Отзыв на Bieno Club Sunset Hotel 5

Мы приехали сюда 10.05.23 и сейчас у нас последняя ночь.
Когда мы приехали, было местное время. 01:20. За прилавком стоял молодой человек и несколько его друзей/родственников, склонившихся по другую сторону прилавка.
Он очень плохо говорил по-английски, но казался достаточно приятным.
Он отвел нас в нашу комнату, а также нес наши сумки.
Когда мы добрались до номера, кроватей не хватило, была 1 двуспальная кровать и одна односпальная.
После того, как я объяснил, что мы забронировали семейный номер для 2 взрослых и 2 детей (мальчик 10 лет, девочка 14 лет), поэтому нам нужны отдельные кровати, он попросил меня помочь ему убрать диван и вынести его в коридор, а затем мне пришлось поставить меня кровать с простынями и одеялами.
Я ждал до утра, чтобы сообщить об этом администратору, который также не говорил по-английски (не удивлен, поскольку мы находимся в Турции), поэтому мы попросили нашего представителя помочь, никаких извинений или чего-то в этом роде.
Позже в тот же день мы прочитали предоставленную нам брошюру о том, что происходит в отеле, и решили забронировать тележку с аля, мы были быстро разочарованы, так как персонал сообщил, что она закрыта на этот год, как и зона детского мороженого.
Есть развлекательная программа, но для детей она одинакова каждый вечер, и с тех пор, как я был здесь, было только два шоу для взрослых.
Еда разочаровывает и приготовлена неправильно.
Сырая курица и сырые фрикадельки.
Я снова попытался пожаловаться, и все, что я получил от команды, было (да, спасибо, спасибо)
Еда одинаковая каждый день
В снэк-баре у бассейна подают еще замороженную курицу в кляре.
Бар на пляже находится в плохом состоянии и, как и остальная часть отеля, ветхий и нуждается в большой работе, чтобы привести этот отель в соответствие со стандартами.
Алкоголь здесь (к моему удивлению) полностью водочный.
Хочешь виски, получишь водку с ароматом виски.
Персонал очень старается, и вы все время видите одних и тех же людей.
Им нужно нанять гораздо больше персонала, один человек работал 18 часов.
Это нехорошо ни для него, ни для ваших гостей.
Общий,
Отелю нужен новый ковер, так как большая часть ковра на втором этаже покрыта краской, покраска выполнена по всему мрамору и плинтусам.
Больше персонала, на самом деле предложите напиток, который вы хотите, а не просто водку, почините автоматы с пепси, когда они разливают пепси в стаканы из бутылок, убедитесь, что в комнатах есть нужное количество кроватей до прибытия ваших гостей.
Мне грустно об этом говорить, но я не вернусь в этот отель в будущем.