Туры в Кириш
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Кириша
Кириша
- Всего (22) Перейти>>
Погода
в Кирише
в Кирише
- Сегодня: 34 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Dobedan World Palace 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
3
1
3
5
Преамбула-заказывали мы путёвки за два месяца,на троих взрослых и одного ребёнка, выбрали Терасс Сьют из-за большой площади номера, идеально подходящей для четверых.
Фабула-приехали в отель мы 3-его числа в 19:00, на ресепшене оформили нас быстро,дали ключи(карты) от номера, когда мы пришли в номер, то обнаружили, что нас поселили в дюплекс,не в тот номер,за который мы заплатили,мы пошли обратно к ресепшену,выяснять,что же произошло?молодой человек нам "вежливо" объясняет, что все терасс сьюты заняты!!!!а в качестве компенсации нам предложили карту на посещение ресторанов. Когда мы молодому человеку попытались объяснить, что эта карта и так входит в стоимость нашей путёвки,т.к. мы заранее бронировали терасс сьют, молодой человек с невинным личиком сделал вид, что не понимает, о чем мы вообще говорим. Вернувшись в дюплекс,мы обнаружили что от сплит -системы нет пульта, и включить кондиционер невозможно. Попытались дозвониться до ресепшена, нас попросили подождать, а потом просто сбросили. Мы спустились обратно,попросили включить нам кондиционер,пульт нам так и не дали,аргументируя тем,что у них новая система и пульты на руки постояльцам не дают,т.к. их якобы бьют дети. В итоге на втором этаже у нас должен был спать ребёнок. Пока мы прогуливались вечером по территории, у нас в номере, без преувеличения, была чуть ли не нулевая температура. Мы позвонили на ресепшен,попросили выключить кондиционер....но они просто потеряли пульт,сказали,что только мастер сможет его выключить,но мастера сейчас не найти. В 12 ночи пульт нам всё-таки принесли. На след.день мы пошли выяснять на счёт заселения в терасс сьют, два дня нас кормили "завтраками", в итоге, когда моё терпение лопнуло и я попросила вызвать управляющего, он клялся и божился, что на след.день нас 100% заселят, но в терасс сьюте забита канализация, и нас заселят, когда починят неполадки. На след. день мы, с горем пополам, попали в наш изначально забронированный номер-террас сьют. И по всем комнатам бегали муравьи. Уточню, что еды у нас в номере с собой не было. На балконе-на самой террасе в пепельнице лежали чьи-то обстриженные ногти,а простыни были в дырах. Мой муж специально сфотографировал их, чтобы не быть голословными. В номере нас быоо 4, и изначально было заявленно 4. На каждого полагается по 2 полотенца-одно большое и одно маленькое для лица. А всего полотенец в номере было 2. Хотя должно было быть 8... обслуживание ужасное. Мусорку не выносили. Как там лежали чеки и фантики+баночки от газировки, так они там и остались кормить муравьёв. В ванной комнате не убирались.После сушки волос, мои волосы как были на полу,так и лежали, песок,который мы принесли с пляжа-всё это было видно, и следовательно никто там не убирался. На кухне: такой очереди как здесь, я не видела ни в одном другом отеле. Блюда с фруктами не пополняли, а некоторые повара работали без перчаток.
Подытожив, могу сказать, что мы были в этом отеле неоднократно, и даже в прошлом году обслуживание и сервис были на 5+. Всё было просто на высшем уровне. Не к чему придраться, но после того, как у отеля сменился владелец и он из World Palace-а превратился в эту "БелаДонну", сменился соответственно весь персонал,он не квалифицированный и отель не соответствует тем деньгам, которые мы потратили. Забыла уточнить, что к русским (не без расизма) ужасное отношение. Никто не поздоровается,половина не понимают по-русски. Анимация по большей части по-турецки,а не по-русски. Хотя большая часть туристов русские. Есть ещё очень много минусов,но описывать нет смысла. Пожалуйста,не тратьте свои нервы, не слушайте отзывы предыдущих годов. Ваше здоровье дороже. Прошлый год и нынешний это небо и земля. После смены владельца отеля, это уже не World Palace,и к сожалению, такого обслуживания как раньше уже не будет.
