Отзыв на Washington Resort & Spa 5

Приехали семьёй из трех взрослых человек. Оплатили заранее номер с видом на море, поселили в номер с видом на кукурузное поле, если перегнуться через балкон - справа будет море. Переселять отказались сославшись на то, что это и есть вид на море. После связи с представителем турфирмы и двухдневного выяснения отношений оказалось, что трехместных номеров с видом на море в принципе не существует, предложили поставить экстрабэд, которая больше на матрас смахивает, чем на нормальную кровать. Отказались. В качестве извинений предоставили бесплатный вай-фай на территории отеля, фрукты и детское шампанское - газированный сок в бутылке. Ок. Настроение было испорчено моментально. Уборка в номерах так себе - с виду вроде бы чистенько, но если пройтись босиком - ноги чернеют моментально. Грязные декоративные подушки и покрывала (боюсь предположить, что это было). Кондиционер старше меня в три раза, при длительной работе начинал течь прямо на кровать. Спали с открытым балконом ночью. На рецепции разговаривают очень раздраженно и недовольно, как будто приехали отдыхать к ним домой, но никак не в отель.
Сотрудники отеля «облизывают» только немцев. Если вы не немцы - вам не повезло. Мы, например, приехав в отель очень рано, вот заселены только после того, как заселили всех немцев (в течение 30 минут после приезда, мы же ждали больше 3-х часов). К слову, весь персонал разговаривает на русском. Девочки на рецепции очень высокого о себе мнения (я искренне пыталась понять, почему, но так и не поняла). Представители СПА, меховых салонов и трикотажа очень навязчивы. Последние, например, с пеной у рта на пляже доказывают, что привезут вам оригинальную сумку версаче за 30 баксов (). Очень утомили. К территории отеля претензий нет - чисто, зелено, аккуратно. Очень много места, всегда есть свободные лежаки. Прекрасное море, пальмы. Еда хорошая - большой выбор и всегда можно найти, что покушать. Официанты приветливые, всегда помогают найти место в ресторане. Анимация, в целом, существует. Мы постоянно видели и слышали, что что-то происходит (концерты, игры, конкурсы, йога, стретчинг и тд), но не ходили. Число пожилых людей явно больше, чем молодых. Достаточное количество детей. Понятие турецкой «пятерки» нам знакомо, однако при сравнении с другими отелями этого сегмента, также считающими себя «пятерками», этот тянет ну максимум на троечку. В этот отель мы явно больше не вернёмся. И вам не советуем, если, конечно, вы едете не напрягаться и вам, в принципе, не важно, как с вами будут разговаривать и как будут реагировать на ваши просьбы и пожелания.