Отзыв на Swandor Hotels & Resorts - Kemer 5

Первый раз пишу отзыв на отель, хотя отдыхала за границей раз 30. Может это кому-то поможет сделать выбор в пользу своих интересов.
Заселение.
Отдыхали с семьей и друзьями.
Нас 4 (2 взрослых, ребенок 1г и ребенок 4г) заселили в 21.30 в номер с 2 отдельными малюсенькими односпальными кроватями.
Пришлось до 2 с ночи ходить, ругаться, чтоб нам организовали хотя бы адекватное для 4 количество спальных мест!
Дети с дороги устали, головастик разрывался, я пришла на ресепшен и сказала, не уйду, пока в моем номере не появятся спальные места.
И таки все организовали, но повторюсь, к 2 с ночи!
Мы и так теряли день отдыха, еще и отдохнуть с дороги не удалось.
Номер обшарпанный на столько, санузел не для брезгливых (желтая потрескавшаяся ванна, разбитый кафель, подранные плинтуса и т.д). Друзей заселили в номер без балкона, белье сушить негде.
На следующий день после переговоров нас переселили в менее убитые номера с балконами.
Даже на Кубе номера были приличней, хотя все знают, что там бомжатники обычно.
Питание.
Завтраки однообразные.
В блюдах много масла, все пережаренное.
Ужины хорошие, была и тушенная и на гриле рыбы, однажды даже красная, иногда ягненок, язык очень вкусный, один раз за 10 дней были креветки и один раз раки и мидии.
Фастфуда много.
Есть отдельная кондитерская.
Голодным не будешь.
Но нет ни лепешек, как обычно женщина крутит при тебе, не свежевыжатых соков, мороженное в определенные часы, только белое, в кондитерском мороженое разное, но она работала с 14.30 до 18.00. Кофе невкусный.
Вода для чая грязная!
Сколько раз делала замечание, подходила к персоналу, они не реагировали.
Так что сначала наливайте воду, проверяйте прозрачность, потом уже заливайте заварку или кладите пакетик.
Детского или диетического стола толком нет, там одна морковка и жижа из цветной капусты, все холодное.
Просто отварного мяса, каких-то десертов безлактозных или без сахара, как в некоторых отелях, не было в помине.
Сервис.
Я не применяла бы это слово к этому отелю!
Любой твой вопрос (забыли в прошлом номере жилетку, вопросы к анимации, почему не готов номер к заселению) решается несколько дней с минимум 3 подходами и напоминаниями и в конечном итоге вовсе не решается чаще всего!
Напитки в ресторане не предлагают принести, все носят сами.
Анимация.
Её в отеле НЕТ! Единственное, что проводилось, это йога, работал детский клуб и были вечерние шоу сначала, потом нам открыто говорили : конец сезона, народа мало, не будет ничего вам) Работал ночной клуб, но в нем яркий свет, не совсем комфортная атмосфера.
Так чисто напиться, если кому надо.
Бильярд, теннис вечером всегда занят, даже с учетом окончания сезона.
На бочу приходил аниматор, оставлял шары и уходил, вот и весь сервис, развлекайтесь, как хотите.
Полей для футбола, тенниса нет.
Есть площадка волейбольная, но концепция отеля европейская, как нам сказали на ресепшене: в микрофон объявлять развлечения запрещено.
Люди поочередно подходят спрашивают, когда вотерполо, когда волейбол, на что отвечают всем так же поочередно: нет народа.
Под конец отдыхать было прям неприятно.
Еды осталось 1/3, остальные столы пустые,даже лимон приходилось выпрашивать, полотна для воздушной йоги сказали будут стирать, занятий не было последние 2 или 3 дня отдыха, шоу убрали.
Короче, сплошное разочарование, и это за 280 тыс на семью, 200 тыс на пару.