Отзыв на Simena Holiday Village & Villas 5

В общем, начну по порядку.
Забронировала путевку.
Насколько пониманию, виновато турагентство (Coral Travel на Аэропорте, улица Черняховского, дом 4). Бронировала у них уже не первый раз,до этого все было нормально, отзывы об отеле не читала, а жаль, считаю турагентство хоть что-то должно делать.
Забронировали на троих стандартный номер, в турагенстве обещали балкон (1 взрослый, 1 взрослый ребенок и ребенок 11 лет). Приехали в отель.
Где-то к 13.00. Естественно, не заселили сразу, пошли на обед.
Заселили только к 15.30. Рецепшен - хам на хаме, есть, правда, доброжелательные девушки, но они ничего не решают.Самый главный хам - Ихмаз.
Вечно занят, разговаривает по телефону.
Заселили.
Номер ужасный, я курю, номер для некурящих.
Балкона нет, вещи сушить негде.
В ванной смеситель еле переключается, полка над унитазом вся разваливается, того гляди рухнет.
Что касается номеров, они старые, видимо, никакой реконструкции не было.
У некоторых тек кондиционер.Прошу поменять, вечный ответ "номеров нет". Стали действовать через гида (Индира), вот спасибо ей огромное.
Официальные представители в Анталье Корал Тревел по номерам ничего не решают, вежливо вас выслушивают.
Через пять дней нас переселили: номер был меньше, дальше, но намного лучше.
Теперь по отелю: еда нормальная, достаточно разнообразная, есть мороженное, но звезды на 4, один раз давали раков, но, мы пришли поздно, уже ничего не досталось, так со всем, приходите поздно -ваши проблемы, бананы режут, арбузы только вечером.
Если вы живете на вилле, то от всего далеко (рецепшен, море и т.п.), ходить нужно через дорогу по пешеходному переходу, машины вас не пропускают, только бегом.
Сейфа в номере нет, даже за плату,только на рецепшен, вай-фай только на рецепшен, ужасный, за плату в номере - нет.
Море.
Чистое и хорошее, но пляж крохотный, а территория отеля большая, в общем, как сельди в бочке, что в море, что на пляже.
На территории несколько бассейнов,мини-аквапарк, у бассейна свободных лежаков нет.
Уборка в первом номере была лучше, но, в целом, нормально.
Анимация вроде хорошая, но посещали мало.
Дискотека для взрослых всего час, мини-диско.
Когда выезжали из первого номера, увидели анкету, где было написано "никогда"