Отзыв на Dobedan World Palace 5

Отдыхала в этом отеле с ребенком (5лет) в период с 25.05 по 08.06. В отеле были впервые.

Покупая тур в этот отель, купилась на бренд, ожидая от отеля немного большего, чем от обычный хорошей 5ки. На деле, от отеля остались двойственные ощущения. С одной стороны отель понравился, с другой - полностью ожидания не оправдал, плюс первая половина отдыха качественно отличалась от второй в худшую сторону.

Отель встретил нас грязной посудой, отвратительным качеством wi-fi, порошковыми соками, неналаженным детским питанием и т.д. и т.п. Но, к счастью, это отказалось временным явлением. Большинство недочетов представители отеля
постарались оперативно устранить и вторая половина отпуска прошла значительно комфортнее.

По порядку.

Трансфер от аэропорта занял чуть меньше 1,5 часов.
В отель приехали ближе к ужину,промедлений с заселением не было.
Я заранее оставляла пожелания по заселению (в группе отеля в одной из социальных сетей). Пожелания учли.
Огорчило наличие системы браслетов в этом отеле и еще больше их внешний вид. Надпись стерлась в первый же день, а в последующем браслет быстро износился и стал выглядет еще более непрезентабельно. Без браслетов все-таки удобнее.

Номер.
Номер дали в 6 корпусе на 2ом этаже с видом на зеленую территорию отеля и соседний отель. Сразу скажу, по вечерам шумно от анимации соседнего отеля. Засыпали под громкую музыку.
В стандартном номере 2 односпальные кровати. Раковина находится в комнате. Когда до поездки смотрела фото номеров, расположение раковины прямо в комнате меня смущало, на деле оказалось, что вполне приемлемо , даже понравилось.
В ванной комнате ванна небольших размеров с прозрачной раздвижной душевой перегородкой. Есть шампунь, гель для душа, кондиционер для волос, лосьон для тела. А также есть ватные палочки, ватные диски, бумажные салфетки.
Детский набор для мытья, обещанный обновленной концепцией, я не просила. От одной отдыхающей узнала , что об этих наборах никому в отеле не известно..... С её слов, на просьбу выдать детский набор все сделали удивленные глаза.
В номере есть халат и тапочки. С тапочками были некоторые проблемы. Выдавали не всем. У меня и у некоторых других отдыхающих их не было. Просить не стала за ненадобностью.
Фен в номере очень слабый, кому принципиально, берите свой. Есть сейф (бесплатный).
В минибаре газированная вода, вода без газа, фанта, спрайт, кока-кола, пиво. Соков в маленькой упаковке в мини баре, к сожалению, нет.
Чайника и чайного набора в стандартных номерах тоже нет.
В номере новенький ковролин, это порадовало.
Достаточно уютная лоджия. На лоджии нет сушилки для белья, почему-то не предусмотрена. Есть только небольшая штанга. На окнах нет москитных сеток, поэтому советую (особенно кто с детьми) взять с собой фумигатор, потому что комары были. Я забыла взять с собой, в итоге, в первую же ночь ребенка сильно покусали комары. Когда я обратилась на гейст релейшн, оказалось что фумигаторов отель не предоставляет. Но отель это быстро исправил. Через день меня обеспечили 2мя :)))) фумигаторами и дополнительно предложили, если мне понадобится, обрабатывать комнату от комаров каждый день. В общем проблема была решена полностью.
Еще напишу насчет подушек. В номере лежит бумажка с информацией, где написано, что можно выбрать любую из 3х видов подушек (на синтепоне, на пуху, ортопедическую). В номере были синтепоновые подушки. Подушки для нас оказались неудобными, очень высокими. Попросила по возможности заменить на низкие подушки, для сравнения принести в номер остальные 2 вида подушек. В итоге принесли еще 2 синтепоновые . Либо кроме синтепоновых нет ничего, либо они еще выше, либо меня не поняли.....В общем ребенок вообще спал без подушки, а я скручивала под голову плед.

Уборка номера
В целом осталась довольна. Белье меняли, полотенца тоже. Минибар, ванные принадлежности и прочее исправно пополнялись. Убирали номер до 11.00-12.00. Один раз за 15 дней номер убрали после 14.00 и плохо. Думаю, наверное, у нашей горничной в этот день был выходной. Чаевые оставляла не каждый день. Но в конце отдыха горничную дополнительно отблагодарила.

Территория отеля.
Территория отеля большая и красивая. Есть где прогуляться. Особенно понравилась набережная со скамеечками-качелями, фонтанчик (ночью красивая подсветка), уютная кофейня у бассейна. Много мест, где можно сделать красивые фото. Вообще весь отпуск наслаждалась территорией.
Немного смутили засохшие пальмы. Предполагаю, что плохо за ними ухаживают.

