Отзыв на Ali Bey Resort Sorgun 5

Наша семья - это муж, дочка семи лет и я.
Много лет отдыхали на различных греческих островах.
В Турцию проехали впервые, одной из причин послужило то, что объездили все Греческие острова, куда есть прямые рейсы.
Ездим в отели 4-5*, ALL, UALL. Итак:
1. Заказывали номер - Standard Deluxe; даты отдыха – 01.07.2018-15.07.2018.
2. Два раза до заезда в отель я писала письма в отель, указывая свои пожелания того, какие для нас были бы предпочтительнее корпуса и этажи.
В течение нескольких дней мне отвечали, что все мои пожелания передадут Старшему менеджеру.
Честно сказать, отнеслась я к этому несерьезно (каждый раз пишу во все отели, нечасто прислушиваются к моим пожеланиям).
3. Заселение.
Приехали мы в отель примерно в 6.00 утра.
Была готова к тому, что до 14.00 будем гулять.
Какого же было мое удивление, когда менеджер на ресепшне сказал мне о том, что номера в корпусах, в которые я хотела бы заселиться (согласно моему письму), освободятся только в 14.00. Но предложил нам сразу же заехать в номер в другом корпусе, 12-ом.
Он находится напротив ресторана, и я не хотела первоначально там жить.
Менеджер предложил мне все же посмотреть на этот номер, так как номер в нем большой, полноценный трехместный, когда как в корпусах, куда мы хотели заехать, номера меньше, двухместные с дополнительным местом.
Согласились мы на номер 1222 в 12-ом корпусе.
Был небольшой шум из ресторана, но, так как балкон всегда был закрыт, он нам не мешал.
За окном сосны, птички поют.
Ближе к вечеру первого дня нам принесли в номер фрукты и бутылку вина.
4. Номер.
Номер у нас был ооочень красивый, всё выглядело точно, как на фото на сайте.
Все, что было в номере, перечислять не вижу смысла, расскажу лишь немного.
Очень красивая мебель, много места в ящиках и шкафах, большое количество подушек.

Кстати, Меню подушек существует, и при желании Вы можете обратиться на ресепшн и попросить необходимую Вам подушку.

Мини-бар обновляли ежедневно: 3 сникерса, 1 пачка орешек, вино - красное и белое, пиво, газированная вода 4-х видов, обычная бутилированная вода.
Есть чайник, чашки, фужеры, чай, кофе в пакетиках двух видов, сахар, большая бутылка воды.

3 халата, 3 пары тапочек (меняют на свое усмотрение), очень красивая и удобная пляжная сумка (можно забрать с собой – подарок т отеля).
В ванной помимо стандартных вещей есть соль для ванной, мочалка, расческа, даже нескользящая удобная скамеечка для того, чтобы было комфортно вылезать из ванной ?

Балкон маленький: столик и один стул, еле туда вместили второй стул.
Небольшая сушилка для вещей и несколько прищепок (лучше на всякий случай взять из дома несколько прищепок, так как довольно ветрено, вещи может унести ?).
Кондиционер работал очень хорошо; много розеток в номере.

P.S. Много людей писали о том, что плохо жить в корпусах у речки.
Мы проходили мимо: речка небольшая, огорожена сплошным забором с зеленью, если Вас не раздражает кваканье лягушек, ничего ужасного в проживании рядом с речкой нет.
Есть даже некая изюминка: кусочек деревни рядом с морем :-)

5. Пляж и море.
Пляж большой, достаточно чистый, песочек, всего несколько раз видела пару окурков, но это не вина отеля, вина отдыхающих.
Курящих людей на пляже также было очень мало, в основном иностранцы.
Море очень теплое, но волны были из 15 дней, наверно, дней 12.
Большие зонты на 4 лежака, лежаки удобные, есть столик и пепельница.
Каждое утро ходит мужчина и убирает щеткой песок с лежаков и женщина – протирает столики и пепельницу.
Удобный душ на пляже, удобные кабины для переодевания.
Практически все дни на море были волны, поэтому прибивало к берегу водоросли.
Водоросли начинали убирать днем, но полностью убирали на утро следующего дня.
Обратили внимание на очень большое количество баков/контейнеров для мусора.

Лежаки
Перед отъездом много читала о том, что все лежаки с раннего утра заняты.
Это неправда.
Возможно, был какой-то период, когда заезжали «жаворонки». Я приходила на пляж к 6.30-7.30, заняты были максимум 3-4 лежака.
Даже в 10.00 было много свободных лежаков.

