Отзыв на Kilikya Resort Camyuva 5

Я отдыхал с женой и пятилетней дочкой.
В Турции не в первый раз.
Сравниваю с Fame Residence Goynuk 4* (16.05.13-30.05.13) и с Aska Costa Holiday Club 5* в Алании (15.09.14-26.09-14).

Размещение в отеле - прибыли в отель в 9,30 утра, сразу дали браслеты и мы отправились на завтрак.
После завтрака нам выдали ключ от номера, до 12 ждать не пришлось, это плюс.
Номер дали в корпусе Гарден №1203. Номер с новой мебелью, очень классный, чистый, уютный, НО - система кондиционирования работает исключительно с 09.00 до 21.00, как раз в то время, когда в номере никто не бывает, для меня это странно.
Ночью мы открывали балкон, т.к. было невыносимо душно, и тут нас ожидал еще один сюрприз - из соседних отелей, их там два, гремела музыка до 03.00 ночи.
На этом сюрпризы не заканчиваются - из открытого балкона комнату заполоняли комары, мы все были покусаны, пришлось покупать что-то от комаров чтобы воткнуть в розетку.
Вот у меня вопрос - сотрудник на ресепшене видел что мы с маленьким ребенком и всё равно дал очень шумный номер.
Мы хотели поменять номер, неоднократно нам говорили что свободных номеров нет, записывали нашу жалобу в блокнот на следующую смену и на этом всё заканчивалось.
Я ожидал что они не будут ждать наших повторных жалоб и сами пригласят в новый номер, иначе зачем они записывали наши жалобы?
Но когда бОльшая часть номеров освободилась наша проблема не была решена.
Когда отпуск близился к завершению мы уже перестали выбивать себе другой номер.
И это пятёрка!!! в которой полностью игнорят просьбы.

Кондиционер - отдельный вопрос.
В корпусе Гарден система кондиционирования центральная, то есть либо работает везде либо не работает вообще.
Охлаждает кондиционер с 09.00 до 21.00, ночью он работает, но не охлаждает, просто гоняет теплый воздух.
Когда мы заселились в номер кондёр е работал и днём.
Мы два раза вызывали специалиста.
Причем однажды, когда еще мы не знали про особенность работы кондёра, мы вызвали специалиста вечером, после 21.00, и нам никто из персонала не сказал про определённый график работы кондёра.
Кого-то это не напрягает, но нам это сильно подпортило отдых, мы не тепличные.
Если бы кондёр работал ночью у нас не было бы проблем с музыкой (очень громкой, реально!!!) из соседних отелей.

Для кого-то музыка из соседних отелей послужит плюсом, т.к. в нашем отеле музыки не было вообще!!!
Первые три дня музыки не было ни у бассейна, на на морском пляже, ни фоновой музыки на обеде/ужине.
Мы спрашивали у персонала о том что происходит, нам ответили что руководство запрещает включать музыку так как отель семейный.
Но я сравниваю с другими двумя отелями и музыка нигде не мешала.
Позже музыка начала появляться, но фоновая.
На пляже музыки так и не было, мы вылавливали нотки музыки из соседних пляжей.

Анимация - настолько ненавязчивая, что может показаться что её нет.
В анимационоой команде 4 человека.
Главного аниматора не видно, мне показалось что только и сидел с немцами и пил чай.
Могу отметить работу Карины - дети её обожали, два раза в день миниклуб с очень интересными поделками и играми.
Минидискотека, правда, была очень короткая. 15-20 минут, это, конечно, возмутительно.
Сказали что пока мало детей и они маленькие.
Вечерние шоу стандартные.
Мы отдыхали 13 дней, из них 4 раза приезжали два музыкальных коллектива с живой музыкой, то есть один коллектив был дважды.
У каждого своя программа с песнями, исполнялись они в обе недели в одном и том же порядке, одни и те же песни.
По второму разу мы уже не смотрели, ушли гулять.
За 13 дней я заметил пару игр у бассейна, пару раз играли в пляжный волейбол.
Аниматоры не общительные, на пляже их не видно.
Общаются, в основном, с "любимчиками" и с молодыми девушками.

Еда и напитки - голодным не останешься, но мы ожидали большего.
Алкогольных напитков много, на любой вкус и цвет :)
Первую неделю не работала на улице кухня, то есть не готовили ни гриль, ни шашлыки.
Так же первую неделю активно шел ремонт ресторана рядом с пляжем, открыли его тоже спустя неделю.
За 13 дней у нас было два четверга, обычно каждый четверг Турецкая ночь, это значит что аниматоры готовят шоу, повара особенные угощения.
Здесь Турецкая ночь 1 раз в месяц.
И ничего особенного не было.

Пляж и море - море хорошее.
Последние три дня погода испортилась, были сильные волны, пирс разобрали, и ко всеобщему негодованию 29 мая, когда море утихомирилось, пирс так и не собрали.
Пляж галечный, очень много окурков валяется в камушках - но это уже вопрос к туристам, что мешает выбросить окурок в урну, которых на пляже очень много?
Потом наши дети играются на пляже в этих окурках.

Персонал - мне показалась острая нехватка персонала в отеле.
В столовой тарелки со стола не убирают, приходилось самим собирать пустые тарелки в кучу и ставить их за соседний пустой стол.
Официанты не приветливые.
Очень приятный бармен Ахмет, всегда приветливый и улыбчивый.
Еще хочу выделить официанта, который работает внутри ресторана, не на улице, не помню его имени, выглядит он чуть старше всех остальных, волосы с небольшой сединой, он реально бегает, очень улыбчивый и вежливый.
Странный товарищ работает в спа.
Время работы сауны заявлено с 09.00-18.00, наша знакомая пошла туда в 10.00 и сотрудник её послал, сказал что обычно люди в это время не приходят и включает он её примерно к 16.00. Этот товарищ явно недолюбливает русских и винит их во всех поломках и кражах.
Однажды он подошел к нашей знакомой и сказал что Мясо сегодня не прибыло.
Мясо - это туристы.
Товарищ-смотритель включал и выключал горки у бассейна в любое удобное для него время.
Однажды он вообще их не включил.

Уборка - нас всё устраивало.
Не знаю как часто меняли постельное бельё, мне всё равно, я дома не меняю бельё каждый день.
Минибар пополняли каждый день.


В этот отель я больше не поеду.
Для меня странно видеть здесь восторженные отзывы майских туристов.
Все, с кем я имел честь познакомиться и общаться за эти 13 дней, были очень недовольны.
Сложилось впечатление что отель был не готов к сезону, но простите, свободных номеров не было, а это значит что туристов было очень много, следовательно, сезон открыт.
Это пансионат, дом для престарелых.
Здесь либо с детьми, либо бабушки с дедушками.
Здесь явно уважают немцев и плюют на русских.
У немцев всегда убраны столы в отличии от русских.
Решайте сами.
Для тех, кто будет в Турции впервые, отель хороший.
Для меня это сплошное разочарование.
Но это не пятёрка.