Туры в Сиде
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Сиде
Сиде
- Всего (466) Перейти>>
Погода
в Сиде
в Сиде
- Сегодня: 30 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Crystal Palace Luxury Resort & Spa 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
1
Приобрели тур в этот отель на 2-х человек с 13 по 20 августа 2014 года.
Тур приобретали в Москве в агентстве TIU Офис продаж "Крылатское" (Осенний бульвар 6). Оператором поездки был "Библио-Глобус".
Одним из условий при покупке тура было условие 2-х комнатного номера с дверью между комнатами.
Так как покупка тура происходила в сезон нас предупредили, что при размещении в таком номере придется заплатить вдвое дороже, чем за обычный двухместный номер, на что мы согласились и внесли оплату. Отель ПОДТВЕРДИЛ нам предоставление такого номера и прислал подтверждение в виде ваучера.
13-го мы вылетели в Анталию. Так как летели Трансаэро и бизнес классом, то перелет в Турцию оставил только положительные впечатления. Но прилетев в Анталию и добравшись до отеля начались наши мучения.
По прибытию мы как и все заполнили анкеты, отсканировали паспорта , получили на руки браслетики и нас попросили подождать в лобби отеля некоторое время. Так как прибыли в отель мы к 11-00, а выезд отдыхающих с 12-00, а заезд официально с 14-00 нас это не сильно напрягло. Но видя как другие прибывающие в отель люди пройдя процедуру регистрации уходят по номерам с выданными ключами, в 13-00 я спросил на ресепшн как долго нам жать еще ключи от номера, на что меня попросили еще подождать так как СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ В ОТЕЛЕ НЕТ!!!
Я удивившись такому казусу решил дождаться официального времени заезда - 14-00 и только потом начинать разбираться.
Представитель компании "Библио-Глобус" по моей просьбе пообщался с сотрудниками отеля он сказал, что в отеле нет свободных номеров.
На мой простой вопрос: "Как же мне тогда отель подтвердил нам размещение в данном отеле и прислал подтверждение в виде ваучера", он ответил полным молчанием.
Дождавшись 14-00 я задал тот же вопрос администратору и сказал что раз они позволяют себе так поступать с гостями, то или пусть мою проблему решают владельцы сети отелей CRISTAL или пусть сегодня же нас отправляют в Москву при этом оплатив мне всю сумму за тур.
В общем я поднял всех кого мог, позвонил в офис в Москву где покупали тур, тур оператору, представителю сети отелей и т.д.
В итоге представитель сети отелей (Расул) нам предложил поехать в другой отель этой же сети - ADMIRAL. Я отказался и сказал, что если и поеду в другой отель то только или в SUNSET или в SUNRISE.
В итоге промучившись более 6 часов в неведении мы уехали смотреть отель CRYSTAL SUNRISE QUEEN Luxury Resort SPA, где в итоге и отдыхали.
Но это уже другая история.
Тур приобретали в Москве в агентстве TIU Офис продаж "Крылатское" (Осенний бульвар 6). Оператором поездки был "Библио-Глобус".
Одним из условий при покупке тура было условие 2-х комнатного номера с дверью между комнатами.
Так как покупка тура происходила в сезон нас предупредили, что при размещении в таком номере придется заплатить вдвое дороже, чем за обычный двухместный номер, на что мы согласились и внесли оплату. Отель ПОДТВЕРДИЛ нам предоставление такого номера и прислал подтверждение в виде ваучера.
13-го мы вылетели в Анталию. Так как летели Трансаэро и бизнес классом, то перелет в Турцию оставил только положительные впечатления. Но прилетев в Анталию и добравшись до отеля начались наши мучения.
По прибытию мы как и все заполнили анкеты, отсканировали паспорта , получили на руки браслетики и нас попросили подождать в лобби отеля некоторое время. Так как прибыли в отель мы к 11-00, а выезд отдыхающих с 12-00, а заезд официально с 14-00 нас это не сильно напрягло. Но видя как другие прибывающие в отель люди пройдя процедуру регистрации уходят по номерам с выданными ключами, в 13-00 я спросил на ресепшн как долго нам жать еще ключи от номера, на что меня попросили еще подождать так как СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ В ОТЕЛЕ НЕТ!!!
Я удивившись такому казусу решил дождаться официального времени заезда - 14-00 и только потом начинать разбираться.
Представитель компании "Библио-Глобус" по моей просьбе пообщался с сотрудниками отеля он сказал, что в отеле нет свободных номеров.
На мой простой вопрос: "Как же мне тогда отель подтвердил нам размещение в данном отеле и прислал подтверждение в виде ваучера", он ответил полным молчанием.
Дождавшись 14-00 я задал тот же вопрос администратору и сказал что раз они позволяют себе так поступать с гостями, то или пусть мою проблему решают владельцы сети отелей CRISTAL или пусть сегодня же нас отправляют в Москву при этом оплатив мне всю сумму за тур.
В общем я поднял всех кого мог, позвонил в офис в Москву где покупали тур, тур оператору, представителю сети отелей и т.д.
В итоге представитель сети отелей (Расул) нам предложил поехать в другой отель этой же сети - ADMIRAL. Я отказался и сказал, что если и поеду в другой отель то только или в SUNSET или в SUNRISE.
В итоге промучившись более 6 часов в неведении мы уехали смотреть отель CRYSTAL SUNRISE QUEEN Luxury Resort SPA, где в итоге и отдыхали.
Но это уже другая история.
Автор: Пользователь
Дата публикации: 19-08-2014
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Crystal Palace Luxury Resort & Spa
31.05.2015
Заселилсь в этот отель из-за проблем с другим отелем этой сети (Crystal Palace изначально не бронировали). Встретили хорошо, дали семейный номер с боковым видом на море (это не очень расстроило). Номера были чистые и уютные. Было видно, что отель новый. В рестранах очень вкусно кормят, особенно понравился
Подробнее
31.05.2015
Очень хороший отель с большой и ухоженной территорией и отличным обслуживанием! Номера хорошие, просторные. Убирали номер каждый день. Полотенца меняли через день.Порадовал пляж, есть лежаки, удобный заход в воду.
Подробнее
15.05.2015
Провели в этом отеле 6 дней в мае.
Были вдвоём с мужем.
Отдыхом остались вполне довольны. Достоинств у отеля несоизмеримо больше, чем недостатков. Собственно недостатками(для нас) были удалённость от "цивилизации", отсутствие красивых видов и ужасный WI-FI в номере.Приходилось идти в другое
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Детский бассейн
Все включено
Бесплатный Wi-Fi
Пляж (1 линия)
* без перелета от 231604 руб.
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
2 линия
Ночной клуб
* без перелета от 47695 руб.
Крытый бассейн
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Детский бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Другие отзывы
27.09.2024
Останавливалась в отеле в рамках инфо-тура.
Отель новый, чистенький, симпатичный и с приятной атмосферой
Подробнее
27.09.2024
Из плюсов расположение, чистые номера, на этом все…если окна выходят на проезжую часть, то от постоянного
Подробнее
27.09.2024
Отдыхали вдвоем с мамой с 16.09. по 25.09.2024г. в замечательном отеле Санрайз Даймонд. Отличный сервис
Подробнее
27.09.2024
Только локации более менее устроила — близко к старой части города. И приятный бонус в виде бутылки
Подробнее