Отзыв на Kaftans City Hotel 3

НИКОГДА НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В KAFTANS!
Отдыхала в этом отеле в октябре 2017 года.Мы приехали ночью,молодой человек на ресепшн дал нам ключи от номера на втором этаже,и все было бы прекрасно,но в номере не было ни постельного белья,ни полотенец и окно упиралось в глухую стену(ну это бы ладно).Дальше становилось "интереснее".Наше недоумение по поводу отсутствия постельного белья(НОЧЬ вообще то,и мы с самолета) его просто развеселило,он ответил(!) что спите так, не барыни,или ждите утреннего администратора..Утренним администратором оказалась барышня Афа(да,из стран СНГ).Она выдала нам ключи от другого номера,в нем текли все краны,а в унитазе вода текла непрерывным потоком,что по меньшей мере,раздражало.Вся сантехника была ржавого цвета,грязища в номере.
На наши претензии Афа тоже "развеселилась",то есть началось вымогательство денег.Она объяснила,что номеров других нет,все заняты(конец сезона,отель был пустой!) На третьем этаже все номера были свободны. На высокой ноте мы вытребовали другой номер,и на следующий день начались фантастические исчезновения моих вещей,сначала по мелочи-тушь для ресниц,пудра,как предупреждение нам,а потом из моего чемодана пропал купальник.Никому не понравится,что в его вещах роются грязными руками.В ходе разбирательств эта Афа меня обозвала "сукой", "тварью" и прочими эпитетами. Я не очень привыкла к такому и как то привыкать не собираюсь.И объявила дословно: "Какой привет,такой ответ" (русский язык она знает прекрасно), имела ввиду денег не дали-возьмем у вас вещами..(денег в номере мы не оставляли). Этакая сладкая месть, понятно,что купальник мой она носить не собиралась,ну а косметикой,думаю,не побрезговала. ..Вызывали хозяина отеля,все служащие и хозяин в том числе объявляли дружно,что русским не владеют..и английским,кстати,тоже (работают в туризме!).Дело кончилось полицией.С камер персонал все постирал,естественно.Горничная посоветовала мне посмотреть вниз(2 й этаж,как первый), вдруг, мой купальник упал с балкона. Вобщем, издевались на всю катушку и веселились они всем коллективом.Полиция,конечно,приехала,но с камер все стерто-нет тела, нет дела.
Кражи произошли на второй день отдыха,я вызвала моего отельного гида(Пегас Туристик) Охрименко Александра,попросила поменять мне отель(пусть даже с доплатой), на что он ответил,что это будет нелегко (ну да,в конце то сезона,когда отели пустые),обещал,обещал..и ничего не сделал,не стал делать точнее,потому что я купила экскурсии не у него)по бешеным ценам.Обиделся . Непрофессионально!
Еда мерзкая,официантка собирала посуду в куртке с мехом(видимо,ей в октябре уже холодно).В "ресторане" грязь и антисанитария! Персонал-хамы, которым вообще не стоит работать с людьми. А, ну да,нас они за людей не считают..Пока мы "отдыхали", было еще два конфликта туристов с персоналом.
Вот так "чудесно" я отдохнула! Зареклась ездить в тройки, да и с Пегас Туристик тоже.
Дорогие туристы! В этом отеле цивилизованным людям делать нечего!