Отзыв на Alba Resort 5

Забронировали данный Отель через сайт tatil sepeti.
Я, муж и ребёнок живём в Турции, в гости из России прилетела моя мама, решили отдохнуть в данном отеле 3 ночи 4 дня.
Провели оплату с Карты за 2 комнаты (около 50000 рублей). Ждали 3 часа подтверждения брони!
В итоге через 4 часа мужу позвонил Представитель фирмы tatil sepeti и сказал, так как мама иностранка, для неё поверх проведённой оплаты, нужно заплатить ещё 200 евро!!!! Мы были во многих отелях Турции, но с таким столкнулись впервые!отказались от брони в данном отеле.. через час мужу вновь позвонил сотрудник данной фирмы и сказал можете заезжать в Отель по стоимости, которая была указана при бронировани .
Приехали в отель и тут на тебе !!! На рецепшн сотрудники говорят, что нужно опять доплатить 200 евро за гражданина другой страны!!!! При чем нигде это не прописано!!! В общем в данный отель мы так и не попали и слава Богу!
Деньги, списанные за бронь вернули обратно на карту только через 4 дня!сотрудников на рецепшн вообще не понятно откуда понабрали!
Позор данному отелю и директрисе, которая ни в какую не пошла на уступки!
Весь день потеряли из за вас!