Отзыв на Crystal Palace Luxury Resort & Spa 5

Отдыхали с мужем и двумя детьми с 27июня по 6 июля, начну по порядку.
Приехали поздно вечером, после 23-00, заселили быстро в течение 5 минут, нам даже удалось перекусить: в ресторане как раз был поздний ужин.
Номер небольшой, но довольно приличный, если бы не грязь. Стены все заляпаны, местами сыпется краска со штукатуркой, сантехника подушатана, раковина была треснута, душ и унитаз были грязными!!! В номере жутко воняло сигаретами, особенно в ванной, видимо бывшие постояльцы курили, сидя на унитазе....
Уборка тоже не на 5, убирали вроде каждый день, только что убирали не понятно, пол всегда был грязный, постель за это время меняли лишь 1 раз, при этом муж сам снял постель с кровати и кинул на пол. Дозатор с мылом был пуст, стояли 4 пузырька - 2 с лосьоном для тела и 2 с кондиционером для волос ( хотя номер был на 4х), полотенца меняли каждый день, но количество их уменьшалось с каждым днём ( в начале было по 2 полотенца на каждого (что уже не соответствует уровню 5*), потом стали приносить на троих, и к концу отдыха количество полотенец было лишь для двоих, видимо решили, что детям полотенца вовсе не нужны). Соглашусь с предыдущими отзывами: полотенца не в лучшем состоянии - серые и потрёпанные, хоть они и были чистыми, но вытираться таким было не очень приятно. В номере нет халатов, что очень огорчило. Через день у нас забрали одеяла и оставили лишь пододеяльник, хотя мы об этом не просили, и весь оставшийся отдых дети капризничали, требуя нормальное одеяло, приходилось пользоваться покрывалами. Подушки жутко неудобные, такое ощущение, будто они надувные. Горничные не понимают не только русского языка, но даже и английский с огромным трудом. Уборка была около 8-9 утра, а мы любители поспать, первые дни вешали табличку "не беспокоить", потом ее кто-то снял с двери и с утра горничные, после трёх стуков в дверь, не дожидаясь и минуты, бесцеремонно открывали дверь номера и вваливались со словами "сорри". Мини бар пополнялся каждый день, в каждом холодильнике ( у нас было 2) : кола, спрайт, фанта, две маленькие минералки и две воды, в родительской спальне ещё и 2 бутылки пива. Wi Fi в отеле очень плохой, приходилось переподключаться по нескольку раз в день.
Сам отель приятный снаружи и внутри, территория небольшая, есть детский клуб с бассейном 30см, несколько взрослых бассейнов, 2 взрослых и 2 детских горки, которые работают по расписанию. Прокатившись несколько раз на детских горках, дети были все в царапинах. Вода в бассейнах очень холодная, я считаю в детском бассейне такая температура недопустима. Есть мини клуб, в который можно отдавать детей 2 раза в день на 2 часа с 4х лет, где они делают поделки, рисуют, что-то пекут и тд. Аниматоры- девушки приятные, улыбчивые, пытаются говорить на русском, хотя получается у них это с трудом. Не понравилось то, что каждый раз навязывают платные услуги: раскрашивание футболок (13$) и картина из песка (6$), за которые потом детям дают дипломы.. это довольно странно и неприятно, получается ты должен заплатить чтоб ребёнку дали какую-то бумажку.
Каждый вечер на сцене проходила детская дискотека длительностью около 20 минут, после которой и вручали те самые дипломы "за деньги ". Очень не понравилось, что все песни на немецком языке, каждый день одни и те же, как будто в мире больше нет другой детской музыки. Можно было разнообразить репертуар, и почему бы не собрать песни на нескольких языках, хотя бы на английском? После детской дискотеки каждый вечер в 21:00 было шоу, за все время Нам понравилось только монгольское акробатическое шоу, ребята большие молодцы, мы были в восторге. Остальные на уровне "от нечего делать можно и посмотреть". Один раз была лотерея, разыгрывались три сертификата на услуги отеля (спа, ресторан и ещё что-то), билеты естественно платные. Совершенно ужасные шоу, где участвуют зрители, т к все говорят на разных языках и просто ничего не понимаешь, а переводят опять таки только на немецкий. После шоу- дискотека для взрослых, на неё мы не ходили ни разу.
