Отзыв на Alba Resort 5

Отель расположен довольно близко к аэропорту Анталии, около 50 минут, включая 15-минутную остановку в шопинг моле, куда нас зачем то среди ночи завез автобус нашего оператора Fit Holidays (представитель Biblioglobus).

Заселил нас в корпус 7, мы сначала расстроились, и даже просили поменять номер, но потом оказалось, что все корпуса поставлены кучно в центре территории, и от любого корпуса идти к ресепшн и ресторану буквально 2 минуты.

Номер: маленький, не повернуться.
Кровати у нас было две, хотя номер заказывался для супругов с ребенком.
Пришлось сдвигать кровати, дочка спала между нами.
Еще у нас был детский манеж и диванчик.
В целом номер маловат для 5* отеля.
Балкон выходил на бассейн (номер garden view), на балконе два стула и стол.
Ванная комната совсем крошечная, открытая дверь практически упирается в унитаз.
Вода горячая есть всегда с хорошим напором.
Есть жидкое мыло Nivea в ванной и над раковиной.
В номере кондиционер работает исправно, есть чайник с чаем-кофе-сахаром, мини-бар холодильник, его пополняют.

Уборка номера: проходит строго в обеденное время, с 13 до 15 ч., когда большинство людей пережидает жару в номере.
Только все легли, ребенок заснул, стук в дверь: уборка!
Вообще это большая недоработка менеджеров отеля, потому что в результате этой политики наш номер за 8 дней проживания убирался 2 раза.
Я попросила у уборщицы чистые мусорные пакеты и просто завязывала полные пакеты узлом, выносила их сама в уличные мусорные баки, сама же вставляла в ведро новый пакет.
Это для 5* отеля, конечно, нонсенс.
Минибар пополняется тоже часов в 11-12, и не каждый день.

Бассейны: всего их два, один основной около ресторана, там все горки и там проходит анимация.
Второй как раз около нашего корпуса 7, называется "релакс бассейн", там всегда меньше народа, с маленьким ребёнком, любящим попрыгать с бортика - самое то.
Вообще оба бассейна заслуживают похвалы: вода чистая и прозрачная, есть детские зоны 50 см глубиной.
Вокруг много лежаков и зонтов, место всегда можно найти.

Территория: весьма запутанная с точки зрения архитектуры, но ухоженная и засаженная цветущими растениями и пальмами.
Большой пальмовый парк по дороге к пляжу, там же зоопарк (не ходили).

Море: далеко и сильно вниз под гору.
Кто пишет что это "приятная прогулка", наверное, ходил налегке и ранним утром.
Ходить с коляской, полотенцами, детскими игрушками и проч. вверх в гору да по жаре - это очень тяжело.
Муж мой на 3-й день заявил, что "моря достаточно один раз в день", и после обеда ходить туда отказался.
Мы, в принципе, ради моря приехали, и были разочарованы теми трудностями, с которыми до моря надо каждый раз добираться.
Вообще рекомендовала бы в этот отель брать с собой коляски-трости детям до 3 лет, пешком на море их водить нереально.
А с детьми 3-5 лет, бабушками-старушками, людьми с инвалидной палкой или прочими двигательными особенностями вообще выбирать другой отель.

Пляж: песчаный, достаточно широкий.
Лежаков всегда хватает, хотя первые 3 ряда всегда "заняты" полотенцами хитрых туристов, которых на пляже никогда нет, но лежаки их занимать нельзя.
Если придти после 9 утра, то места в тени найти будет уже сложно.
Вход в море хороший, глубина воды такова: метров через 5 глубина "до попы" взрослому человеку, так метров 50, потом вдруг мельчает "до колена", так еще метров 50, и потом уже плавно уходит на глубину.
Из-за этого как раз взрослым плавать не очень удобно.
Можно наблюдать большое количество взрослых, как аисты, бредущих в удалении от берега по колено в воде.
Зато удобно детям от 5 лет и старше, прямо для них создан пляж этого отеля.
Вода чистая, у берега много мелких рыбок, дети плавают с масками.