Фабула-приехали в отель мы 3-его числа в 19:00, на ресепшене оформили нас быстро,дали ключи(карты) от номера, когда мы пришли в номер, то обнаружили, что нас поселили в дюплекс,не в тот номер,за который мы заплатили,мы пошли обратно к ресепшену,выяснять,что же произошло?молодой человек нам "вежливо" объясняет, что все терасс сьюты заняты!!!!а в качестве компенсации нам предложили карту на посещение ресторанов. Когда мы молодому человеку попытались объяснить, что эта карта и так входит в стоимость нашей путёвки,т.к. мы заранее бронировали терасс сьют, молодой человек с невинным личиком сделал вид, что не понимает, о чем мы вообще говорим. Вернувшись в дюплекс,мы обнаружили что от сплит -системы нет пульта, и включить кондиционер невозможно. Попытались дозвониться до ресепшена, нас попросили подождать, а потом просто сбросили. Мы спустились обратно,попросили включить нам кондиционер,пульт нам так и не дали,аргументируя тем,что у них новая система и пульты на руки постояльцам не дают,т.к. их якобы бьют дети. В итоге на втором этаже у нас должен был спать ребёнок. Пока мы прогуливались вечером по территории, у нас в номере, без преувеличения, была чуть ли не нулевая температура. Мы позвонили на ресепшен,попросили выключить кондиционер....но они просто потеряли пульт,сказали,что только мастер сможет его выключить,но мастера сейчас не найти. В 12 ночи пульт нам всё-таки принесли. На след.день мы пошли выяснять на счёт заселения в терасс сьют, два дня нас кормили "завтраками", в итоге, когда моё терпение лопнуло и я попросила вызвать управляющего, он клялся и божился, что на след.день нас 100% заселят, но в терасс сьюте забита канализация, и нас заселят, когда починят неполадки. На след. день мы, с горем пополам, попали в наш изначально забронированный номер-террас сьют. И по всем комнатам бегали муравьи. Уточню, что еды у нас в номере с собой не было. На балконе-на самой террасе в пепельнице лежали чьи-то обстриженные ногти,а простыни были в дырах. Мой муж специально сфотографировал их, чтобы не быть голословными. В номере нас быоо 4, и изначально было заявленно 4. На каждого полагается по 2 полотенца-одно большое и одно маленькое для лица. А всего полотенец в номере было 2. Хотя должно было быть 8... обслуживание ужасное. Мусорку не выносили. Как там лежали чеки и фантики+баночки от газировки, так они там и остались кормить муравьёв. В ванной комнате не убирались.После сушки волос, мои волосы как были на полу,так и лежали, песок,который мы принесли с пляжа-всё это было видно, и следовательно никто там не убирался. На кухне: такой очереди как здесь, я не видела ни в одном другом отеле. Блюда с фруктами не пополняли, а некоторые повара работали без перчаток.
Подытожив, могу сказать, что мы были в этом отеле неоднократно, и даже в прошлом году обслуживание и сервис были на 5+. Всё было просто на высшем уровне. Не к чему придраться, но после того, как у отеля сменился владелец и он из World Palace-а превратился в эту "БелаДонну", сменился соответственно весь персонал,он не квалифицированный и отель не соответствует тем деньгам, которые мы потратили. Забыла уточнить, что к русским (не без расизма) ужасное отношение. Никто не поздоровается,половина не понимают по-русски. Анимация по большей части по-турецки,а не по-русски. Хотя большая часть туристов русские. Есть ещё очень много минусов,но описывать нет смысла. Пожалуйста,не тратьте свои нервы, не слушайте отзывы предыдущих годов. Ваше здоровье дороже. Прошлый год и нынешний это небо и земля. После смены владельца отеля, это уже не World Palace,и к сожалению, такого обслуживания как раньше уже не будет.
Автор: Мария
Дата публикации: 11-06-2015
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Dobedan World Palace
12.06.2015
![](/_i/1px.gif)
Приехали домой 11 июня. В Турции уже 4-ый раз, поэтому есть с чем сравнить. Отель очень даже хороший, да и цена была приемлемая. Отель большой, ухоженный, зеленый и уютный. По приезду нас отправили на завтрак, а после сразу заселили в номер дюплекс, в принципе все чисто и работало исправно(кроме слива
Подробнее
12.06.2015
![](/_i/1px.gif)
Поехали в этот отель по рекомендациям друзей, семья 2 человека без детей и нисколько не пожалели. Середина мая– прекрасное время для отдыха, поверьте. Заселились вечером без проблем в 3 корпус. Номер без всяких излишеств. Убирались в нём каждый день ,хотя мы даже на чай не оставляли. В ресторане шведский
Подробнее
12.06.2015
![](/_i/1px.gif)
Всегда читаю отзывы прежде чем отправиться в отель, но вот сама пишу только сейчас. Отдыхали с двумя детьми,c 31 мая по 8 июня приехали поздно ночью около двух часов, дали номер стандарт на первом этаже в четвертом корпусе возле магазинов. Дождавшись утра и переговорив с менеджером нам дали номер повыше
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Ночной клуб
Песчаный пляж
Все включено
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 158754 руб.
Бассейн
Детский бассейн
Бассейн с подогревом
Подходит для детей / семьи
Детская анимация
* без перелета от 80475 руб.
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
* без перелета от 97430 руб.
Другие отзывы
25.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Ничего не понравилось
Полный ужас , номера нуждаются у ремонте , то что на фотографиях и в реальной
Подробнее
25.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отель очень понравился в целом. Обалденный риф заход песчаный, анимация отличная, ребята молодцы, развлекают
Подробнее
25.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали в июне, большой семьей. Все очень понравилось, вкусная еда, красивое море, чистый пляж, вежливый персонал и активные аниматоры
Подробнее
25.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдельный респект Наде из анимации, и Мухамеду бармену из бара… В целом неплохо, комната в котором жил
Подробнее
25.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Расположение
Войдя в номер, нас ждал на тумбочке здоровенный таракан. Матрасы в ужасном состоянии,
Подробнее