Отзыв на Doubletree By Hilton Antalya Kemer 5

Отдыхаем в отеле на данный момент.
В этом году отель открылся в июне.
Чемодан мы везли в номер самостоятельно, так как на рецепшн особенного внимания не проявили, видимо из-за наплыва гостей .
Некритично, после перелёта мы не устали, не стали портить себе настроение, поэтому забрали сами.
На рецепшн общались довольно безразлично, более того, на начало сезона концепция выбора номера предлагалась такая(наверное это только на начало )- по фиксированной цене предлагается номер, свободный на момент заселения, то есть, можно гарантированно конечно купить и делюкс номер, отдав на порядок больше денег, но есть шанс, что он выпадет тебе и так.
Когда мы бронировали номер, попросили условия получше, так как совсем недавно пережили очень большие семейные передряги, и хотелось бы с комфортом отдохнуть.
Девушка из отеля( бронировали напрямую), сказала, что организует нам как минимум с видом на море, но сотрудник рецепшн так не считал.
Муж у меня турок, живем тоже в Турции, но даже разговаривая на родном языке- На рецепшн всем немножко плевать на твои проблемы, и нам дали номер стандарт с видом на город.
В целом, мы не расстроились, но на подкорке отложилось.
Жить в этом номере нам Пришлось недолго.
Кондиционер оказался неисправен, и нам поменяли номер дважды, так как и во втором он оказался неисправен.
Поменяли номера на побольше, это приятно, но непонятно почему сразу этого не произошло.
На рецепшн звонила раза 3-4, чтобы попросить одеяло, так и не принесли, но в окончательном выданном номере, кровати оказались раздельные, и дополнительное одело в итоге не потребовалось.
Кровати сдвинули сами, и получилось даже лучше.
Теперь по поводу еды.
По новым правилам открытых буфетов нет, тебе все накладывают повара и официанты.
К слову не все официанты и повара носят маски, закрывая нос, поэтому сами видимо не боятся за своё здоровье.
Думаю, руководство делает замечания, потому что переодически все-таки маски носятся правильно.
На открытом воздухе ношение маски на мой взгляд необязательно, а вот в помещении видеть официанта с открым лицом некомфортно, потому что они контактируют с большим количеством людей, не соблюдая 2метра( раздавая напитки например), могут быть носителями вируса.
Нас это не напрягает, но замечание мы все-таки сделали.
Люди все ходят в куче, и смысл раздачи еды абсолютно теряется на мой взгляд, это минус.
Понимаю, что это решение скорее всего не руководства, но в целом систему лучше бы пересмотреть, учитывая что вариантов реализации куча.
Если учесть, что после открытия границ загрузка отеля будет полной, то руководству отеля придётся что-то менять, так как если будет хоть один заболевший- заразятся все, особенно учитывая, что русский турист не любит соблюдать дистанцию.
Еды много, голодными не останетесь, особенно приятно находиться в кофейне, Кофе и персонал на уровне Хилтон.
В Пабе тоже прекрасное пиво и сервис.
Бармены в остальных барах как повезёт, но для Турции это уже классика.
Уборке номеров хорошая, море чистое, полотенца берёте сами без карточек.
Хилтон видимо не ожидал, что отель будет заполнен прилично( хотя это странно, учитывая, что сейчас работают только Риксосы, пара несетевых и Хилтон, который по цене выигрывает в 2 раза), поэтому еда кончается, и ее в некоторых местах не пополняют, говоря, что закончилось.
Тоже некритично, можно съесть что-то другое, но неприятненько.
Думаю, это тоже будет исправлено в ближайшее время, как и недостаточное количество официантов.
В целом, сравнивая с другими отелями, учитывая условия пандемии, наверное Хилтон сплавился на четверку расставив повсюду дозаторы с антисептиком и обеспечив гостей и сотрудников масками, хотя атмосфера в отеле не отличается от обычного сезона( это приятно лично нашей семье), но для русского туриста не готов, если говорить о безопастности.
Если стереть из памяти первый день и потраченное время на размещение и смену номеров, то я бы поставила 5+.
P. S. Берите пляжные сумки с собой, в отеле нет.