Отзыв на TUI Magic Life Jacaranda 5

Находимся в отеле TUI magic life jacaranda imperial...отель выбрали,опираясь на отзывы на сайте туи.не знаю в каких странах и в каких отелях отдыхали люди,которые восторгались этим отелем.не знаю,кто дал этому отелю 5 звёзд,кто в его название добавил слово империал...отель-полное разочарование.Позиционируют они себя действительно как империал,цены ставят в одной ценовой категории с такими отелями как Rixos premium Belek,Alva Donna belek и другими отелями подобного уровня. мы выбрали номер lake standart.в номере 2 большие кровати(укрываться предлагают покрывалом,никакой дополнительной простыни нет,в шкафу нашли одеяло,пододеяльник не полагается),очень громкий холодильник,который заполняют только в день вашего приезда,в ванной гель для душа,мыло и шампунь,одна шапочка для душа и 6 полотенец на троих человек.уборка номера нулевая,полы не моют совершенно,столешницу в ванной тоже не вытирают.в номере прекрасная слышимость всего,что происходит вокруг.начиная от анимации и дороги,которая проходит прям ща номером,и заканчивая разговорами соседей,сливом их унитаза и тд.не представляю как живут люди,чьи номера находятся около амфитеатра.ресторану стыдно даже 2 поставить,на завтрак вы сами приносите себе чай/кофе.не знаю кто придумал,что люди должны нести кипяток через весь ресторан,среди толпы народа с тарелками.к слову,чёрного чая тут нет вообще.чашки почти все отколотые.тарелок битых тоже полно.утром крутят смузи из испорченных бананов.из фруктов присутствуют груши,яблоки,зеленые мандарины,тухлые нектарины,нарезанные грейпфруты.на ужин добавляют сливы и хурму(явно размороженную).мясо в отеле отсутсвует,иногда можно найти курицу или индейку.о морепродуктах тут вообще наверно не слышали,иногда бывает жареная рыба типа скумбрии.супов приличных нет,но это дело вкуса.десерты красивые,но несъедобные.в итоге на 10 столах стоит еда,которую невозможно есть.работа официантов тоже оставляет желать лучшего,в обед и ужин тарелки могут стоят по 10 минут,и все будут проходить мимо вас,не замечая.сам закрытый зал ресторана очень маленький для такого количества номеров.на улице утром и вечером прохладно.если на ужин прийти в 19.10 мест уже нет.тематические ужины одно название.
До моря идти далеко,территория особо не подумана.на пляже лежаков много,свободные места всегда есть.навесы напоминают рынок,но есть и отдельно стоящие зонтики.на пляже есть кафе с фастфудом и напитками.половина пляжа отгорожена для водных видов спорта.
Как обеспечивается безопасность в отеле остаётся загадкой.браслетов нет.
В отеле нет ни одного подогреваемого бассейна.номинально таким числится крытый бассейн,но он холодный,такой же как на улицах.хамам платный.
В отеле вся информация дана на немецком,анимация тоже на немецком.
Интернет работает в общественных местах
Теперь касаемо представителя туи в отеле.Никакой помощи от них нет,за свои слова отвественности не несут,не могут решить ни одну проблему,откровенно смеются вам в лицо и разводят руками.
Встречающий гид слезно просила явится на инфо встречу всю семью в полном составе(включая 3х летнего ребёнка),якобы в связи с новыми правилами нас будут "сканировать"(дословно)...в итоге мы 30 мин слушали "увлекательную лекцию" от экскурсиях и аквапарках.и спустя 30 мин нас просто попросили оставить ваучеры гиду для регистрации.внимание вопрос-зачем????зачем вы просите прийти 3х летнего ребёнка на этот балаган?
Резюмируя по отелю хочется сказать,что отель своих денег не стоит.меня не волнует кризис в тур сфере в Турции,какие-то другие причины,по которым отель экономит на мне как на туристе.слово империал из названия отеля нужно убрать,и как минимум одну звезду-на 5 звёзд отель не тянет.я абсолютно не прошу подавать на завтрак шампанское с клубникой,как в пятизвездочном отеле в Греции (совсем не лакшери) или застилать лежаки матрацами на пляже.я просто хочу получить за ту сумму,что я заплатила достойное питание и определённый уровень сервиса.
Резюмируя по Турции-не советую.во-первых,нигде нет информации о том,что теперь каждый паспорт на границе сканируют по 5/10 мин,в итоге автобус 25 человек мы собирали 2 часа!!в 3 часа ночи с маленьким ребёнком мы сидели в автобусе 2 часа.
Лететь от туи тем более не советую.Задержка рейса на 16 часов без объяснения причин.Никто даже не извинился.