Пляж.
Пляж большой, галечный. Разделен на несколько зон.
Есть небольшая зона для некурящих, есть небольшая зона для взрослых, есть зона с шатрами, ну и основной пляж.
Касаемо зоны для взрослых. Суть таблички "+15" понятна далеко не всем. Может все-таки написать "15+" или "только для взрослых", ну или рисунком обозначить..... Ну и даже несмотря на таблички, в этой зоне полно маленьких детей.
На пляже есть детский бассейн с морской водой, рядом с зоной для некурящих. Правда пока без тента. Отель заверил, что тент будет.
Понравились шатры на пляже. Для разнообразия стоит арендовать. Первая линия 80$, вторая 60$. Правда, вроде вторая линия сейчас уже тоже стоит 80$. И еще уже после нашего отъезда в зону шатров завезли белый песочек.
Шатры с обслуживанием с 09.00 до 17.00. Шатры обслуживает официант, который приносит Вам алкогольные и безалкогольные напитки, а также еду из снек-бара. В шатре есть минибар, сейф, вентилятор. Есть собственный душ и 3 лежака.
На пляже 2 пирса. На большом пирсе есть мягкие лежаки-матрасы. Но нет зонтов от солнца......
Вход в море каменистый, камни большие.
Пляжные полотенца - отдельная тема. Очень изношены (фото прилагаю), иногда попадались с дырками. Отелем обещана замена полотенец в ближайшее время.

Бассейны.
На территории отеля несколько бассейнов. Основной бассейн большой, глубина 140см. Есть более глубокий бассейн поменьше размером. Есть бассейн с волнами (пологий, но очень скользкий вход). Есть небольшой бассейн Релакс между 2и 3 корпусом.
Детский бассейн, к сожалению, без подогрева и без тента. Есть 2 взрослые горки и 1 детская.

Питание.
С питанием проблем не заметила. Правда это настолько индивидуально..... По поводу питания, наверное, мнения могут расходится.
Есть детский стол, где всегда есть съедобный супчик. Всегда есть паровые котлеты (пробовала, мне понравились, моей знакомой наоборот нет....)Пюре на детском столе обычно натуральное, но, по-крайней мере, за время нашего отпуска 1раз точно было порошковое. Блюд на детском столе немного. Стоят мини-холодильники с детскими йогуртами и молоком в маленькой упаковке. Иногда выкладывают молочные коктейли в упаковках. Во второй половине отпуска уже проблем с наличием данных продуктов не было, всегда были в наличие. Баночного детского питания в этом отеле не предоставляется.
Есть блендер и микроволновка.
В начале нашего отдыха свежевыжатый сок был за доп.плату, в основном ресторане не было пакетированных соков (только разведенные порошковые). В первых числах июня с порошковыми соками было покончено. И даже свежевыжатый сок на завтрак стал бесплатным. Но его подача весьма специфическая. Если хочешь попить сока - подойди и выжми сам. Может кому-то нравится такая подача, лично мне нет.
С фруктами проблем нет, выбор есть. Клубника и черешня только на ужин.
Сладкий стол,мне кажется, в июне тоже немного улучшился. По крайней мере , кого интересует пахлава- она была всегда.
Мясо было всегда в достаточном количестве и в любом виде. Рыба также имелась. Иногда были морепродукты (кальмары, креветки, мидии) в горячих блюдах или в салатах. Большинство блюд, которые я успела попробовать, понравились. Хотелось бы побольше вкусных салатов. Выбор салатов есть, но на вкус что-то не то.....
В целом все очень прилично.
В начале отдыха чашки и тарелки в основном ресторане постоянно были откровенно грязными. Но после жалоб туристов проблема была решена. В июне не увидела ни одной грязной чашки и тарелки. В последующем временами попадались грязные стаканы в барах.
Отдельно касаемо логистики движения в основном ресторане. Ресторан состоит из 2х крытых помещений и 2 открытых площадок. Чтобы посмотреть что есть и выбрать еду, надо наматывать большие круги. Неудобно. Плюс мало блюд, которые есть в наличие всегда. Думаю, надо расширить список "постоянных" блюд, которые будут всегда стоять на одном и том же месте. А также в последующем при реконструкции учесть нормальную логистику движения в ресторане.
Касаемо очередей. Да, они бывали, особенно в пиковые даты, когда отель был забит под завязку. Однажды видела огромную очередь за креветками (горячее блюдо с креветками). Бывали конечно дни и без очередей.
Порадовала организация работы в Гезлеме. Здесь не делают лепешки с начинками "на заказ". К открытию Гезлеме работники приходят уже с готовыми раскатанными лепешками с определенной начинкой (картошка, сыр, шпинат, мясной фарш). Не надо ждать пока они раскатают тесто, туристы выберут начинку..... Готовые лепешки обжаривают и все. Поэтому даже если и собирается небольшая очередь, она быстро рассасывается. А еще в этом отеле к началу работы Гезлеме выкладывают уже готовый вкусный горячий многослойный пирог с сыром. Обязательно попробуйте. Может и за лепешками передумаете стоять :). Рядом в холодильнике стоит бутилированная вода и айран в индивидуальных стаканчиках, также в Гезлеме имеются чай, кофе и соки. Что не понравилось в Гезлеме- так это то, что на крыше стоят колонки, откуда дико орет музыка, и находится там порой некомфортно.
В снек баре можно перекусить днем. Из блюд - картошки фри, бургеры, котлетки, макароны, и т.п. А также овощи и фрукты. Выбор в принципе небольшой. В июне, появилась пицца. Попробовали, понравилась.
Мороженное на территории пляжного бара в течение всего дня, а также в основном ресторане в течение ужина. Недалеко от Гезлеме есть стойка, где можно взять замороженный йогурт. Неплохая альтернатива мороженному, учитывая, что за йогуртом почти никогда не бывает очередей и написано что порция- всего 66ккал :))))).
Что касается спиртных напитков. Много рассказать не смогу, т.к. пью мало. И то, пью либо вино, либо коктейли. Заказывала несколько раз коктейли. Один и тот же коктейль делают в разных барах по-разному. Более того по градусу тоже разные делают. Бывало, что нет того или иного ингредиента (чаще необходимого сока), заменяют другим. В общем мешают что хотят. Даже не мешают, а просто сливают в стакан без всяких шейкеров. В общем не понравилось.
Здесь на сайте читала про то, что каждую субботу в отеле проводят Гала ужин. Если честно не поняла чем именно в этом отеле гала ужин отличался от остальных и были ли они вообще.....Каких-то кулинарных изысков не заметила, фейверков не было. Были белые накидки на стульях и скульптуры изо льда..... Может не сезон еще.....?

