Отзыв на Rox Royal Hotel 5

В Grand Haber я попала под конец зимнего сезона и немного застала летний сезон.
Наш турагент рекомендовала этот отель, как один из лучших на то время 5 звёздочных отелей.
И, действительно, проверив цены за летние месяцы – я вделал вывод, что это будет, по меркам Турции, очень хорошие 4 звезд.
Но по прибытию оказалось, что это не так.
Grand Haber заслуживает хорошие 3 звезды, ну, или в крайнем случае, очень слабенькие 4 звезды.
Начну свой отзыв с позитивных моментов:
1. Ресторан.
Отличная еда, большой выбор, каждый раз что-то новое.
А когда открыли летний сезон – то глаза просто разбегались)) Хорошее обслуживание, чистота, и прекрасный менеджмент.
2. Рукой подать к пляжу (2-5 минут) и дорога проходит через мини зоопарк с красивыми павлинами и природой; к центру также близко- 5-10 минут ходьбы.
3. Так как я была в конце зимнего сезона, лично для меня, было приятно насладиться пустотой отеля, что никак не отразилось на обслуживании.
4. Замечательный теннисный корт, который все время был незанят.
Теперь негативные моменты:
1. Когда я первый раз зашла в нашу Standard room – у меня сложилось впечатление, что я попала в дешёвый придорожный мотель: старая комната с древнейшей мебелью, которая местами побита, а местами чем-то замазана (шпаклевкой, что-ли). На потолке желтые разводы, плафоны отсутствовали, холодильник с мини-баром, который, кстати, был пуст, вонял отвратительно, везде были черные волосы, особенно в ванной комнате, подушки тоже были в пятнах, на балконе все было очень грязно.
Было желание или бежать, или взять средства и все отмывать, чтобы не подхватить никакой заразы.
А, еще – кондиционер не работал.
К счастью, после настойчивых просьб, жалоб – нам в тот же день сменили комнату на Suit.
И эта комната, была в 100 раз лучше.
Можно увидеть на фото.
2. Обслуживание в номерах.
Вроде и неплохо.
Но необходимо несколько раз напоминать, чтобы убрали комнату.
3. На ресепшене очень плохо говорят на английском и на русском.
Даже обычные работники (официанты и бартендеры) лучше понимают своих гостей.
При этом у всех с английским большие проблемы.
4. Всем, кто едет не в сезон необходимо знать об ограничениях: бассейн, пляж, экскурсии (спрашивать у своих турагентах).