Отзыв на Grand Yazici Club Turban 5

Только недавно вернулись из этого отеля.. Отдыхали семьей - я, муж и дочь 3-х лет... С 16.05. по 23.05.2014 Отдых удался на славу! Отель замечательный! НО!!! Есть несколько нюансов, которые испортили впечатление об отеле... Но все по-порядку..

Приехали мы в отель в 13-00, как раз к обеду, так что нас сразу отправили с дороги перекусить, пока нас заселяли. Шикарно отобедав, мы вернулись на ресепшен, чтоб уже отправиться в выделенный нам номер. Еще до поездки я читала в отзывах, что к русским здесь довольно интересное отношение.. Что ресепшен не говорит по-русски, и что русских селят только в бунгало, более того - только на первые этажи, если домики ближе к главному корпусу, а если не первые этажи, то это бунгало у дороги. Если вас не устраивает, то добро пожаловать, конечно, в главный корпус, но только на 5-й этаж - для русских! так же говорилось и о том, что в бунгало слышимость сильная. Так вот! Первые НО из нюансов... Все именно так и есть! В общем, когда мы пришли на ресепшен, то я не была удивлена, когда нас никто не понял)) Даже не помогло то,что муж говорит на азербайджанском, который по сути от турецкого мало чем отличается.. Объясняться было очень сложно! Ресепшен всеми силами пытались говорить и понимать вас только на английском!))) Так же я почему-то совсем не удивилась, когда нам дали бунгало на второй линии с номером ... Правильно! На первом этаже!)) Мы спросили, нельзя ли другой этаж.. И нам ответили - только в бунгало у дороги!)) Ладно! Мы ж отдыхать приехали! Хотелось уже разобрать вещи и отправиться на море! Согласились с первым этажом.. Нас отвезли на электрокаре к нашему бунгало.. Местность - живописнейшая!! Красота - невообразимая!! Вид из номера - шикарный!! Ну чуток прохладно, веет сыростью.. Махнули рукой и решили остаться... НО...Я зашла в уборную помыть руки и была шокирована тем, что я слышу каждое слово, которое говорят люди в соседнем номере! И что говорит моя дочь папе на балконе! Но это было полбеды... Выйдя в номер, я обнаружила по стене у кровати, на которой предстояо спать моей трехлетней дочери, огромное сырое пятно - протекала стена по шву в ванной, кровать тоже была сырая.. Я стала звонить на ресепшен, но меня никто не понимал.. Муж пошел в главный корпус и привел носильщика, который нас привез. Тот посмотрел на все это, позвонил на ресепшен, объяснил все и нас повезли опять в главный корпус. На ресепшен нам предложили на выбор - опять бунгало у дороги, либо номер в главном корпусе... Правильно! На пятом этаже))) Я с радостью согласилась и нас заселили! Номер - прекрасный! Огромный! Сухой и теплый! С видом на горы! Балкон закрыт - мы почти на крыше, но это и хорошо - не страшно выпускать ребенка на балкон посидеть.. На полу ковролин. Тишина-аа! Благодать! нам номер ОЧЕНЬ понравился! Разобрали вещи, пошли знакомиться с территорией.. Территория - огромная! Невероятно красивая! Тут вообще все на высоте! Пляж немного расстроил.. Не знаю даже чем.. Но пляж в Кемере лучше! Хотя ребенок у нас не вылезала из воды и рассекала босиком по камням, хоть и море еще прохладное было.. Еще по поводу номера, а точнее по поводу его обслуживания.... Если у вас нет евро - это плохо! Это очень плохо! В первый день нам накрутили сердце!)) А вот потом вообще супер все было) Горничному (да, не горничной, а горничному) мы оставили на следующее утро 1$.. Вроде прибрался... Но уже более сдержанно.. На следующий день мы отправилсь на экскурсию, мелких денег не оказалось - только 2 лиры, которые эквивалентны 1$... Я обычно всегда за собой кровать убираю, как следует и красиво.. Торопились на экскурсию рано утром и я просто набросила одеяло на подушки, оставили эти 2 лиры и побежали.. Когда приехали - ничо не изменилось! )) Только 2 лиры с кровати исчезли))) В общем: отелем заявлено, что уборка в номере ежедневно, смена белья 3 раза в неделю.. Нам белье частично сменили только на 5й день отдыха и то, после того, как я подошла к гест релейшен и сообщила, что у моего ребенка на кровати на пододеяльнике желтое пятно с начала заезда, и пододеяльник до сих пор тот же, хотя я укладывала одеяло этим пятном вверх, чтоб его уже заметили.. Не заметили... После обращения на гест релейшен, на котором только одна русскоговорящая девушка, нам поменяли на следующий день ... только пододеяльники)) Я не педант! Я вообще не привереда! Просто тут было нечто! Полы, кстати, нам за все время тож ни разу не пылесосили - у меня упали с кофты 2 пайетки и лежала какая-то сиреневая нитка (я их специально уже не трогала), как лежали - так и остались лежать)) Ну хоть полотенца каждый день менял, и на том спасибо!! Мне и пофиг было бы на все это, просто ребенок у меня маленький... Мы, повторюсь, не избалованы.. Но отдыхая в Кемере в отеле 4*, нам полы мыли и белье меняли КАЖДЫЙ день!! Ну да ладно... Это единственное, что расстроило... Отдельная история - это СПА!)) За 36 €! вам предложат легкий пилинг и пенный массаж! Всё! И берут только ЕВРО!.. Хорошо не повелась - дочь не позволила.. Там, кстати, все прекрасно говорят по-русски! Взяла у гида поездку в хамам за 25$ и получила распаривание, пилинг, пенный массаж и масляный)) Пытались развести и там, но пришлось сказать, что доллар йок))...
