Отзыв на Doubletree By Hilton Antalya Kemer 5

Отдыхали с подругой в отеле Alkoclar c 16-го по 23-е сентября.
Отель очень далек от 5*! Я отдыхаю в Турции с 2002 года практически каждый год, есть с чем сравнить, я уже не говорю про европейские отели.
Фото приложу.
Начну с элементарного, с чистоты.
Такого явления в этом отеле практически нет!
В лифтах грязно, грязные залапанные стекла… В лобби грязные столы с разводами, грязная посуда.
С первого раза взять в руки чистую чашку практически невозможно(на чашках следы помады, остатки кофе, капли от чая). В главном ресторане грязные липкие приборы(попросту недомытые) на десертном столе, не с первого раза удается взять чистую тарелку, и чистую чашку.
В день отъезда в лобби-баре из 8-ми чашек удалось выбрать 2 чистые, безопаснее пользоваться одноразовыми стаканами!
Поразила ситуация возле бассейна….В кустах можно обнаружить тарелку или стакан, не говоря о пустых пластиковых бутылках, салфетках, окурках…….

Номер, в принципе нормальный, но нюансы все таки есть.
Непонятно для каких целей в номере шкаф.
Полок очень мало и они очень узкие, положить вещи практически невозможно.
Еще в наличии 6 вешалок, которые с трудом держаться в держателях… Но просто шокирована я была чудо-сейфом!
Сейф был просто крошечный, и не закреплен в шкафу!
Его можно было просто взять и унести!
Обратились этим вопросом к отельному гиду принимающей стороны Pegasus.
На что гид ответил: «не переживайте!
Будет даже лучше, если его унесут.
Сейф застрахован на 25 тыс долларов…» И соответственно, гид ничего не предпринял, чтобы решить нашу проблему.
Вообще, основная цель отельного гида всего на всего продать вам побольше экскурсий….со всем остальным вам придётся разбираться самостоятельно.
В нашей комнате сейф закрепили на 3й день нашего пребывания, после очередного обращения на рецепцию.
Даже общение с гэст релейшен Ольгой, завершилось только тем, что отчистили жвачку с изголовья кровати и поменяли ужасное полотенце для ног.
Полотенца в принципе страшненькие застиранные, часто с пятнами…Сначала приходилось их тщательно изучить и понюхать, прежде чем пользоваться.
Маленькое круглое зеркало в ванне и крышку унитаза так никто и не удостоился протереть за все время нашего проживания в номере.
Отдельного отзыва заслуживает персонал гостиницы.
В частности гэст релйшенс Ольга.
На сайте отеля заявлено, что в отеле 3 ресторана а’ля карте.
По факту, нет таких!
Есть одна терраса рядом со снэк баром, в котором вечером кормят, как в а’ля карт ресторане.
Нам не довелось насладиться ужином в «замечательном» ресторане.
Записаться туда практически не возможно.
Все постоянно занято!
Но мы попытались попасть на итальянский ужин.
И потерпели неудачу.
Днем был дождь, и вечером в ресторане не накрывали и не обслуживали, о чем никто никого не уведомил.
На следующий день, мы задали вопрос гэст релейшен Ольге.
На что она ответила: «Была плохая погода, потому все отменилось…..Но я ничем вам не могу помочь, вы же уезжаете через 3 дня, уже все занято…» Слова типа «простите….извините за неудобства….в принципе, отсутствуют в лексиконе гэст релейшн.
Еще мне было не понятно отношение барменов в центральном ресторане.
На мою просьбу налить мне бокал вина, они практически всегда наливали мне полбокала вина….вероятно, то такой способ заигрывания…..
Отель посредственный!
Никому из своих знакомых не посоветую его посетить.
И всем своим знакомым работающим, в туристическом бизнесе отправлю этот отзыв.
Единственное, что всегда на высоте – это замечательное Средиземное море и природа Кемера!