Отзыв на Arum Barut Collection 5

Ездил один.
Несмотря на уйму негативных моментов не дал им испортить впечатление от отдыха, т.к. хорошего тоже хватало.
Начну с минусов.
Сразу развенчиваю некоторые мифы положительных отзывов:
Миф 1. Большая зеленая территория для прогулок.
Зеленая - да.
Для прогулок - нет.
Просто посмотрите карту отеля, там негде гулять, всё можно обойти за 5-10 минут.
Одна основная дорожка до пляжа с 2мя лавочками и еще полторы дорожки в сторону бара и элитных номеров.
Гулять вы будете про променаду или в городе вечером.
Днем не будете - жарко.
Кстати пресловутый променад ничем не примечателен.
На нем кстати редко встретишь тень или рестораны.
Пляжи, пляжи, что-то интересное начинается ближе к старому городу, а это 25 минут ходьбы.
Миф 2. Хорошо плавать и нырять с пирса.
Пирс высокий - нырять там будут только подготовленные люди.
Я прыгнул и почти повредил барабанную перепонку.
Плавать там некомфортно - при высоких волнах и негде передохнуть кроме как на лестнице, т.к. не достаешь до дна.
Миф 3. Рядом пляж с комфортным заходом в воду без каменных плит, скал.
Да, такой пляж рядом есть.
Но проблема в том, что на узкой полоске воды (метров 50), где нормальный вход без скал, тусуется сразу 2-3 отеля.
В час пик это народу в воде больше, чем в Крыму.
Есть проблема со свободными местами у бассейнов под зонтиком.
В один из дней я прошел абсолютно все лежаки в 1ч дня и нашел только 1-2 свободных из примерно 150-200. Кстати лежаки у бассейна расположены слишком плотно для 5 звезд.
Проблема комплексная: а) на море места хватает, но там плохой заход в воду и люди неохотно лежат на море б) пирс и бассейн являются более предпочтительными вариантами в) соответственно люди не распределяются равномерно и возникает ажиотаж у бассейна г) отель пытается вводить правило не занимать лежаки зря, но это не работает, т.к. проблема системная, а отдыхающие не обязаны считать часы, сколько они провели на лежаке или вне его.
Самое неприятное впечатление - это НЕпредоставление оплаченного номера.
И я вижу в других отзывах аналогичные проблемы.
Похоже это фишка отеля и туроператора (их согласованные действия). Смотрите картинку: я нашел день в ноябре (неважно) когда на официальном сайте отеля можно увидеть цену на различные типы номеров.
Когда я выбирал отель, то основным критерием для меня был вид из окна, т.к. я планировал, будучи один, много времени проводить в номере.
А теперь следите за руками.
Туроператор забронировал для меня Direct sea view.
По приезду мне сказали, что в моем номере кто-то заболел (!) и придется переночевать в другом номере.
Мне дали land view с видом на парковку и бесплатный массаж 30 мин в качестве компенсации (обратите внимание, что такая компенсация довольно хитра, ведь попробовав массаж, я потом взял еще 2 полноценных на 180 евро). На утро мне сказали, что мне несказанно повезло и проводили меня в номер с видом на море, чему я обрадовался.
Только спустя 2 дня до меня дошло, что меня снова кинули.
Вид на море оказался не direct, а side, т.е. море видно, если выйти на балкон.
Смотрите картинку - у всех 3х номеров разная стоимость. land view на 10% дешевле side sea view, который на 10% дешевле direct sea view.
Я уже не стал качать права снова, т.к. мне было выселяться через 2 дня, но считайте сами, сколько отель сэкономил на мне, предоставив direct sea view другим постояльцам, скорее всего побогаче и перспективнее.
Туроператор не может не быть в курсе этих дел.
Он выписывает ваучер и там конкретные наименования номеров.
Я подозреваю такой многоуровневый сговор отеля и оператора.
Чтобы вы поехали в отель, вам обещают номер высокой категории, без проблем пишут об этом в ваучере, вы это оплачиваете.
А затем отель, будто бы не видя ваучер, заселяет вас куда выгоднее на данный момент отелю.
Бинго.
Было ли хорошее?
Было.
Подтверждаю:
а) отличное питание, за 7 дней я ни разу не повторился и не ел ничего повседневного.
б) хорошее обслуживание в основном ресторане.
Только один раз за всё время мне принесли поздно напитки, когда я уже почти поел.
В остальное время официанты сами или с помощью менеджеров следят за этим моментом.
Бармены в барах обычные: могут игнорить, могут улыбаться.
в) ресепшен в целом решает проблемы. в моем случае с горе оператором Odeon/Coral и их трансфером. в конце сотрудник даже честно сказал: взяли бы вы лучше такси за 50, чем в такую рань вставать и волноваться о трансфере.
г) анимация работает нормально. мне было бы скучнее без волейбола, дартс или аквабайка.
д) вечером хорошие шоу в амфитеатре. живая музыка возле бассейна хорошо поддерживает настроение - часто сидел на балконе и слушал.
В целом отель подходит для семейного отдыха (если рано ложитесь спать, берите номера с окнами не на бассейн), пар, отдыха своей компанией.
Синглам, ориентированным на коммуникацию, может быть некомфортно, т.к. их мало и они интернациональны (русские, немцы, турки), т.е. знакомство для потусить маловероятно.