Пресный душ: всего один и от первых рядов лежаков до него прилично идти.
Там опять же постоянная очередь помыть ноги от песка.
Из 4-х душевых леек 3 льют воду во все стороны, кроме как на стоящего внизу человека, в результате поливают окружающие рододендроны.
Непонятно, почему нельзя устроить еще несколько кранов с пресной водой для мытья ног и поменять душевые лейки.
Опять же вопрос даже не денег а менеджмента.

Анимация: очень хороша детская, особенно детская дискотека в 20.30 в амфитеатре.
Дети участвуют с 0 лет, танцуют кто как может.
Правда музыка на 90% на немецком языке (при минимум 50% русских туристов), но и детям и взрослым всё равно нравится.

Спа: при заселении дают талон на 15-мин. бесплатный массаж.
Конечно, это профанация и развод на платные услуги.
Я сходила на традиционный комплекс из пилинга, пены и массажа (1,5 часа и 45 долларов). Пилинг был жестким, даже стер мне кожу на внутренней стороне руки.
Массаж приятный, но больше напоминающий разминание и поглаживание тела, чем настоящий медицинский массаж.
Массажист много внимания уделил внутренним поверхностям бедер и зоне декольте, но не затронул вовсе плечевой пояс и шею, где у большинства проблемы.
В общем, кому время надо убить и расслабиться, могу спа порекомендовать, но если у вас реальные медицинские проблемы, требующие массажа - не тратьте денег.

Еда: много и разная, есть и мясо и рыба, хорошие овощи, оливки.
Это, конечно, не Rixos с копченой осетриной, но голодными не останетесь.
Фрукты по сезону, десерты разнообразные и свежие.
Кофе вкусный.
Из алкоголя пили только пиво, хорошее.
Из минусов это постоянные очереди за чем то свежеприготовленным: с утра это блины и яичница, в обед и на ужин это мясо и рыба на гриле, мороженое.
Ресторан так спланирован, что возникает какая то постоянная толкучка.
Люди с колясками, детьми на руках, с полными тарелками и горячими напитками сталкиваются друг с другом, еще и эти хвосты очередей стоят на дороге.
Уверена, эту проблему можно как то решить менеджерскими методами, перепланировав немаленькую территорию ресторана.
Но пока для туристов неудобство и стресс.
Хотя к еде претензий нет.

Персонал: на нас по приезду на ресепшн буквально наорал носильщик, которому я не отдала свой чемодан (он у меня его пытался выдернуть из рук). Он разъярился, стал резкими движениями указывать нам на дверь, типа, валите тогда сами в свой номер, раз такие умные.
Его прикрыл русскоговорящий мальчик с ресепшн, который извинился и сам нас отвел к нашему корпусу.
Но это был единственный неадекватный представитель отеля, остальные нам попадались все приятные и вежливые люди, многие русскоговорящие.
В ресторане официанты, на которых некоторые жалуются, на самом деле тоже разные, зависит от столика: где то дружелюбные и расторопные, где то их не дозовешься.
Человеческий фактор.

Интернет: бесплатный только в лобби баре и баре около амфитеатра.
Скорость более менее только ранним утром, вечером невозможно ни в почту войти, ни фото по вотсапу отправить.
Весь холл забит людьми с смартфонами, пытающимися что то загрузить.
Сесть негде.
Платный интернет стоит 15 дол. за неделю, мы не покупали.
Вообще отель мог бы сделать бесплатным интернет везде, это уже стыдно в наше время так продавать интернет задорого.

Контингент отдыхающих: процентов на 50-60 - русские, еще процентов 20-30 - немцы, далее понемногу украинцев, поляков, чехов, англичан...
Много семей с детьми.
Обстановка спокойная, народ в основном дружелюбный и вежливый.

В целом отель достаточно хороший, и большинство его минусов (связанных в основном с перегруженностью туристами и очередями) вполне можно решить.
Однако, из-за далекой и крутой дороги к морю я бы, наверное, сюда второй раз не поехала.