Отзыв на Kilikya Resort Camyuva 5

Это мой второй отзыв об Отеле.
Первый был в мае 2017 г.
И вот мы вернулись снова, в предвкушении отличного отдыха в первой декаде октября этого года.
Вообще, в Турции нам все очень нравится.
Нравится климат, природа, люди.
В прошлом году мы посетили эту страну трижды, в этом году приехали во второй раз.
Были мы и в Алании, и в Сиде, и в Анталье.
Но самый красивый, по нашему мнению, Кемер.
Поэтому, выбирая отель, рассматриваем варианты от Бельдиби до Текировы.
И Kilikya Resort Camyuva – это то, что мы можем себе позволить.
Конечно, хотелось бы поселиться в Rixos или Amara, но это нам не по карману.
Поэтому, читая не очень хорошие отзывы туристов, отдыхавших с нами в одно время, хочется сделать несколько ремарок.
Хочу отметить, что все, что написано в этих отзывах – чистая правда.
Одна история с тентами чего стоит.
Да, следует признать, что у руководства отеля не все гладко, не все принятые решения оказываются правильными.
Но это нормальный рабочий процесс.
Потом, мы не знаем какие отношения у отеля с туроператором TUI. Нужно понимать, что интересы отеля и туроператора всегда противоположны!
Kilikya Resort Camyuva старается как можно дороже продать свои услуги, переложив при этом риск реализации услуг и заполнения номеров на туроператора.
Туроператору выгоднее приобрести услуги по сниженным ценам и сохранить риск недореализации номеров за владельцем отеля.
Это азбука!
Кстати, мы довольны часто встречали хозяина отеля на территории, и даже говорили с ним.
Это о смешном предположении об отсутствии менеджмента в отеле.
Чтобы получить прибыль, капиталисту приходится идти и на сокращение персонала.
Персонала в отеле явно не хватает.
Даже тенты на пляже вновь натягивал только один рабочий при добровольной помощи отдыхающих.
Очень много в отзывах о питании и напитках.
По сравнении с прошлым годом стало больше мясных блюд.
Все очень вкусно.
Перед посещением ресторана каждый раз давал себе слово не объедаться.
Но так ни разу слово и не сдержал.
Хочется попробовать и того, и другого, и третьего, и еще десерт.
Чтобы как-то себя контролировать мы обедали не каждый день.
Все равно, за 11 дней все блюда попробовать не удалось.
Какие же основные претензии отдыхающих к кухне:
1. Не готовят привычную нам еду – хотим борщ.
Ну, в таком случае может не стоило и ехать в Турцию, а нужно было поехать в Геленджик кушать кубанский борщ под ледяную водочку, или вообще, остаться в Украине.
2. Один раз, не знаем по какой причине, не испекли к завтраку три-четыре вида вкуснейших булочек!
Какой ужас!!
3. Много острой, непривычной пищи.
Блюдо с вида, вроде нормальное, но есть невозможно – очень острое, перченое.
4. В меню нет детских блюд.
Манная каша с комками, рисовая каша не доварена, омлет порошковый.
Это правда, детей кормить особо нечем.
5. Мало винограда.
Но нельзя же запретить нашим гражданам брать винограда сколько захочешь – по три-четыре тарелки.
Вот на всех и не хватает.
6. Не очень хороший кофе в столовой.
Лучше кофе наливать в лобби-баре.
7. Много грязных тарелок.
Это так.
Не знаю, как улучшить работу посудомоечной машины.
8. Сильно дымит, да просто горит масло при готовке мяса на решетке.
Ну а в остальном с питанием все отлично.
Арбуз и дыня каждый день.
Особенно понравились индейка на решетке и баранина.
В этом году вино гораздо лучше.
Да, самое простое столовое вино.
Но это честное вино.
