Отзыв на Flora Garden Beach 5

Flora Garden Beach расположен на первой линии со своим пляжем. Отель предназначен для проживания лиц 16+. Вот собственно все преимущества отеля, которыми он и пользуется и не прикладывает усилия для улучшения качества обслуживания. По остальному, в нашем понимании, данный отель простой и второй раз мы туда стремиться не будем. Про еду и ее разнообразие писать не буду, так как в пяти звездах это должно быть сам-собой. Вкратце,что не понравилось: 1. почему то один ключ на двоих. Второй заказывается в случае утери. Это реально неудобно. у наших друзей терраса-балкон была совмещена со входом, поэтому им приходилось постоянно вытаскивать ключ, чтобы вернуться из террасы обратно в номер. Можно было бы, конечно, схитрить и заявить о потере ключа, но я описываю правила отеля. 2. У нас терраса была на другой стороне от входной двери, и при выходе на террасу выключался кондиционер и приходилось с пульта снова его включать. Неудобно реально! 3. сервис рецепшн: мы путешествовали с друзьями и при бронировании отеля просили по возможности поселить нас вместе, в соседние (или недалеко друг от друга) номера, что отразили в "особых пожеланиях" при заказе. Создалось впечатление, что эти пожелания в отеле никто не воспринимает и не читает.При заселении выяснилось, что номера наши, как сказали, недалеко друг от друга, но по факту оказались в разных корпусах, на расстоянии 100-150 метров. На вопрос и просьбу посмотреть в системе отеля, не освободится ли номер поближе в ближайшие день-два, был непонятный и невнятный ответ, что это невозможно. На следующий день, мы случайно увидели, что соседний номер освободился. На нашу просьбу переехать в него, ответили, что нужно каждый день приходить на рецепшн к 12 часам и выяснять что освободилось.... На просьбу переселиться сейчас, а времени было около 16 часов, сказали, что невозможно, так как уборка номера с 12 до 14. Это сервис отеля. Если продолжить про то, что в отелях пять звезд должны хотя бы здороваться, хотя бы с утра, то это не про Flora Garden....4. Спа-это не спа. 5. Развлечения и анимация. Народ вечером готов "тусить", но это невозможно под минусовку и концерт местного вокально-инструментального ансамбля. Анимации нет. 6. Волейбол. Сказали, что есть какая то девушка-зазывала ходит и всех агитирует на игру в волейбол (по расписанию с 16 до 17 часов), а проживающие ленивые и неподъемные. Сам лично искал два дня девушку-зазывалу, так и не нашел:) 7. Рестораны. При заселении в отель была краткая приветственная беседа с принимающим вас менеджером. Я сообщил, что на следующий день у моей супруги ДР и попросил посоветовать и заказать ресторан а-ля-карт. Ноль реакции. На следующий день, утром, пошел узнавать про ресторан. Ничего не было заказано и на мою просьбу забронировать на вечер ресторан а-ля-карт ответили, что надо было бронировать заранее, за один день в определенное время,с 15 до 16 часов и все столики уже заняты и спецпродукты уже заказаны. Можно рассказывать долго и нудно всю историю, но в результате все-таки заказали ресторан и ответ сотрудника отеля, что "нам пошли навстречу", "в качестве исключения", "приложили массу усилий", "дозвонились и согласовали с самым главным человеком" и прочий бред... По факту в ресторане 3 столика были свободны, а спец продукты мало чем отличались от ежедневного шведского стола. 8. мини-бар платный.
Резюме: наверное отель замечательный.