Полотенца меняли в течение всего дня с 8.30 до 19.30, иногда уже ранее 8 утра можно было взять/обменять полотенца.
6. Территория отеля: очень-очень красивая территория, сосны, цветы, пальмы, птицы поют.
Настоящий «Райский сад». Очень чисто, везде стоят урны для раздельного сбора мусора.
Есть «Кошкин дом», кошечки на территории чистые, ухоженные, болтливые и общительные ?
По вечерам на всей территории отеля подсвечиваются скамеечки – удобно и красиво.
7. Гости отеля: самое большое число гостей из России, Украины, Турции, Бельгии.
8. Анимация.
Дневная взрослая анимация нас не интересовала.
Все вечерние шоу мы с дочкой посещали, пока муж смотрел футбол.
Очень классные ребята, танцуют великолепно!!! После шоу практически каждый день недалеко от Театра играла живая музыка.
Устраивали Турецкие вечера, Испанские, Итальянские.
Угощали коктейлями, мороженым.
9. Детская анимация.
Очень хороший детский Mima club.
Практически все ребята русскоговорящие.
Ребенка можно спокойно оставить там и не переживать за его безопасность.
Каждого ребенка записывают и одевают браслет нужного цвета (красный – ребенок не может сам выйти, зеленый – может).
Утром в детском клубе были занятия по йоге, затем почти каждый день у деток репетиции (часто детей вовлекали в вечерние выступления); там же есть большая игровая комната, бассейн, свой ресторанчик и т.д.
Очень большая и обустроенная территория.
Дочке очень нравилось!
Пекли печеньки, делали аква-грим, устраивали для детей пенные вечеринки и т.д.
По вечерам Мини-диско около часа.
Выступающим детям дарили медали, в дни Вечерних детских шоу всех детей угощали в Театре вкусными детскими коктейлями, очень часто всем детям в Театре давали чупа-чупсы.
10. Уборка номера.
Многие писали про плохое качество уборки.
Думаю, все зависит от горничной, которая закреплена за Вашим номером.
У нас убирались неплохо, единственное замечание – грязная стеклянная балконная дверь.
11. По вечерам приносили сладости в номер.
Но мы так и не поняли, по какому принципу их приносят: то каждый день, то через день; то две штуки, то три.
Просьба к администрации отеля: выработайте какую-либо точную схему, пожалуйста.
12. Обслуживание в ресторанах и барах.
В основном ресторане ни разу не столкнулись с плохим обслуживанием, сразу к нам подходили, приносили напитки, убирали грязную посуду.
Наверно, на первое место по обслуживанию поставим зал, находящийся за залом с едой, мы его назвали «Райской птицуй», красиво оформленный зал, с обоями с птичками.
Там все ребята ооочень хорошо работают, на 5 с плюсом!
13. Еда и напитки.
Завтраки.
Очень хорошие завтраки.
За 14 дней не надоели.
Отмечу несколько моментов: много выпечки, красная соленая рыба каждый день (на завтрак и на ужин точно, про обед не помню), 20!!!видов вкусного сыра, 12 видом мясной нарезки; очень вкусный мёд в сотах.
В ресторане две кофемашины – кофе вкусный.
Соки не разбавленные, вкусные.
Обеды и ужины: каждый день была индейка, баранина, курица, утка, пицца и т.д., и т.п.
Еды много, большой выбор диетических блюд, много десертов.
Мало морепродуктов, зато всегда была ооочень вкусная рыба.
Через день по вечерам были роллы!
Фруктов много: ананасы, апельсины, персики, абрикосы, много черешни, арбузы, дыни, бананы…
Очень понравилось Nazende Caf?. C 12.00 открывается кафе-кондитерская с большим выбором вкусняшек, а с 14.00 можно поесть аналог нашей Крошки-картошки, сэндвичи, блины, вафли и турецкие пироги с мясом или сыром (не знаю название).
14. Советы.
- пишите заранее в отель о своих пожеланиях;
- возьмите с собой белые/черные вещи, так как на Гала-вечерах рекомендуют одеваться в этих тонах;
- возьмите прищепки из дома для белья и не помешают прищепки для пляжных полотенец, так как ветра здесь бывают достаточно сильные (один раз я была в море и увидела, как на пляже поднялся ветер такой силы, что сломал несколько зонтов, было страшно, к счастью, ветер быстро утих);
- однажды муж шел на пляж и перед ним с сосны упала большая шишка, со слов мужа, если бы она упала на маленького ребенка в коляске, могли быть нехорошие последствия.
Закрывайте деток в коляске, дабы избежать неприятностей;
- настраивайтесь позитивно, ведь нужно начинать с себя: не хамить, не мусорить, не курить, не шуметь, ведь недочеты можно найти везде.

Отель действительно очень хороший, много продуманных мелочей, видно, что хозяева и администрация много сил вкладывает в этот отель.

Но нашли мы и несколько недостатков:
1) Есть пара-тройка людей из обслуживающего персонала, которые совсем неприветливы.
Личное дело каждого, как себя вести, но когда Вы работаете с людьми, надо научиться хотя бы улыбаться.
Запомнила имя одной девушки - Ceren в Nazende Caf?, но было еще пару человек в других барах.
Такие работники портят все впечатление об отеле и сводят на ноль все усилия других сотрудников.
2) Не очень чистая посуда и столовые приборы.
В Nazende Caf? часто были грязные столовые приборы, а в Главном ресторане нередко мы откладывали плохо вымытые тарелки.
3) Даже в Турции, в мусульманской стране, в семейном отеле, в котором отдыхает большое количество турецких семей, в которых женщины плавают только в закрытых буркини, нашлись 2 немки – мама и дочь, находящиеся на пляже с голой грудью.
Мне кажется, сотрудники отеля должны были сделать им замечание….
Руководству отеля и персоналу спасибо (но, пожалуйста, прислушайтесь к замечаниям посетителей)! Отель всем рекомендуем и обязательно сюда вернемся!