоге я нашла выход - заранее набирала овсяные мюсли в термос, запаривала их в номере кипятком на 15 минут, и получалось некое подобие каши, которое потом в ресторане я разбавляла молоком и добавляла масло.
Слава Богу, мюсли были не сладкие, и дочка ела с удовольствием.
Выпечка очень вкусная, разнообразная, сыры , салаты, все это есть.
На обед после пары дней мы перестали ходить вообще.
Потому что опять-таки, не для маленьких детей.
Обед начинается в 13 часов.
В это время мой ребенок, который встает в 7, уже валится с ног и засыпает с ложкой во рту.
К тому же, в обед, кроме макарон или риса есть для ребенка также нечего.
Все мясо там - со специями, при чем специй не жалеют.
Если уж перца, так от души.
Дочка такое не ела, а жевать пустые макароны тоже мало радости.
Супа - в обед два варианта , после одной тарелки у ребенка начался понос, и больше мы его не ели и не изучали меню супов, которых, возможно, и было огромное количество(но желания пробовать точно не осталось). Выходили из положения фруктами с завтрака, арбузом и лепешками из бара на пляже.
На ужин, о счастье, есть диетическое питание.
И да, оно есть только на ужин.
Отварная курица, говядина, картошка и рис.
Мне кажется такого количества риса мой ребенок не ел за всю жизнь...
Говядина не жевалась, курица кое-как.
Опять таки, нашли выход из положения - рыба на гриле, по крайней мере она была мягкая и сочная, дочка ела каждый день с удовольствием.
Что делать тем, у кого аллергия на рыбу -не знаю.
Для взрослых, повторюсь, очень вкусно, много и разнообразно, поэтому с детьми от 5-6 лет можно смело ехать , еда порадует.
Было много разных фруктов, прекрасная черешня, яблоки, груши, сливы, абрикосы, на завтрак свежевыжатый сок за 1 евро(5 звезд говорите? ультраОлл? нет, не слышали). Надо отдать должное, повара и в ресторане и в зоне гриля работают только в сеточках и перчатках, за санитарными нормами следят.
Откровенной грязи я не заметила, но вот по утрам уличная терраса была вся в следах вчерашнего ужина, поэтому завтракали только внутри.
К обеду все убиралось, надо сказать.
Бар на пляже после 11 часового арбуза был страшен))) весь в липких пятнах на полу, стулья залиты арбузом, и все это пеклось на жаре как минимум до вечера...Туда старались не заходить даже за кофе.
Остальная территория отеля убирается не плохо, жуткой грязи не было, но некоторые тарелки могли простоять и до утра.
В целом, хочется от души сказать спасибо, что мой ребенок ничем серьезно не отравился и никакую гадость не подхватил.
Спасибо мне, конечно, а не сотрудникам отеля.
Что касается бассейнов, мы видели, как их чистят каждый вечер и дезинфицируют, но сами там не купались.
Есть детские горки, опять же, для детей постарше.
Лежаков у бассейна с утра(мы выходили в 8) было много, как и на море.
Море - это единственный пункт нашей программы, который оправдал все ожидания!
Как говорится, море даже сотрудникам отеля испортить не удалось.
Лежаков с утра вполне достаточно.
Люди приходили и в 11, и спокойно занимали места.
Да, конечно, если хочется в первом ряду и первый от тропинки - то это наверное в 6 утра бронировали.
Мы всегда лежали далеко с краю, нам как раз хотелось поменьше "тусовки". Но надо еще отметить, что если с лежаками все хорошо, то вот с зонтиками- могла быть проблема.
И если вы хотите полежать в тени, а не печься на солнце, то лучше "бронировать" свою тень как раз до 9 утра))) Пляж - крупный песок -мелкая галька, мы были без тапочек, не напрягало, наоборот, полезный массаж для ног.
Когда входишь в море - начинаются камни.
Стоять с ребенком покачиваясь на волнах, конечно, не очень удобно, но терпимо.
Вход не пологий, метра через 1,5 начинается резкий спуск вниз, поэтому все с детьми плещутся в прибрежной зоне, от этого кажется, что народу слишком много, друг у друга под руками.
Но все таки - море теплое, ласковое, даже во время шторма и ветра, и главное, чистое.
На пляже есть душ и краны , чтобы обмыть ноги после песка.
