Отзыв на Suhan 360 Hotel Beach & Spa 5

Отель совершенно не соответствует 5 звездам, даже с натяжкой.
Может когда то на этапе открытия он и был на уровне 4-ки, но сейчас скатился ниже некуда.
Нам не очень повезло, мы отдыхали в этом отеле в период пандемии, в августе 2020г, цены на путевки зашкаливали, а вот уровень сервиса плох как никогда.
Только факты об отеле:
1. Общая территория.
Шикарная терраса с захватывающим видом (эгейское море, закаты), на этом все прекрасное заканчивается.
Территории у отеля нет совсем, только парковка, вся немногочисленная растительность не поливается, все растения засохшие, ни цветочка, ни кустика - ничего не радует глаз.
Окна грязные во всем отеле, по ощущениям их не мыли минимум год.
Холл - грязный пол, туалеты - грязные и вонючие, сантехника не чистится, зеркала в разводах, туалетная бумага зачастую отсутствует.
Бассейн: верхний маленький, нижний - узкий, не удобный, летит пыль с дороги, горок нет для детей.
Не один из двух баров у бассейна не работает.
Полотенца для бассейна - грязные и вонючие, видимо их не стирают, а просто сушат и отдают.
Пляж у отеля отсутствует, то место куда они возят на трансфере 1 раз в день, трудно назвать пляжем, были там один раз, уехали на такси через час.
Маркет на территории отеля - купить не чего.
Отель находится вдали от цивилизации, но никакого трансфера в город отель не предоставляет.
Рядом с отелем находится кейтеринговая площадка, где каждый день проходят свадьбы, очень шумно, если мечтаете о спокойном сне - забудьте.
2. Контингент отеля - на 70% турки, остальные - европейцы, активно отдыхает гей тусовка, все курят повсеместно.
3. Номера.
Красиво, просторно, но все разваливается, висят вздувшиеся и отслоившиеся обои на стенах, сантехнику не чистят совсем, унитазы грязные, зеркала в разводах, полотенца в пятнах, постельное белье рваное и зашитое.
Номера прокуренные.
Из косметики в ванной - средство все в одном (отель 5 звезд!). Чайника, чашек, чая в номерах нет, ни одного стакана, бокала, даже стакана для зубных щеток в ванной нет.
Кондиционеры то работают, то нет.
Один раз поменяли номер, потом поняли что без толку - они все в таком состоянии.
4. Питание.
Готовят вкусно, но выбор еды очень ограничен, уровень трехзвездочного отеля.
Очереди длиннющие за едой...
Завтрак за 2 недели не поменялся ни разу, фруктов нет на завтраке, из напитков только порошковый сок юппи, вода, только черный чай, кофе порошковый из автомата, нет даже молока, временами хотелось плакать - хуже нигде не было( Фруктов мало, детям - совсем ничего нет, даже мороженого нет.
За 2 недели отдыха всего 3 раза готовили рыбу, морепродуктов не было ни разу.
Выпечки - считай никакой.
Под конец так достало это однообразие, что ездили в город на такси в рестораны обедать или ужинать.
Заплатив при этом больше 3000 евро за путевку на ультра все включено, бармены постоянно в чем то отказывали, говорили что это за экстра деньги, типа менеджеры им не разрешают давать лимонад в банках или пакетированый сок, алко напитки местные, мерзкое бухлишко - пить не возможно.
Ужас короче(
5. Персонал.
Прежде всего они совсем не знают английского языка, даже сотрудники ресепшн.
Стыд и позор отелю, таксисты в городе лучше говорят на английском, чем они.
Сотрудники не дружелюбные.
Персонала очень не хватает, видно как отель экономит.
Все делают все, на обедах и ужинах никто не обслуживает, все приносишь себе сам.
Завтрак начинается в 7 утра, если придешь к его началу - увидишь пустую раздачу, грязные столы, а персонал подгребает не торопясь в начале девятого.
Уборка в номерах через раз.
И в целом гостеприимство - это не про этот отель.
Анимации в отеле нет как таковой (по мне так и слава Богу, но это кому как), пару раз видели концерты живых исполнителей - это было не плохо, но все на турецком.
6. Из позитивного могу отметить разве что SPA центр и спорт зал.
Очень приличная тренажёрка, ходили почти каждый день.
Прекрасный хамам и действительно хороший массаж, хотя уровень цен на данные услуги существенно выше, чем в России.
Резюмируя, отель производит впечатление полнейшего упадка и пофигизма со стороны менеджмента, я не рекомендовала бы этот отель никому, и в особенности семьям с детьми, разве что по акции с гигантской скидкой.