Отзыв на Alba Royal 5

Доброго времени суток всем, кто читает мой отзыв.

Опыт поездок большой, есть с чем сравнить. Отдыхали в отеле с мамой с 25.06.2018 по 06.07.2018. Отель выбирали по критериям: adults only, первая береговая линия, чистота и хорошее питание. По первым двум все подошло, но вот с чистотой и питанием- увы. Ну, теперь, по-порядку:

1. Категория отеля "adults only" и это прекрасно.

2. Пляж. До него идти по красивой дорожке очень близко. Сам пляж- чистый песок, лежаков всегда хватает.

НО, на пляже жуткие раздевалки с грязными деревянными настилами на песчаном полу и ушатанными пластиковыми дверями. Пляжный душ имеет только верхний душ, переключатели на ножной омыватель отсутствуют. Вернее, когда-то они там были, но сейчас все сломано. Около душа тоже есть настил из досок, частично камень. Будьте осторожны, дерево от воды бывает очень скользким!

Пляжный туалет сделан из ДСП, не очень чистый пол, мыла для рук не было все время нашего пребывания в отеле.

3. Питание. ОСТОРОЖНО, В ОТЕЛЕ МОЖНО ОТРАВИТЬСЯ! Мама около полутора суток не могла справиться с отравлением, предположительно мороженое.

Прочитав отзывы об отеле перед бронированием, я даже предположить не могла, что в отеле настолько плохо с едой. Санитарные и гигиенические нормы при приготовлении еды не соблюдаются. Почти все горячие блюда плавают в соусах и подливках непонятного происхождения,гриль не прожарен. Повара часто могут положить рыбу или курицу с гриля руками а не лопаткой или щипцами, в тех же перчатках, которыми брали сырой продукт, чтобы положить его на гриль. Также, видела как повар голыми руками без перчаток складывал в мармит нарезанную лепешку и еще прихлопывал сверху.

Ассортимент создается видимостью множества блюд. Особенно в вечера турецкой кухни, стоят столы с непонятным месивом по чанам, которые к концу вечера остаются нетронутыми.

Фрукты были: арбуз, нектарины (недозрелые), персики (недозрелые), дыня (часто была испорченная), черешня (больше, чем наполовину гнилая), яблоки, виноград (обхватывали руками сами гости отеля). Таким образом, есть можно было только арбузы.

На завтраки нет нормальной каши, пшеничные хлопья в молоке или рис, также залитый молоком. Омлет повар не прожаривает, яичницу тоже. Йогурты в чашках бывали кислого или горького вкуса. Безопасно на завтрак можно есть ветчину, сыры и булочки, свежие овощи. То есть, все то, что повара не готовят.

Очень мало листовой зелени. Для турецкого отеля 5* просто позор ставить 2 чашки с листовой зеленью, остальное- порезано. В стране, где теплицы не сосчитать, это очень странно.

4. Размещение. Жили в номере категории "супериор". Номер 1230 на втором этаже. Хороший вид из окна на пеликана и мостик, зелень, большая терраса. Но, шум от анимации соседнего отеля доставал регулярно вечерами до полуночи. В самом Alba Royal анимация заканчивается в 22-30 или 23-00 максимум.

В номере есть халаты, тапки, но нет шампуней в разовых упаковках, гелей для душа и т.д. Возмутил тот факт, что отсутствуют косметические салфетки. Фен ужасный, берите свой, отельным можно сжечь голову.

Подушки-жуть, все в комках, матрасы продавленные, постельное белье попадалось с дырками.

5. Сервис. В ресторане вполне сносно, кроме одного официанта, который дважды за 2 вечера переложил нашу сумку-клатч и тарелки за другой стол без нашего ведома. Попытались возмутиться, но ресторанный менеджер только несколько раз сказал "сорри". Впоследствии садились за другие столы к другим официантам, прецедентов больше не было. В барах не пили. чай, воду и кофе носим себе сами.

На ресепшн менеджер- турчанка будет Вам вежливо улыбаться, но помогать решить вопрос- вряд ли. Мы просили поменять номер, ответила, что 140 евро за неделю, остались в своем номере. Хотели уточнить время уборки, менеджер нас не дослушала, кивнула, отметку не сделала. Решили проблему сами, договорились с уборщицей, оставляли ей на чай 1 доллар в день. Убирала четко по времени, приходили с пляжа в обед. номер был убран.

Общее впечатление о персонале- немцев любят, русских стараются не замечать.

Отель подойдет неприхотливым к еде и состоянию номеров туристам.

ИТОГ. В отель не вернемся, рекомендовать его не могу. Море, солнце, побережье -прекрасны, но это не заслуга отеля. ОТРАВЛЕНИЕ, АССОРТИМЕНТ И КАЧЕСТВО ЕДЫ, ШУМ ПОЗДНИМ ВЕЧЕРОМ от анимации соседнего отеля помешали насладиться отдыхом.

Создалось впечатление, что владельцам без разницы, что думают туристы об отдыхе в их отеле. Не чувствуется, что кто-то управляет процессом,все идет по накатанной к упадку.

Советую руководству отеля больше уделять внимания качеству еды, а не количеству блюд. А также привести в порядок пляжную инфраструктуру.