Миниклуб.
Детская анимационная программа представлена исключительно местной самодеятельностью. Никаких приглашенных детских шоу-программ не было (типа Мадагаскар шоу, шоу мыльных пузырей, клоунов, шоу попугаев и прочего).
В мини клубе по утрам обычно делают какие-то поделки, вечером чаще играют в игры (дартс, минигольф и т.п.). Были также в определенные дни тематические игры. Дети наряжались и играли в пиратов, во врачей, в индейцев ( в первой половине дня).
В миниклубе были настольные игры, но выбор что-то маловат. А может быть просто нам давали каждый раз одно и то же.
Как я поняла, по понедельникам и четвергам в миниклубе рисуют аквагрим. Понравилось.
Видела, что есть возможность за дополнительную плату разукрашивать футболки, подушки, сумочки. Потом эти разукрашенные вещи вручаются детям после минидиско на сцене.
Есть крытая детская площадка, на который есть качели, горки и самое главное - мягкий лабиринт! Это действительно здорово придумано! Работает он в определенное время и пользуется большой популярностью у детей.
Минидиско изначально проводили в 20.30, потом понесли на 20.00. Удобно. Благодаря этому хоть с ребенком на вечернюю анимацию иногда ходила (ребенок рано ложится спать).
Для детей на территории отеля есть минизоопарк, рядом с Турецким Аля карт.

Анимация.
Дневная анимация стандартная. Участия не принимала, только иногда наблюдала со стороны.
Вечерняя программа - местная самодеятельность (типа "лучшая пара", "мистер Альва"и т.п.) + приглашенная. Посетила несколько шоу-программ. Китайские и кенийские акробаты понравились. Один раз была какая-то чушь про Белоснежку и 7 гномов.... Не поняла.

Wi-Fi.
В мае работал ужасно. Потом отель провел какие-то работы по улучшению, после которой появилась необходимость регистрации и все нормализовалось.
Ловит на всей территории. Особенно хорошо в пиано баре (заодно можно выпить чашечку турецкого кофе :))) ). Лучшее время работы интернета в 5-8 утра. Потом периодами. В целом,после работ по улучшению качества интернета, интернет стал работать на 4-.

Обратный рейс был дневной, поэтому продлевать номер не пришлось. Но вдруг кому пригодится информация..... Продлить номер на 4 час стоит 60$, потом каждый последующий час по 20$.
Читала, что в отеле не было багажных весов. Весы есть. И упаковка есть, стоит 5$. Понравилось как аккуратно упаковали чемодан и даже пометили красным скотчем.

Резюмируя, хочу сказать, отдохнули мы хорошо, хоть и ожидала от отеля немного большего. На деле оказался очень средненький (по сервису, питанию, анимации) отель с большой красивой территорией. Видно, что отель еще не раскрутился на полную мощь, что все еще впереди. На протяжении всего нашего отдыха постоянно происходили улучшения. И судя по отзывам тех, кто сейчас там отдыхает, продолжают происходить. Порадовало, что отель прислушивается к отзывам туристов и исправляет недочеты. Спасибо отелю за это.
Надеюсь отзыв будет полезен.