Отзыв на Crystal Aura Beach Resort & SPA 5

Когда вопрос стал об отдыхе, нам оставалось выбрать только даты, так как с отелем было всё понятно) Уж очень нам полюбилась Crystal Aura.
Близость к аэропорту, красивый Кемер и конечно сам отель манил нас в июне 2018 года.
Прилетели мы утром, в отеле были около 10 утра.
На ресепшн тут же надели браслеты и буквально через 10 минут дали карточку от номера.
Номер был в основном корпусе, где располагается лобби бар.
Как и в 2017 году нам дали номер с балконом, который выходит на лестницу горок аквапарка.
Но если в 2017 нам предложили после другой номер, то тут конечно нам не повезло и номеров свободных не было.
Долгие разговоры на ресепшн не изменили ситуацию.
Вроде бы казалось уже надо принять этот момент и смириться, но на обратном пути я постучала в кабинет генерального менеджера.
Им оказался очень добрый, внимательный и чуткий человек, который пригласил переводчика, чтобы я могла без проблем изъяснить свою проблему.
Выслушав, он набрал на ресепшн, долго беседовал, но ничем не мог помочь в данную минуту, а лишь один вариант был для нас.
Через два дня нас смогут переселить в другой номер этого же корпуса.
Поблагодарив за понимание и помощь, я отправилась порадовать мужа и детей, которые к тому времени обыскались меня)))) По возвращению в номер, нас ждал комплимент от отеля в виде бутылочки вина, тарелочки фруктов, халаты, чайный набор и дополнительные наборы в ванной комнате (зубная щетка, паста, станок для бритья). С этого момента начался наш замечательный отдых в этом классном отеле.
Через два дня, как и обещали, нам поменяли номер.
Номер был с видом на горы и кусочек моря.
При встрече с генеральным менеджером он непременно уточнил, все ли у нас хорошо и переселили ли нас.
Очень приятно было, что он остался неравнодушным к нашей небольшой проблеме.
Я не знаю, кто все те люди, которые пишут негативные отзывы.
Нам второй год нравилось всё.
Да, конечно порой хромала уборка в номер и иногда можно было взять не совсем чистую тарелку в ресторане, но ведь это не глобальная проблема и чистую следующую тарелку можно было взять.
Очень вкусное разнообразное питание на протяжении всего дня.
Находили покушать всегда себе и детям.
Вечерняя анимация это было что-то.
Огромное спасибо Оскару, дети до сих пор помнят все танцы.
Правда многие писали, что в июле его уже не было(((. Многие работники отеля были нам знакомы с прошлого года, как и мы знакомы были им). В один из дней на пляже встретили семью из Германии, с которыми лежали в прошлом году на соседних лежаках.
Были приятно удивлены и мы, и они.
По поводу мусора на пляже.
Люди сами виноваты, бросают окурки, косточки от фруктов, порой бьют стеклянную посуду.
Пляж всегда убирался, но где же успеть, если без конца мусорят сами отдыхающие?
Со свободными и занятыми лежаками никогда не сталкивались, так как всегда арендовали домик на пляже.
Еще раз хочется поблагодарить всех сотрудников отеля, в особенности генерального менеджера за этот прекрасный отдых, за внимательное и небезразличное отношение к гостям.
Поэтому возвращаемся к Вам снова летом 2019 года.
Очень бы хотелось снова оказаться в нашем любимом корпусе, только вот чтобы номер не на горки аквапарка был) Как бы это нам пометить наши предпочтения по корпусу и виду с балкона?