О питании: Все прекрасно! Все на высоте! Читала тут в отзыве недавнем. что пахлавы не было..И рыбы.. У нас была -рыба каждый день на гриле - и форель, и дорадо .. И пахлава тоже, причем всякая - и традиционная, и фисташковая, замечательные десерты! Гарниры, горячее - всего вдоволь - только есть неудобства - инода приходится ходить и искать - все разбросано по залу, и каждый раз в разных местах.. Но в целом - мы едой остались довольны!! Все оч вкусно! Мороженое в обед и на ужин - дочка им объелась)) Вино пробовали по разу белое и розовое - не очень. Красное - хорошее! Турецкий кофе вкусный, но варят его не на песке, а в автомате специальном. Именно турецкий, в баре на улице. Отдельное спасибо официантам в основном ресторане - вот кто работает на все 100! Ребята молодцы! Тут нет нареканий! Никаких! К деткам относятся прекрасно.. А вот ресторан а-ля-карт (итальянский) - не впечатлил.. Вкусно было, но ничего особенного.. И опять же - отношение к русским не порадовало.. Мы пришли раньше, но пришедших позднее нас турков обслужили быстрее...
Про пляж я уже говорила, что в Кемере лучше. А так - лежаков всегда хватало. Не занимали ни разу. У бассейнов ни разу не загорали, и не купались - мы ж на море приехали)) Бар на пляже хороший. Но один бармен выбесил. Я ему по-английски заказала микс из соков безо льда.. Он нагло повторил то, что я сказала и добавил :"Vodka?" Захотелось стукнуть... Туалет на пляже замечательный! Катались с мужем на катамаранах - это бесплатно. а вот водный мотоцикл уже платно.. Пока катались на катамаране, видели как мотоцикл заглох))..
Анимация. Аниматоры детские - русскоговорящая только одна )) Для деток каждый день мини-клуб, но наша без меня туда не ходила. Был детский праздник, всем деткам было весело, кроме нашей)) Мини-диско каждый вечер. Шоу - очень классные! Очень здорово было!
При нас отдыхало очень много англичан, турков, американцев, голландцев.. Не мало было и русских и украинцев.. Кстати, заметила интересную вещь)) Показывала ребенку флаги из окна - висели украинский, российский, азербайджанский рядом.. Несколько дней спустя обратила внимание, что флаги перевесили по какой-то причине в таком порядке - украинский, американский, российский)) Улыбнуло)).
Ходили в дельфинарий в 120 метрах от пляжа - ОЧЕНЬ понравилось! Дельфинчики просто супер! Такие лапочки, такие замечательные! Все очень здорово! Но дороговато)) В Египте дешевле, и на Тенерифе ).. Ездили в Дальян и на Черепаший пляж - впечатлений море!!! Супер! Отдельное спасибо за работу отельному гиду от Библио Глобус Анастасии! И русскоговорящей девушке гест релейшен за участие!)
В общем и целом отель нам понравился! Очень красивый и большой, территория особенно порадовала красотой и ухоженностью! Белок видела один раз, горлицы ухают постоянно.. Горы, море, под конец и солнце разогрелось)) - все, что нужно, для прекрасного отдыха!. Порекомендовала бы ли я этот отель друзьям? Да, но не всем, только тем, кого не волнуют мелочи! Мы были настроены на отдых и вообще позитивно настроены к окружающим, просто такое отношение со стороны ресепшен и обслуживающего персонала (некоторого) - неприемлемо для отеля такого класса! Раз вы вышли на российский рынок - значит надо как-то уже быть лояльнее к посетителям этой страны, хотя бы языку научиться, или персонал набрать русскоговорящий.. Мы гуляли по Мармарису в один из дней, и в каком-то магазинчике разговорились с продавцом.. Она сказала, что несколько лет работала в этом отеле. Но, цитирую: "После того, как господин Языджи умер, "Тюрбан" стал не тот..." Думаю, руководству надо задуматься над своим имиджем и решить проблемы, если им дорога репутация их отеля...