Отзыв на Ares Hotel Kemer 3

Пишу отзыв по приезду домой. Немного остыв...
Отдыхала я с дочерью 8 лет, на осенние каникулы. Брали у TUI по Фортуне 4 *
. Были в огромном шоке по прибытию в отель, это не просто не 4* и не 3*. В эту же ночь к нам кто то ломился в номер, пытались чуть ли не выбить дверь, получили стресс и бессонную ночь. Нет телефона чтоб связаться с рецепшеном. Пожаловались и молчок!
Всё включено - Завтрак, обед, ужин. Как обидно что такая компания как TUI обманет столько туристов!!! Ниже добавила фото. Еда особенно однообразна и невкусна. Чашек не хватает, пожалуйста полно пластиковых стаканов и таких же тарелок. Номер скромнее среднего, с 1 полотенцем на человека. В ванной нет разделения между душем и унитазом, на полу все будет в воде. Нет никаких одноразовых мыльных наборов, только на стене разбавленный до состояния воды! И всё! Ну это для "неприхотливых" так они думают. Маленький бассейн для галочки и всё. С ребёнком нечем заняться, только за территорию. Зачем TUI засели сюда с ребёнком? Это мой первый за всё время негативный отзыв. Отель для одиноких людей ищущих знакомств и встреч. Жаль потраченные деньги, время и нервы! Писали претензии прям в отеле гиду, и никакого действия не было, очень обидно. Гид TUI Сергей молахольно бездействует и не понимает ситуации, оплатили 4 *а живёте без звёзд - всё хорошо! Это норма в конце сезона.