Отзыв на Dobedan World Palace 5

Узнав что наши теннисные сборы будут проходить в этом отеле сначала очень обрадовались, так как слышали очень положительные отзывы. Взяли номер новой категории swim-up. Скажу честно, я лояльно отношусь к каким либо проблемам в отеле, когда сотрудники быстро реагируют, но даже моему терпению пришел конец на 5 день… А дальше по порядку…
Приехали мы рано, и понимая, что наши номера супер новые и сейчас еще не сезон, надеялись на раннее заселение, но этого не произошло, хотя потом выяснилось, что мы единственные кто живет в этой категории номеров.
Но ладно, не так страшно, когда мы все таки попали в номер , были приятно удивлены- номер красивый, достаточно большой. Дальше пришлось звонить в guest relations, так как в номере с бассейном, нет не полотенец для бассейна, ни доп полотенца для ног и судя по всему в отеле еще не знаю , что делать с такими номерами. Это пол беды, я пояснила что нужно и тд. Девочки быстро среагировали, все принесли, но только на один раз, дальше при каждой уборке все забирали и мне приходилось по кругу звонить и звонить. По ощущениям наш номер единственный сданный. строители в соседнем номере продолжали делать ремонт у бассейна, используя очень сильно пахнущий герметик и разговаривая по видео связи с родственниками, пока мы купались. Опять пришлось звонить и объяснять что это не допустимо!!! Дальше выяснилось, что в «новом» номере не работает кондиционер, для того чтобы нам его починили ушло 2 дня и 3 похода в Guest Relations ! Официанты на завтрак вместо американо приносят, то кофе с молоком, то чай, а в баре могут принять заказ и не вернуться … на кортах не пополняют воду, полотенца и не выносят мусорку пока не обратишься в guest relation. При этому территория и инфраструктура у отеля отличная, очень зеленая, хороший спорт зал. Надеюсь, что отель учтет комментарии и если необходимо готова встретится с управляющим пообщаться