Отзыв на Akalia Resort Hotel 4

С чего начать. Экспресс-трансфер занял более 3 часов (предположительно 1 час пути до отеля), включая 25-минутную остановку на станции технического обслуживания, а это означает, что мы пропустили ужин после прибытия в 21:15, рейс прибыл в 17:30, и мы были за пределами терминала к 1750 . В первом номере, который нам дали, пришлось отказаться из-за запаха канализации, доносившегося из ванной. Вторая комната, которую нам дали, была затоплена по щиколотку, и нам дали третью комнату, которая была двухместной, несмотря на наши неоднократные просьбы о двуспальной кровати. Душ был сломан, и вам приходилось держать его в руке, в ванной не работала вытяжка, что может объяснить запах сточных вод. В наш первый уличный день другой гость сообщил нам, что менеджер отеля ударил жалующегося гостя, и к нему присоединились еще 7 сотрудников, которые напали на гостя на глазах у его жены и 3 маленьких детей. Ни одна еда никогда не была маркирована и совершенно не подходила для приема пищи, на завтрак подавались кабачки, морковь и остатки ужина, а единственными теплыми вариантами оставались яйца или холодная еда. Ни тостера, ни хлеба, только индивидуально упакованные булочки. и вся горячая еда чаще всего была холодной, если только вы не пошли в ресторан в течение 30 минут после его открытия. Множество вариантов пустыни, очень жаль, что все они были безвкусными, если только вы не хотели фруктов. Развлечений не было, несмотря на то, что это было нашим приоритетом, и реклама на веб-сайте отеля была повседневным явлением. Мы не думаем, что звук клубного уровня, турецкая музыка и турецкие танцы персонала, представляют собой развлечение, и когда нас попросили выключить музыку, чтобы вы могли слышать друг друга, персонал сказал, что это их программа, и пойти и сесть или пожаловаться на стойке регистрации, кто мог бы Не понимаю, так как они не говорили по-английски, а я не знаю турецкого или немецкого. В комнатах не хватало места для одежды на двоих, и их убирали время от времени. Постельное белье меняли раз в 2 недели. Полотенца поменяли, когда мы нашли горничных и поменяли их сами, после неоднократных просьб на ресепшене. Полы мыли дважды за 2 недели. Нам удалось принять теплый душ 3 раза за 14 дней, пока мы были там, так как горячая вода, казалось, была за пределами этого отеля. Это было если бы вы могли войти в номер, так как карты-ключи постоянно выходили из строя, и нам приходилось идти на стойку регистрации, чтобы их сбросить. Для отеля на 100 номеров иметь только 58 шезлонгов вокруг бассейна казалось недостаточным, но, поскольку бассейн с трех сторон окружен отелем и в нем очень мало солнца, что также способствует росту водорослей в бассейне, это, вероятно, не имеет большого значения. За то время, что мы были там, мы не видели, чтобы бассейн чистили ни разу, только окружающую террасу, которая была вымыта шваброй, поскольку гости все еще находились в бассейне, хотя вам сказали, что после 18:30 вам не разрешено находиться в бассейне. В баре не было указано никаких напитков, поэтому вы не знали, что было доступно, и было невозможно спросить персонал, поскольку они в основном говорили по-турецки или по-немецки, а англоговорящий персонал в отеле практически не говорил или вообще не говорил. Безалкогольные напитки не всегда были газированными, а в баре не раз заканчивалось пиво и безалкогольные напитки во время нашего пребывания, что совершенно невероятно для отеля, работающего по системе «все включено», чего я никогда не сталкивался за предыдущие 20 лет отпуска, если работал по системе «все включено». основе. Пляж находится якобы в 700 метрах от отеля, что на самом деле занимает почти 10 минут на маршрутном автобусе, который может не прибыть в назначенное время для сбора, и, поскольку он обслуживает более 1 отеля, вы не сможете попасть на него, когда/если оно появляется. Наши данные о трансфере обратно в аэропорт были недоступны на стойке регистрации, и нам сказали, что нам придется самим связаться с поставщиком, в отличие от деталей отпуска, предоставленных Love Holidays. Конечно, есть что сказать, и что другие будут или уже жаловались на вещи, которые я упустил из виду.