Отзыв на Reis Maris Hotel 3

Для начала скажу, что присоединюсь ко всем предыдущим отзывам.
Вполне возможно, что в отеле имеет место быть какая-либо мошеническая схема, но в целом это даже терпимо, само собой, если не касается вас.
В тексте ниже объясню подробнее


Заселение.
Приехали поздно вечером, около 21.00, в отеле был отключен свет, нам объяснили что нас на 1 ночь поселят в другой отель, ибо света нет - это было видно, все было почти в кромешной тьме.
Ну ладно, всякое бывает.
Заселили нас в соседнюю тройку, вполне приличную, слева от отеля, на это же стороне улицы (видимо хозяин тот же), название не помню.
Тройка вполне приличная.
Сумки нам дотащили сотрудники отеля, заселили в той тройке быстро, номер был чистый, сразу же поужинали.
На следующий день началось веселье :)) Пришли в Рейс Марис к 11.00, встретились с гидом от Анекса (надо сказать он был откровенно хреновым, зовут Руслан) после нас обещали заселить в 13.00. Ни в 13.00 ни в 13.30 нас не заселили.
Руслан помочь ничем не смог, мы начали дико возмущаться у стойки ресепшен, это увидел другой гид, который пришел на помощь, заселили нас после этого и моих ругательств на английском, вопросов к хозяину лично в течение пяти минут.

В номере было чистенько, одноразовые тапочки, стаканы, полотенца, мыло.
НО! оказалась 1.5 спальная кровать, пришли снова возмущаться на ресепшен.
Долго разбирались, какие кровати нам нужны, после 5го объяснения - видимо не хотели понимать (английским владею достаточно неплохо, языкового барьера нет) притащили 2 кровати, но одну в виде раскладушки.
Снова пошла ругаться - в течение 10 минут поменяли на обычную, тут же заправили, прибрали номер еще раз.
Увидели сломанную розетку (то ли повредили когда таскали кровати, то ли была она такая сама по себе) - снова пришли жаловаться, персонал за эти 2 часа уже привык к моему недовольному лицу и сразу же ринулся все исправлять.
Мастер пришел, за 5 минут розетка была исправлена и работала.
Проверили все сразу, с остальным проблем не оказалось.
Вручили пульт от кондиционера, который жужжал аки ядерные реактор, но работал - в качестве извинений.
Этакий турецкий маркетинг - кондиционер, который бесплатно, тебе вручают в качестве извинений.
Нас изрядно насмешило.


Питание.
Типичное для 3* - голодными не останетесь, но особых изысков нет.
Всегда были фрукты, арбузы - вкуснейшие, свежие.
На завтраки всегда были хлопья, молоко.
Десертов замечено не было.
Но добрые хозяева ресторана в этом же отеле подкармливали нас вкусняшками почти каждый день :)) За 10 дней рыба была 2 раза, в основном нагетсы и курица в различных вариациях. 100% не потолстеете.
Яйца утром по просьбе делали не вареные, а жарили яичницу и делали омлет, нужно только было вечером предупредить.


Проживание и сервис.
Горячая вода исправно была.
Номер был с окном на улицу, шумно, но вполне терпимо.
В номере холодильник не большой, кондиционер, сейфы на ресепшен платные.
Кондиционер не чищенный, плоховато, но работал.
Кроме эпизода с заселением вполне не плохо.
Убирались каждый день, пол мыли хорошо, мыла добавляли, т.бумаги не жалели, пепельницы убирали и даже кажется мыли их.
Полотенца меняли раз в 2 дня.
Как то раз свои мы испачкали, нам вне очереди и без проблем выдали чистые по просьбе.
На 2 день выяснилось, что небольшой холодильник не морозит вообще.
Еще через 2 дня нам холодильник поменяли, объясняли 2 дня тем, что просто нечем было заменить.
После жалоб о том, что хотим холодной воды и колы, предлагали оставлять нашу колу в холодильниках в баре или на ресепшене, что мы и делали, забирали свою без проблем.
Вай фай на ресепшене летает, у бассейна ловит так же отлично, в комнате (была над бассейном) через раз, но тоже работал.
Живут в основном иностранцы, преимущественно европейцы.


Персонал.
Разговаривают только на английском.
На русском знают 2-3 слова.
Учили нас турецким словам, смешили, подкармливали вкусняшками - это скорее от того, что мы две молодые улыбчивые девушки, знающие английский :DDD Сам персонал очень очень доброжелательный и отзывчивый.
Бармены - очаровательны.
Администраторы на ресепшен отзывчивы, шутят, общаются.
Один из них - противный и скользкий, тот что моложе и смуглее - норм.
Все просьбы решаются, пускай и не сразу. на 2й же день сделали вывод, что нужно просто объяснить косяк или проблему по доброму и попросить что нужно (не через скандал, а через любовь))) - тогда появится и холодильник, и утюг, и все что вы попросите.
Повара делали по просьбе омлеты, яичницу - без вопросов.


Не смотря на это все - мутная схема с заселением имеет место быть.
На нашей памяти было несколько компаний, которых отправляли в ту самую двойку, о которой писали.
Были и те, кто так же как и мы переночевал в 3* рядом, а на следующий день поселили без проблем.
Вместе с этим, кого то заселяли сразу же, в день приезда, без косяков.
По какому принципу это работало совершенно не ясно, нас почти не коснулось.


Вывод - 1) отель для 3* - сносно, но могло быть и лучше.
Если вы не собираетесь сидеть в номере, а планируете быть на пляже, гулять или просто приятно проводить время вне отеля, этот - идеально подойдет. 2) Все зависит от вашего же отношения - если вы ждете от 3* изысков, то зря.
Такого не будет никогда.
И много чего зависит от вашего подхода к решению небольших проблем - все можно решить путем простых просьб и улыбок.
Не забывайте, это все таки 3*.