Отзыв на Alba Resort 5

Отдыхали в данном отеле в конце марта-начале апреля.
С самого начала:
после заселения в номер 1109 обнаружили проблему с водой: из любого положения смесителя текла только горячая вода, то есть нельзя было ни помыть руки, ни принять душ.
Данную проблему "специалисты" отеля так и не смогли устранить в течение трех часов, при этом другой номер нам дали только после эскалации данной ситуации в конфликт, вызванный как некорректной работой инженерных систем отеля, так и очевидно низким уровнем квалификации работников технической службы отеля, неспособных решить проблему и понять причину еë возникновения.
В связи с вышеописанной ситуацией, отдельно хотелось бы "отметить" (в нехорошем смысле) работу менеджера Ibrahim Arslan, который абсолютно не говорит по-английски и общается с гостями только через помощницу.
Остается загадкой - что он делает на ресепшене (в составе front-office) с таким низким уровнем знания международного иностранного языка?
Крытый бассейн:
саму чашу крытого бассейна - не чистят, в нем плавают какие то черные хлопья грязи, а возле бассейна (где лежаки) - также не убирают ни посуду, ни крошки/еду с пола (см. фото); раздевалки моют только в рабочее время когда уже пришли посетители.
Ресторан:
по скорости уборки столов в ресторане (чтобы сели другие посетители), смело можно ставить 3 балла из 5 относительно других отелей имеющих заслуженные 5*.

Из плюсов:
хороший пляж, большая ухоженная зеленая территория, великолепная работа Севды (Guest Relation Manager), и профессиональное мастерство Дэниса (работника SPA- комплекса).