Отзыв на The Norm Collection Kemer 5

Отдыхали с мужем в этом отеле по рекомендации тур. агента. Обычно отдыхаем в отелях сети Квинс парк или Акка В этот раз стоимость в эти отели была слишком высокая. Решили забронировать этот отель, так как агент очень его хвалил.
Начался наш отдых с того, что мы крайне долго добирались из аэропорта в отель, так как больше часа ждали туристов, которые так и не вышли из аэропорта.Видимо взяли такси и никого при этом не предупредили. Еле успели к концу ужина. Еды , уже , конечно оставалось немного, но - это уже конец ужина, такое могло быть.
Номер мы попросили дать тихий( это мы просили агента написать в пожеланиях и просили дать халаты) Ничего этого не было указано при бронировании. Номер попросили уже при регистрации в отеле. По поводу халатов было сказано, что , если найдут, то дадут. Но, так и не дали. ( в других отелях всегда идут навстречу гостям) Я даже предложила заплатить за халаты. Но, как говорится, нашу просьбу не услышали

Номер был , хотя и не новый, но довольно просторный и чистый. Это- плюс отелю.В номере убирали не очень хорошо. В основном - выносили мусор. Но, нас это не сильно напрягало.

Еще один плюс отелю- это пирс. Очень удобно на нем лежать и купаться, спускаясь по ступенькам в воду. Есть душ и холодильник с айраном и водой. Это тоже очень хорошо. Но, айран очень быстро разбирали и больше не добавляли. Море - прекрасное и чистое, но , это уже не заслуга отеля.

Самый большой минус- это питание и сам ресторан. Еды, вроде не мало, но, все какое - то невкусное. Много рыбы, но она вся пережареная и пересушенная. Я , как хозяйка, совсем не понимаю, как можно испортить хорошую рыбу! Видимо шеф повар совсем не умеет готовить или не следит за своим персоналом. Курица, примерно такая тоже. Вся еда выглядит совсем не аппетитно. Супы, которые турки прекрасно готовят, тоже есть невозможно. Сладости, которыми всегда славилась эта страна, так же все на один вкус, с разным внешним видом. Кофе- растворимый. Более менее хороший кофе только в кофейне.

Персонала в ресторане явно не хватает. Не успевают убирать со столов грязную посуду. Бедных девочек, даже было жалко. Они носятся по залу и не успевают. Если приходить к началу ужина, будет огромная очередь и можно не найти свободного стола. Мы стала приходить на час позже, чтобы найти свободный стол. Пол в ресторане грязный, стулья тоже. Видимо стулья никогда не моют и не чистят.

По поводу алкоголя, я не могу сказать, так как не очень люблю эти напитки, но , мой муж сказала, что пиво невкусное. Пить пиво можно было только то, что стояло в минибаре в бутылках. Минибар пополняли каждый день. Из крепких напитков , он пил только виски.

Посетили рыбный ресторан- А,Ля Карт. Темно, даже не прочитать меню. Пришлось подсвечивать фонариком на телефоне. Гости за соседним столиком , попросили поставить свечу или какую- то лампу, чтобы было видно, но официант ответил, что у них ничего этого нет. Еду приготовили неплохо, но есть пришлось в потемках.

Анимации в отеле практически нет.

Отель готовится к реновации, поэтому экономят на всем!!! Но, мы заплатили 255 000 и хотели, за эти деньги получить нормальное обслуживание и питание. Отель указывает себя, как 5 звезд и Ультра все включено. Хотелось бы, чтобы это соответствовало действительности.

Я не знаю, что будет после реновации, но, мы в этот отель больше не поедем и не посоветуем своим друзьям. У меня, конечно, возможно , завышенные требования, но такое мнение я слышала и от других отдыхающих.