Отзыв на Voyage Sorgun 5

Провели в отеле две недели.
В целом отель понравился, можно рекомендовать для семейного отдыха.
Заселение: приехали в отель в 5 часов, заселили быстро, номера хорошие.
Читала перед этим отзывы о том, что селят в не самые лучшие номера, но нам сразу дали хороший семейный номер.
В некоторых отзывах звучит, что номера 5120-5130 не очень хорошие, но на самом деле это не так - удачное расположение, очень тихо, при этом близко от пляжа и главного ресторана, бассейнов.
Мы ездили двумя семьями, просили номера рядом, нам их предоставили, учли наши пожелания.
В номере все нормально, есть зубные щетки, зубная паста, ватные палочки, диски, шампунь, кондиционер для волос, иголка с ниткой, пена для бритья, лосьон для тела, гель для душа.
Все чистенько, не люкс, конечно, но номер после ремонта, хорошие матрасы, хорошие кровати.
Уборка в номере: Нам все понравилось.
Убирали тщательно, причем независимо от чаевых.
Территория: несомненный плюс отеля.
Большая, зеленая, очень ухоженная.
Постоянно поливают-подстригают, моют дорожки.
Очень много сосен.
Воздух потрясающий!
Здорово, что стараются всеми силами сохранить природу,все сосны пронумерованы, некоторые бунгало построены вокруг сосен.
На мой взгляд, логистика у отеля хорошая, все расположено достаточно близко друг от друга, при этом есть, где погулять.
Дорожки удобные и для того, чтобы гулять с коляской - кому это актуально.
Есть очень неудачные бунгало - в зоне номеров 6000 - там шумно, кухонные вытяжки, зона погрузки, вот с этим отелю явно надо что-то делать.
Питание: хорошее качественное питание.
Тем, кому нужны изыски и морепродукты или ежедневная полная смена меню - вам не сюда.
Но те, кто хочет есть вкусно, качественно, еду из хороших продуктов - вам понравится.
Мясо есть нескольких видов - курица, говядина, телятина, ягненок.
Стейков нет.
Кебаб или другое жареное мясо, жареная курица есть почти каждый день.
Гарниры - рис, пюре (не порошковое! вкусное!), разные виды картофеля.
Овощи на гриле, овощи фаршированные, долма (вкусная), паста, спагетти, лапша в соевом соусе.
Овощи.
Фруктов много - арбузы, черешня, дыня, персики, яблоки, дальше не помню)). Десерты разные - моя семья говорит, вкусные (я не любитель). Креветок не было ни разу.
Два раза кальмары кольцами в кляре.
Вкусная рыба каждый день, свежеприготовленная.
Супы классические - пюре, я такие люблю.
Диетический стол не очень, детский стол тоже так себе, но на основном столе можно найти много чего по душе.
Сервис: Напитки подаются к столу.
Официанты стараются, все приносят быстро.
Но при полной загрузке отеля их явно не хватает, бывают неубранные столы, при этом никто не стоит из них, все постоянно бегают и что-то делают.
Никакой дискриминации по национальному признаку не заметила, одинаково относятся ко всем.
Вежливые, улыбаются.
На пляже напитки почти не носят, раза четыре к нам подошли за две недели, но один официант на большую территорию - этого мало.
Очень хорошая девочка в баре около ресепшн, хочется ее отметить, улыбчивая, внимательная, доброжелательная.
Вообще атмосфера в отеле душевная, все стараются-улыбаются.
Пляж и бассейны: чисто, ухоженно, неплохой заход в море (особенно возле общего пирса), море чистое, мы заходили без спец обуви, все отлично.
Но!
Большое пожелание отелю - чтобы персонал следил за личностями, занимающими лежаки рано утром и даже с вечера.
Приходят, занимают 10 лежаков и уходят.
Ну пришел, покупался, встал, освободи место и уйди.
Нет, надо занять лежаки во всех местах, и нигде не быть.
Именно по этой причине лежаков не всегда хватало.
Мини-клуб: нормальный, аниматоры стараются, но наши дети почти не ходили туда.
Анимация: лайт-версия, но нам это по душе.
Вечерние шоу были неплохие, но, опять же, мы смотрели краем глаза по 10 минут.

Теперь по поводу общей концепции.
У нас произошел не очень приятный инцидент в одном из аля-кардов.
Не буду рассказывать, какой именно, но факт, что менеджмент в отеле очень грамотный.
Косяки бывают везде.
За всеми изначально не уследишь.
Но важно уметь исправлять свои ошибки, и они исправили в полной мере, именно так, как нужно было нам.
За что большой плюс отелю.
Отдельное спасибо девочкам с гест-релейшн, которые отлично работают, постоянно интересуются мнением гостей об отдыхе.

Недостатки отеля:
- при полной загрузке отеля не хватает персонала
- надо или следить за лежаками, или увеличивать их количество
- есть плохие номера, совсем плохие, а их не должно быть в отеле при равной цене за номера
- хотелось бы на завтраках иногда разнообразия, они всегда были совершенно одинаковыми
- Wi-fi неплох, но не везде ловит