На счет анимации сказать практически ничего не могу, потому что мы не особенно интересовались, а она была весьма ненавязчива.
По воскресеньям были "праздники" - приглашенные исполнители на большой лужайке давали концерт.
Начинали в 21.30, мы уходили раньше, поэтому видели только подготовку и декорации, наверное, было не скучно.
Знаю, что есть мини-диско, но мы также ни разу не были.
Интернет отвратительный, есть только в лобби, у бассейна или за деньги.
Вечерами не подключался совсем, слишком много людей пытались им воспользоваться...
Концепция "ультраОлл" - сложилось впечатление, что это просто красивое название, чтобы содрать побольше денег.
Импортного алкоголя лично мы не видели, а уж таких отвратных безалкогольных коктейлей я еще нигде не пробовала.
Один раз заказала в лобби их фирменный "Кайя Сиде"...бурда страшная, не понятно, чего намешали, но цветом был похож на фанту...
Обслуживание тоже прямо скажем не навязчивое, мне его поставили на стойку в 1,5 метрах, и если бы я сама не спросила- это для меня? они бы не подвинули к тому месту, где я сидела...
Вообще, осталось ощущение, что тебя тут держат за денежный мешок: если даешь чаевые, тебе приносят напитки за ужином, если нет - даже воды не допросишься.
Лично я наблюдала один раз картину, как официант на ужине запихивал бутылку вина в коляску какой то русской мамаше, с которой потом обнимался и фотографировался....Потом ей же принес вторую бутылку, и пытался положить в сумку...Но, к сожалению, быдло есть везде, а уж в Турции, как мы поняли, самая его концентрация...
Ну, и напоследок - про выселение.
Естественно, наш рейс перенесли на самое неудобное ночное время.
Мы подходили на ресепшн за день, сказали на счет продления подходить в день выезда в 9 утра, но было сразу понятно, что никакого продления для нас не будет.
И даже ваших денег не надо, сказали нам в 9 утра, не уговаривайте, номеров нет.
А где вы с маленьким ребенком будете проводить ваш дневной сон - с 12 до 16.30, пока вас не заберет автобус, это , собственно, ваше личное дело, идите отсюда, и не мешайте работать...
Да, конечно, перед нами и не обязаны были раскланиваться, нет - так нет, но уж слишком в неприятной форме все это было высказано.
А мы, кстати, не сто рублей занимать пришли.
В целом сложилось личное впечатление, что это просто требование управляющих - номера не продлевать ни под каким предлогом, еще не хватало, вдруг людям этот отель понравится(что маловероятно уже и так). Но чтобы уж наверняка испортить отдых - не продлять, и точка.
На все вопросы сотрудники ресепшн сначала делают удивленные лица - ой, да как же так, не может быть!
Ну прямо как будто не в этом отеле работают, а зашли на минутку постоять за стойкой.
Вы хотите забронировать аля-карте?
Ой, да как же так?! Ну сходите на третий этаж, может там вам помогут.
Вы хотите, чтобы в номере убирались утром?
Ой, да как же так?! Это невозможно, но так и быть, с третьей просьбы мы что то придумаем.
Не говорю уже о том, что могли придумать что то и только после четвертой просьбы.
Такое ощущение, что ходишь на поклон к магическим существам, ей-богу.
И все бы ничего,если бы не за свои немалые деньги.
И, да - когда мы выбирали отель, были варианты и дешевле, и по такой же цене, но про Кайю -то начитались отзывов - почти всем понравилось, значит, должно быть, отличный отель(Лично я больше никогда не буду доверять отзывам про турецкие отели, по объективным причинам)
В заключение, хочу сказать: наше сугубо личное мнение - этот отель даже для Турции на 5 звезд не тянет.
Это максимум 4 с минусом. 4 - за питание для взрослых, за гриль и номера "супериор", которые в целом были ничего(особенно после ужасных основного корпуса). Тех денег, что мы заплатили, он точно не стоит.
Если бы мы купили его "по дешевке", наверное, было бы хотя бы не так обидно.
То, что турки по нам "скучали", оказалось в нашем случае чистой воды ложью, и даже простого уважения к гостям на всем протяжении отдыха мы не ощутили.
Спасибо, Кайя, больше никогда и ни за что не поедем к тебе в гости, ты сделала нам прививку от Турции на долгие годы, если не на всю жизнь.