Побывав в Стамбуле и Анталье перепробовал достаточно турецких недорогих вин (до 50 лир/бут). Вино, что подавали в отеле, в Стамбуле я покупал за 20 лир, и дешевле ничего не было.
Нужно признать, что Турция – большая винодельческая страна.
Крепкие напитки я особо не жалую, и могу порекомендовать лишь ракы.
Остальное пить не стоит, даже в коктейлях.
Если уж совсем без крепкого никак, купите в дьюти фри.
Много претензий к представителям туроператора TUI. В этом году TUI практически выкупили весь номерной фонд, вытеснив других.
Небольшая квота осталась у европейцев – немцев и чехов.
Основной контакт туристов с TUI происходит по линии заезд-выезд.
Здесь все работает четко.
И еще они продают экскурсии.
Все.
Больше от них ничего не ждите.
Все обязательства по договору выполнены.
Поражает правовая неграмотность большинства туристов.
Едите с кучей маленьких, и больных детей заграницу, и даже не удосуживаетесь прочитать договор страхования.
Договор страхования заключен не с TUI, а с совершенно другой фирмой.
А представители TUI понятия не имеют об этой страховке.
При наступлении страхового случая нужно звонить по телефонам, указанным в договоре, а не предъявлять претензии к представителям туроператора.
Но все равно, меня удивляет такая слабая подготовка работников TUI. Они должны помогать безалаберным туристам, но они этого не делают, не потому, что не хотят, а потому, что не умеют!
В этот раз мы поселились в корпусе Гарден на втором этаже с видом на территорию отеля.
Номера здесь посвежее, без ковролина на полу.
Но в полтора раза меньше по площади.
Зато для взрослого ребенка есть настоящая кровать, а не раскладушка.
Все хорошо, если бы не треугольные балконы, которые не имеют перегородок, отделяющих вас от соседей.
Поэтому, прежде чем выйти на балкон, нужно не забыть прилично одеться.
А если соседи не переносят табачный дым, то они будут демонстративно хлопать балконными дверями и нецензурно выражаться.
И любопытные могут со своего балкона заглядывать прямо в глубь вашего номера.
Хорошо, что нам достались в соседи две интеллигентные дамы из Одессы.
А если бы не повезло?
Горничных мало.
У нас в номере особо не убирались.
Мусор, постельное белье, полотенца, мыло, вода, пиво, влажная тряпка между кроватями.
Остальное, наверное, по завершению сезона.
В душе у нас прохудился шланг от лейки – моментально заменили вместе с лейкой по первому требованию.
В октябре основной контингент – это пенсионеры России и Украины.
Причем возраст 70+. И отдыхающие с детьми всех возрастов – от грудничков до взрослых.
Молодежи очень мало.
Здесь в Чамьюве им было бы очень скучно.
Это не Анталья, и не Кемер, где движуха с утра до утра.
Встретили в отеле старых знакомых – семейную пару из Германии.
Отдыхали здесь в прошлом году.
Обнялись, как родные.
Они отдыхают здесь много лет, и им все нравится.
Мало того, наши немецкие друзья показали нам одну чету из Кельна, которые приезжают в этот отель в течение двадцати лет!
Разве это не показатель?
Поэтому я с недоумением читаю отзывы, которые заканчиваются «больше не приедем». Могу понять, если это пишут люди, владеющие виллами на французской ривьере.
По средам можно посетить базар в Чамьюве.
Можно прогуляться за сладостями в магазинчик «Рахат-Лукум», накупить кучу сладостей, которых вы не найдете больше нигде.
Отдыхающие распробовали, и теперь приходится ждать в очереди пока хозяин магазина по имени Урал обслужит всех многочисленных покупателей.
Солнце светило ярко, море было чистое и теплое.
В общем, отдохнули отлично, даже лучше, чем в прошлый раз.
Выражаю сердечную благодарность всему персоналу Kilikya Resort Camyuva, и надеемся, если у нас будет такая возможность, приехать на отдых в следующем году.