Про питание: в общем ресторане творится что то непонятное: свободных мест почти нет, приходилось ждать пока кто-нибудь уйдёт, либо идти на террасу, где очень жарко. Столы не успевают убирать, приборы тоже в дефиците, более того и приборы и тарелки почти всегда были грязные! Ощущение, что их вообще не моют, а просто вытирают салфеткой и дают следующему посетителю, на вилках часто были даже остатки еды. Еды кажется много, но она вся однообразная: несколько видов макарон, риса, пюре и фри. Мяса очень мало- в основном пару мясных блюд. Из морепродуктов- только пареная рыба, и иногда рыба на гриле. Гриль это отдельная история, в очереди можно простоять полчаса и больше. Из за большого количества людей, мясо часто не дожаривают и отдают сырым. Сразу скажу- детям там кушать нечего!! Все детки там питались лишь макаронами, пюре и фри. Все либо острое, либо жутко соленое, либо просто невкусно. Что то вкусное разбирали в считанные минуты. Супов только два вида и они ужасны...как вода и очень соленые. Из фруктов мы ели только арбузы, т к все остальное было наполовину зелёным ( персики, сливы и др). Было много десертов, но все они на один вкус из одной массы, разве что цвет разный. Напитки: соки в автоматах на вкус как юпи, кофе так же не вкусный, алкоголь вообще ужас, не знаю с чем они его мешают, но после двух бокалов вина муж провалялся в кровати весь следующий день. Вобщем пить там можно только пиво. То же самое и в барах: алкоголь в чистом виде ужасный, коктейли наливают из заранее заготовленных бочек ( это был шок для нас). На моих глазах делали пинаколаду: налили в стакан обычного молока, ананасовый сок из автомата, каплю сиропа, лёд, перемешали это все трубочкой и вуаля, готово! Стаканы по хорошему не моются, их просто полоскают водой и дают следующему...
В отеле так же есть кондитерская, десерты там в основном те же, что и в общем ресторане, кофе из машины, в основном туда ходят за мороженым.
Есть три бесплатных ресторана по меню, но туда нужно записываться заранее. Меню в них очень скудное. Есть так же платный рыбный ресторан.
На пляже есть снэк-бар, где можно перекусить с 12 до 16, там же с 15 до 16 пекут оладьи. Рядом женщина печёт лепешки с начинкой, но нам не удалось попробовать.
Пляж чистый, хороший вход в море для деток, много лежаков но практически все заняты, люди просто кидают на них с утра полотенца чтоб никто не занял и уходят. Не понравилось, что туда приходят местные турки, их никто не прогоняет, так же на пляже много собак!! При чем они гадят в песок, где потом ковыряются дети, и охрана их не прогоняет! Море отличное, тёплое, но в последние дни было очень грязное, возможно было какое-то течение или прилив.
Многие отдыхающие (именно иностранцы, не русские) вели себя как свиньи: бросали мусор в песок, окурки, мыли тапки в бассейне, курили на детских площадках и тд, при этом им никто не делал замечаний. Очень не понравилось, что нет отдельного места для курящих, это ужасно, что в отеле, где отдыхают с детьми, везде курят, именно везде, куда бы не пошёл- везде этот едкий дым. Такое ощущение, что это не семейный дорогой отель, а дешёвская биндюга, где собрались свиньи и быдло, и это не про русских.
В магазинах при отеле советую ничего не покупать, т к в 5ти минутах ходьбы есть рынок, где все значительно дешевле, и лучше ходить туда днём, т к после 19:00 начинается наплыв туристов и цены становятся значительно выше.
Как итог: не советую этот отель, для такого уровня очень дорого, единственный плюс это первая береговая линия. Все рассчитано на немцев, к русским отношение ,как мне показалось не очень.